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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿結(jié)束，于2025-02-17在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 杭州詩(shī)然圖文設(shè)計(jì)制作有限公司入圍2025-2026年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購(gòu)項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱(chēng)：（略）-（略）年（略）本級(jí)、（略）印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG（略）N-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名稱(chēng)（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：寧莉-（略）-（略）三、入圍供應(yīng)商供（略）供應(yīng)商地址：（略）6號(hào)供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：馬麗-（略）四、入圍產(chǎn)品入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱(chēng)入圍商品名稱(chēng)入圍商品規(guī)格型號(hào)服務(wù)描述入圍商品價(jià)格印刷服務(wù)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證（略）印刷服務(wù)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等服務(wù)方案:印刷服務(wù)方案及售（略）以“客戶至上”的原則，建立了完善的售后支持服務(wù)體系，為了（略）個(gè)售后服務(wù)體系更加完善、科學(xué)、高效與正規(guī)，我們認(rèn)真總結(jié)、修改工作中的不足。在（略）內(nèi)各行業(yè)提供全方位服務(wù)的過(guò)程中，我們積累（略）為貴公司免費(fèi)提供以下服務(wù)項(xiàng)目：?電話咨詢?電話技術(shù)指導(dǎo)?技術(shù)人員上門(mén)支持?業(yè)（略）設(shè)立電話咨詢服務(wù)（略）使用產(chǎn)品過(guò)程中（略）的咨詢以后，根據(jù)咨詢內(nèi)容的不同，熱線服務(wù)人員安排不同的專(zhuān)業(yè)人員在1小時(shí)內(nèi)對(duì)貴公司咨詢給出電話或傳（略）設(shè)立電話技術(shù)指（略）在使用產(chǎn)品過(guò)程中的故障申告、咨詢以（略）的故障申告、咨詢以及技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)故障類(lèi)型的不同，安排相（略）師予以電話指導(dǎo)。提供每天（略）小時(shí)開(kāi)（略）小時(shí)服務(wù)電話：（略），總協(xié)調(diào)人：（略）：總經(jīng)理，辦公電話：（略）-（略），手機(jī)（略）接到貴公司技術(shù)支持服務(wù)要求后，如果不能通過(guò)電話支持服（略）將派技術(shù)人員赴（略）排除故障。在故障解決后，對(duì)（略）技術(shù)人員進(jìn)行（略）培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容與當(dāng)次故障相關(guān)的內(nèi)容或日常維護(hù)相關(guān)的（略）對(duì)每（略）所有的需求被記錄、備案，問(wèn)題解決的全過(guò)程均有文檔跟（略）定期和客戶進(jìn)行溝通，并設(shè)立（略）小時(shí)的服務(wù)熱線，能及時(shí)解決產(chǎn)品發(fā)生的故障和出現(xiàn)的問(wèn)題。其他（略）委托我方進(jìn)行維護(hù)，我方保證在有償服務(wù)的基礎(chǔ)上積極響應(yīng)，無(wú)論（略）在使用我方產(chǎn)品過(guò)程中不論何種原因（略）的通知后，保證第一時(shí)間響應(yīng)，并及時(shí)到達(dá)（略）解決問(wèn)題。服務(wù)承諾:（一）、質(zhì)量承諾1、嚴(yán)格按照印刷工藝流程規(guī)范操作。印刷產(chǎn)品的質(zhì)量要求按國(guó)家、（略）、（略）有關(guān)部門(mén)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，符合《中華人民共和國(guó)新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CYT》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。2、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥性，印刷品墨色均勻，印跡飽滿，濃淡適合，文字線條清晰，層次（略）明，沒(méi)有斷線、掉字、透印、重影等現(xiàn)象。3、嚴(yán)格按所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)符合采購(gòu)人的要求；所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無(wú)偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。4、印刷品內(nèi)文位置合理，訂口、切口位置無(wú)歪斜。5、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無(wú)白張、不起皺、無(wú)倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平（略）干凈，沒(méi)有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象。（二）售后服務(wù)1）、我公司提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求按不低于國(guó)家、（略）、（略）有關(guān)部門(mén)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2）、我公司對(duì)承印的物品，嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)符合采購(gòu)單位的要求；所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無(wú)偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。3）、我公司保證印刷所用材料是未使用過(guò)的合同承諾的合格正品，并完全符合質(zhì)量和性能的要求。對(duì)由于印刷技術(shù)、工藝或印刷（略）的原因而發(fā)生（略）負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定第三方機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果，如果證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等（略）提出本保證下的索賠。4）、如果我公司在收到索賠通知后，在服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有采取措施，采購(gòu)單位可采取必要的補(bǔ)救（略）承擔(dān)。5）、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間交貨。數(shù)量巨大、或多工序的印刷品無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，同采購(gòu)單位協(xié)商確定時(shí)間后按時(shí)交貨，或按要求（略）批送貨。6）、保質(zhì)保量的及時(shí)將印刷品免費(fèi)送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn)。（三）驗(yàn)收方案1、在送印單上（略）在對(duì)印刷成品進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗(yàn)合格后，提前通知采購(gòu)人做好交貨準(zhǔn)備，并在約定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)將印刷成品交到采購(gòu)人指定地點(diǎn)。2、采購(gòu)人應(yīng)仔細(xì)檢查印刷成品，如果印刷成品的質(zhì)量（包括紙張質(zhì)量和印刷質(zhì)量）、內(nèi)容、數(shù)量都符合印刷要求、印刷費(fèi)用計(jì)算合理，采購(gòu)人應(yīng)立即在“結(jié)算單”上簽字認(rèn)可；如果印刷成品的質(zhì)量（包括紙張質(zhì)量和印刷質(zhì)量）、內(nèi)容、數(shù)量不符合印刷要求或印刷費(fèi)用計(jì)算（略）提出存在的問(wèn)題，如我公司不能給予令人信服的答復(fù)，采購(gòu)人可拒絕在“結(jié)算單”上簽字，并可報(bào)請(qǐng)法定機(jī)構(gòu)對(duì)印刷成品質(zhì)量（略）年2月（略）日服務(wù)承諾:附件1：承諾（略）：根據(jù)（略）-（略）年（略）本級(jí)、（略）印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目（略）鄭重承諾如下：一、承諾折扣率：（略）%注：1.折扣率是指提供印刷服務(wù)的折扣率，“（略）場(chǎng)價(jià)×折扣率”為該響應(yīng)方的最高限價(jià)，采購(gòu)人可以根據(jù)（略）場(chǎng)價(jià)格、折扣率，確定采購(gòu)的最終價(jià)格。2.折扣率不得高于給予其他客戶印刷的折扣率，也不得高于日常對(duì)外公布的折扣率。3.具體報(bào)（略）承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)印刷行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維（略）本級(jí)、（略）各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的利益，樹(shù)（略）本級(jí)、（略）各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體印刷（略）承諾嚴(yán)格執(zhí)行《（略）-（略）年（略）本級(jí)、（略）印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目》的全部條款和規(guī)定，在資質(zhì)范圍內(nèi)和業(yè)（略）域內(nèi)全面履行響應(yīng)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于印刷經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿完成印刷服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、（略）承諾實(shí)（略）將設(shè)（略）本級(jí)、（略）各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體（略）內(nèi)明顯位（略）場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾以及印刷價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等（略）及時(shí)更新印刷價(jià)格信息；保證在與同類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意（略）承諾成立印刷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極參與各種直接報(bào)價(jià)、競(jìng)價(jià)等；在參與各種印刷項(xiàng)目時(shí)，合理報(bào)價(jià)的優(yōu)惠幅度不應(yīng)低于承諾優(yōu)惠率；受理印刷服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)（略）辦、項(xiàng)目疑義及服務(wù)投訴，并定期回訪印刷采購(gòu)人。在受理投訴（略）小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處（略）小時(shí)服務(wù)電話：（略），總協(xié)調(diào)人：（略）：總經(jīng)理，辦公電話：（略）承諾對(duì)本項(xiàng)目“先服務(wù)、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購(gòu)人出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施印刷服務(wù)，原則上不在服務(wù)前要求采購(gòu)人提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將與采購(gòu)人協(xié)商，取得采購(gòu)人同意后方予實(shí)（略）承諾將按采購(gòu)人需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與采購(gòu)人簽訂服務(wù)合同，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、意外風(fēng)險(xiǎn)（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種（略）承諾做到以下相關(guān)手續(xù)：（一）交印手續(xù)1.采購(gòu)（略）采購(gòu)框架協(xié)議印刷送印單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：送印單）。送印單上注明對(duì)印刷紙張的要求、印刷數(shù)量、印刷內(nèi)容的具體要（略）和采購(gòu)人據(jù)此確認(rèn)，由我公司為采購(gòu)人提供具體印刷服務(wù)。2.我公司對(duì)送印單進(jìn)行詳細(xì)審核，并根據(jù)需要印刷的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在送印單上注明紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)。在審核過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)送印單中內(nèi)容不清楚的，及時(shí)告知采購(gòu)人，根據(jù)采購(gòu)人的修改意見(jiàn)，重新核價(jià)。3.如使用采購(gòu)人自帶的（略），則錄入費(fèi)免收；如采購(gòu)人未自帶（略），則錄入費(fèi)由與采購(gòu)人協(xié)商確定，并在送印單上明確具體金額。采購(gòu)人自帶紙張委托印刷的，按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只收取印刷工費(fèi)。4.我公司按送印單上規(guī)定的時(shí)間完成（略）、采購(gòu)（略）、采購(gòu)人各持一份，并妥善保存送印單備查。（二）校對(duì)服務(wù)1.對(duì)采購(gòu)人交印原稿進(jìn)行錄入排版、校對(duì)、出樣，校對(duì)差錯(cuò)率不得高于（略）之二。2.將出樣送交采購(gòu)人校對(duì)，如對(duì)原稿的（略）免費(fèi)重新錄入排版、校對(duì)、出樣；如對(duì)原稿的改動(dòng)率達(dá)到百（略）之三十，可以加收百（略）之二十的錄入排版費(fèi)，重新錄入排版、校對(duì)、出樣；采購(gòu)人在校對(duì)無(wú)（略）安排正式印刷，否則采購(gòu)人有權(quán)拒絕（略）印刷費(fèi)用。3.送校過(guò)程中我公司提供不少于三次的免費(fèi)上門(mén)送校，超過(guò)三（略）協(xié)商解決。（三）印刷成品的交接手續(xù)1.我公司在送印單上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。對(duì)印刷成品進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗(yàn)合格后，提前通知采購(gòu)人做好交貨準(zhǔn)備，并在約定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)將印刷成品交到采購(gòu)人指定地點(diǎn)。2.采購(gòu)人仔細(xì)檢查印刷成品時(shí)，如印刷成品的質(zhì)量（包括紙張質(zhì)量和印刷質(zhì)量）、內(nèi)容、數(shù)量都符合印刷要求、印刷費(fèi)用計(jì)算合理，可在“結(jié)算單”上簽字確認(rèn)；如發(fā)現(xiàn)不符合要求或費(fèi)用計(jì)算不合（略）提出存在的問(wèn)題，如我公司不能給予充（略）理由的答復(fù)，采購(gòu)人可拒絕在“結(jié)算單”上簽字，并可報(bào)請(qǐng)法定第三方機(jī)構(gòu)對(duì)印刷成品質(zhì)量進(jìn)行鑒定。（四）費(fèi)用結(jié)算手續(xù)1.基本費(fèi)用結(jié)算（1）可以選擇按次（略）向采購(gòu)人提供下列單據(jù)：1填寫(xiě)全面、清楚的印刷服務(wù)發(fā)票；2每次印刷的送印單和結(jié)算單（結(jié)算單應(yīng)（略）項(xiàng)標(biāo)明紙張費(fèi)、印刷工費(fèi)，如有錄入費(fèi)或急件加價(jià)，則錄入費(fèi)或加價(jià)費(fèi)用也應(yīng)單獨(dú)標(biāo)明，并必須有采購(gòu)人驗(yàn)收人簽字）。（2）采購(gòu)人對(duì)有關(guān)單據(jù)審核無(wú)誤后（略）有關(guān)費(fèi)用，一律不得采用現(xiàn)金結(jié)算。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠（1）（略）場(chǎng)價(jià)×折扣率為采購(gòu)最高限價(jià)。（2）印刷費(fèi)包括紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)以及其它與印刷有關(guān)的所有費(fèi)用及稅金，除此以外無(wú)其他費(fèi)用。1）紙張費(fèi)應(yīng)（略）場(chǎng)價(jià)；2）印刷工費(fèi)：印刷成品的簡(jiǎn)易包裝費(fèi)和上門(mén)送貨費(fèi)應(yīng)包含在印刷工費(fèi)用中；印刷工費(fèi)均應(yīng)包括但不限于錄入排版費(fèi)、制版費(fèi)、上版費(fèi)、印工費(fèi)、裝訂費(fèi)，以及其它與印刷有關(guān)的所有費(fèi)用。3）以上費(fèi)用均含稅金。4）采購(gòu)人有權(quán)對(duì)承諾的報(bào)價(jià)、收費(fèi)比例以及提（略）承諾做到以下服務(wù)：（一）基本服務(wù)要求1.保證采購(gòu)人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)與采購(gòu)人配合，在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。2.設(shè)有專(zhuān)線服務(wù)電話7*（略）小時(shí)服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時(shí)響應(yīng)采購(gòu)人的各項(xiàng)要求，并按采購(gòu)人要求免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)。3.對(duì)承接的印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶核算。4.對(duì)采購(gòu)人的印刷業(yè)務(wù)建立采購(gòu)人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送印單、結(jié)算單，實(shí)行“兩單合一”管理，開(kāi)展跟蹤服務(wù)，按要求向征集機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)報(bào)表。5.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好對(duì)采購(gòu)人經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。（二）售后服務(wù)要求1.提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求應(yīng)按不低于國(guó)家、（略）、（略）有關(guān)部門(mén)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.對(duì)承印的物品，必須嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)應(yīng)符合采購(gòu)人的要求；所有印刷成品要字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無(wú)偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)