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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-02-19在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 杭州眾瑞物業(yè)管理有限公司入圍2025-2026年度浙江省本級、杭州市物業(yè)管理服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）年（略）本級、（略）物業(yè)管理服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目項目編號：HZZFCG-（略）-（略）二、征集人信息征集人名稱：杭（略）征集人地址：（略）2（略）征集人和聯(lián)系方式：余洋-（略）-（略）三、入圍供應(yīng)（略）供應(yīng)商地址：（略）1（略）第9層A（略）室供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：傅勝強(qiáng)-（略）四、入圍產(chǎn)品入圍商品標(biāo)項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務(wù)描述入圍商（略）綠化養(yǎng)護(hù)公司介紹:公司簡介第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)水平的（略）體設(shè)想及策劃一、物業(yè)管理總體設(shè)想1、注（略）培訓(xùn)、打造職業(yè)團(tuán)隊我司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊職業(yè)化能力的培養(yǎng)，包括專業(yè)技能、工作態(tài)度、外在形象、（略）德等的專業(yè)化和職業(yè)化。我們相信員工的滿意除了合理的薪酬收入外，企業(yè)可以給予的還有很多。我們通過針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、內(nèi)部輪崗機(jī)制、崗位勝任力評估體系、新動力計劃、導(dǎo)師制度、入職培訓(xùn)、公費(fèi)外部培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)證等系列團(tuán)隊建設(shè)和素質(zhì)提升措施，為員工的成長、轉(zhuǎn)型、提升和職業(yè)化發(fā)展（略）。保證員工的穩(wěn)定性、（略）提供了良好的人才梯（略）持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才和團(tuán)隊保障。我們推崇“滿意的員工創(chuàng)造滿意的客戶”的團(tuán)隊管理理念。2、注重精細(xì)服務(wù)、滿足業(yè)戶需求、營造（略）我司立足于做好基礎(chǔ)物業(yè)管理和服務(wù)的同時，不斷研究和滿足業(yè)戶顯性和隱性的服務(wù)需求，不斷探索服務(wù)模式的個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和人性化，不斷提升服務(wù)增值空間，努力成為行業(yè)精細(xì)化服務(wù)典范，使眾瑞物業(yè)成為品質(zhì)生活代表。我們不僅僅提供房屋基本的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)和管理等物業(yè)日常管理工作，更為業(yè)戶提供一種安全、文明、（略）潔、舒適、充滿親情的居住環(huán)境。我司將通過豐（略）活動和鄰里交流；通過物業(yè)服務(wù)人員對業(yè)戶貼心的、近距離的、一對一的服務(wù)模式，全面塑造充滿親（略）生活氛圍。高品質(zhì)、高性價比的服務(wù)質(zhì)量是我們不懈的追求。3、強(qiáng)化品質(zhì)監(jiān)控、全面績效考核、保證服務(wù)品質(zhì)我司建立了嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控制度，如定期（略）檢查、IS0質(zhì)量管理內(nèi)審、首問責(zé)任制、責(zé)任追溯制度等各類監(jiān)督機(jī)制，并設(shè)立質(zhì)量管理部，及由各專業(yè)線資深人員組成的質(zhì)量監(jiān)督小組，不斷進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控和提升研究。我司將通過（略）檢查、（略）指導(dǎo)、專業(yè)研討、外部交流、品質(zhì)（略）析等措施，努力保證服務(wù)的規(guī)范性，并不斷研究和提升專業(yè)服務(wù)能力和水平。同時通過每月品質(zhì)監(jiān)控報告、每半年度業(yè)戶滿意度調(diào)查、責(zé)任追溯和反饋等質(zhì)量控制方式，將業(yè)戶滿意情況、（略）管理狀況、員工（略）經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、部門其他人員、當(dāng)事員工的績效完全關(guān)聯(lián)，形成三級考核體系，每個不足、不規(guī)范和錯誤，都將由三級體系中的相關(guān)人員承擔(dān)，使得每位員工（略）的總體業(yè)績緊密相連。4、全面智能辦公、信息及時互動、保證工作效率我司全面實(shí)（略）。在內(nèi)部管理上，根據(jù)需要開發(fā)了人力資源管理模塊、行政管理模塊、信息共享模塊、內(nèi)部培訓(xùn)模塊、遠(yuǎn)程視頻模塊、內(nèi)部溝通模塊等（略）管理制度和流程，開發(fā)了物業(yè)事務(wù)信息處理模塊、項目數(shù)據(jù)庫管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊等。我司量身（略）保證了各類信息處理的及時、互動、高效，（略）絡(luò)審批、統(tǒng)計（略）析、自動提醒、遠(yuǎn)程視頻等辦公功能，為現(xiàn)代化辦公、遠(yuǎn)程管理提供了良好的基礎(chǔ)和保證。同時我司啟動客（略）對接，建立良（略）總部聯(lián)系。公司質(zhì)量管理部全面受理客戶的服務(wù)信息，包括投訴、咨詢、建議等，并督促相（略）總部與客戶的（略），提供及時、便利、有效的服務(wù)。5、打造標(biāo)桿項目、促進(jìn)房產(chǎn)保值增值、實(shí)現(xiàn)雙贏我司主要管理人員均有多年（略）和優(yōu)秀（略）管理經(jīng)驗(yàn)，我們將通過規(guī)范的管理措施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)的人員（略），讓我們所服務(wù)的業(yè)戶滿意，讓物業(yè)得到保值增值。我們希望通過每個項目的管理，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一個項目、交好一群朋友、建立一流口碑”。我們將通過對物業(yè)的精確管理、對業(yè)戶的精細(xì)服務(wù)、對項目的精心經(jīng)營，與合作伙伴建立長期良好的關(guān)系，相互尊重、相互理解、相互扶持，換位思考，實(shí)現(xiàn)雙（略）面。二、管理深度和廣度的做法在日常的物業(yè)服務(wù)中，我們要思考的不僅僅只是業(yè)主在需要的時候提供服務(wù)，而是要發(fā)動自主能動性去（略）析業(yè)主的需求：1、安全性和私密性無論從人身、財富需求出發(fā)都將居住的安全性和私密性放在首位；這就決定了物業(yè)服務(wù)工作必須以高度的安全性及私密性為重心。2、舒適性業(yè)主非常關(guān)注生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)，除了硬件品質(zhì)，他們期望物業(yè)提供有別于（略）的細(xì)節(jié)服務(wù)。3、社交性對現(xiàn)代人而言文化社交活動越來越重視，人們希望他們有自己的文化圈，需要一個只屬于自身的圈子，這個圈子由兩部（略）構(gòu)成，一是他們的事業(yè)空間，另外一個非常重要的交流空間，就是生活空間。4、濃（略）文化氛圍營造濃（略）文化氛圍、寓教于生活，體現(xiàn)高雅品味，通過開展豐富多彩的業(yè)余文化活動，（略）的人文環(huán)境。如“舉辦圣誕節(jié)假面舞會”、“重陽臺登山活動”、“六一兒童節(jié)親子活動”等活動。5、科學(xué)合理的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：（略）配備的各種設(shè)施設(shè)備其維保的好壞、產(chǎn)生的費(fèi)用的高與低、使用壽命的長與短，同樣重要，直接影響著廣大業(yè)主的生活。設(shè)備多、型號復(fù)雜、技術(shù)含量高、保養(yǎng)要求高等，都對物業(yè)管理提出了較高要求。三、超前性、創(chuàng)造性、全方位服務(wù)的意識蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)項目不僅僅需要做好物業(yè)服務(wù)，更要深挖業(yè)主需求，提供更加多（略）化的服務(wù)項目。如以下增值服務(wù)：1家政服務(wù)：業(yè)主戶內(nèi)保潔類服務(wù)的響應(yīng)。2維修服務(wù)：（略）維修類服務(wù)的響應(yīng)。3外聯(lián)服務(wù)：外聯(lián)事務(wù)的響應(yīng)。4（略）服務(wù)：代辦（略）事務(wù)的響應(yīng)。5托管服務(wù)：各類物品托管事務(wù)的響應(yīng)。6（略）文化服務(wù)：（略）文化活動的組織。四、創(chuàng)造優(yōu)美舒適、安全文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)項目位于臨平新城板塊，（略）居住成熟的地塊之一。根據(jù)規(guī)劃設(shè)計、實(shí)地勘察，（略）場（略）析，我們認(rèn)為認(rèn)真做好蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)（略）的物業(yè)管理工作具有三個方面的意義：1、高質(zhì)量的物業(yè)管理工作，可以樹立樣板，維護(hù)宣傳房產(chǎn)品牌信譽(yù)，直接促進(jìn)業(yè)主的溫馨居住環(huán)境。2、高質(zhì)量的物業(yè)管理工作，給業(yè)主提供方便、舒適的生活環(huán)境，維護(hù)宣傳眾瑞物業(yè)的品牌信譽(yù)?；谏鲜稣J(rèn)識，我們確立了管理蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)（略）的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和管理方式。指導(dǎo)思想：用“真誠服務(wù)，精細(xì)管理”的物業(yè)管理理念和專業(yè)的物業(yè)管理技術(shù)，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，通過一套完（略）規(guī)范的管理體系做保證，在蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)（略）中營造安全、舒適、方便、溫馨的生活工作空間，讓蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)（略）成為宜居之地?！隹傮w目標(biāo)：以《（略）物業(yè)管理項目主任（經(jīng)理）考核計（略）內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》為蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)（略）物業(yè)（略）完全有信心、有能力承擔(dān)【蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)項目】的物業(yè)管（略）能有幸在這次（略）先進(jìn)的管理理念和高素質(zhì)專業(yè)人才優(yōu)勢，管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，技術(shù)支持優(yōu)勢，把【蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)項目】建設(shè)成為最具服務(wù)品質(zhì)的住宅管理（略）。五、（略）文化、環(huán)境文化特色的物業(yè)管理典范模式（一）老幼親情服務(wù)1、老年親情服務(wù)根據(jù)蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)項目的特性，老年居住人群相對較多，我司將根據(jù)業(yè)主資料的具體情況，由貼心管家進(jìn)行組織，從以下幾方面加強(qiáng)對老年人的服務(wù)，使其感受到良好的居住氛圍：（1）我司將（略）對老年人建立健康檔案，每季度進(jìn)行簡單的體檢及咨詢，確保老人的健康；（2）我司每年將固定組織老年人進(jìn)行健康養(yǎng)生專題講座，提供免費(fèi)的健康顧問服務(wù)；（3）針對孤寡老人或行動不方便的老人，我司還將推出“智慧語音遠(yuǎn)程協(xié)助”服務(wù)，通過在老人家中增設(shè)智慧遠(yuǎn)程語音設(shè)備（例如天貓精靈等硬件），老人有事可直接遠(yuǎn)程呼叫管家，貼心管家將在5（略）鐘內(nèi)上門提供服務(wù)。（4）（略）老年人占比的情況，我司還將推出“（略）老年食堂”服務(wù)，（略）開設(shè)老年食堂，有償供應(yīng)老年人進(jìn)行一日三餐，針對孤寡或行動不便者，貼心管家還可以送飯上門，讓老年業(yè)主真正感受到我們的服務(wù)暖心。（5）為了讓老人老有所樂，我司還將組織一系列的老年社團(tuán)，諸如棋牌社、歌舞社等，由管家協(xié)助老人開展日?；顒咏M織，定期組織交友活動，真正讓老人有家的感覺，老有所樂。2、幼年親情服務(wù)根據(jù)蘇珹名府安（略）物業(yè)服務(wù)項目的特性，可能存在幼年兒童較多的情況，我司將根據(jù)業(yè)主資料的具體情況，由貼心管家進(jìn)行組織，從以下幾方面加強(qiáng)對幼年兒童的服務(wù)，使其感受到良好的居住氛圍：（1）針對幼年兒童，我司每年都將不定期組織兒童游樂活動，增進(jìn)幼年兒童的生活趣味性；（2）由于項目附近規(guī)劃有中學(xué)、小學(xué)，針對兒童的上下學(xué)問（略）組織開辦“四點(diǎn)半學(xué)堂”服務(wù)，幫助業(yè)主接送上學(xué)兒童，并在放學(xué)后組織自習(xí)或交友娛樂活動；（3）我司（略）原有娛樂設(shè)施規(guī)劃的基礎(chǔ)上，不斷的招商引資，挖（略）域資源潛力，在不影響業(yè)主的前提下，增設(shè)多種兒童游樂設(shè)施。（二）本土化風(fēng)俗服務(wù)民俗，是一種文化，深入骨髓，令人銘記在心，也（略）愁，無論走多遠(yuǎn)都會懷念。通過舉辦年俗活動，挖掘（略）合當(dāng)?shù)靥厣幕Y源，推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳承，更好地宣傳和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，營造想和幸福的新春節(jié)日氛圍，讓民眾感受濃濃的傳統(tǒng)民俗。由于本項目為安置房項目，業(yè)主多為拆遷安置的轉(zhuǎn)變農(nóng)民身（略）居民，有較強(qiáng)的本地化風(fēng)俗習(xí)慣，我司將從以下幾個方面對業(yè)主開展本土化風(fēng)俗服務(wù)：1、融入本土節(jié)日氛圍我司將根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿袼琢?xí)慣，打造有本土化特色服務(wù)，我司將根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗節(jié)日活動（軋蠶花、賽龍舟、吃咸茶、水龍會等），組織策劃響（略）活動。2、日常管理服務(wù)本地化我司會針對當(dāng)?shù)乇就恋囊恍┤宋娘L(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行研習(xí)，并在日常管理中進(jìn)行針對性管理。比如，每逢清明、中（略）節(jié)有祭祀現(xiàn)象的，要在該時段著（略）祭祀的情況發(fā)生；再比如，婚嫁做壽添丁時，要按照當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，送上裝扮及祝福。過年時，可以根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)俗，送春聯(lián)等祝福語上門，以求圖個好彩頭。服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):承諾提供的服（略）、（略）、（略）規(guī)定報價承諾:承諾按本次報價提（略）內(nèi)各國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織的物業(yè)管理服務(wù)；承諾投標(biāo)報（略）相關(guān)報價標(biāo)準(zhǔn)，不超過采購單位預(yù)算（略）清衛(wèi)保潔公司介紹:公司簡介第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)水平的（略）體設(shè)想及策劃一、物業(yè)管理總體設(shè)想1、注（略）培訓(xùn)、打造職業(yè)團(tuán)隊我司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊職業(yè)化能力的培養(yǎng)，包括專業(yè)技能、工作態(tài)度、外在形象、（略）德等的專業(yè)化和職業(yè)化。我們相信員工的滿意除了合理的薪酬收入外，企業(yè)可以給予的還有很多。我們通過針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、內(nèi)部輪崗機(jī)制、崗位勝任力評估體系、新動力計劃、導(dǎo)師制度、入職培訓(xùn)、公費(fèi)外部培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)證等系列團(tuán)隊建設(shè)和素質(zhì)提升措施，為員工的成長、轉(zhuǎn)型、提升和職業(yè)化發(fā)展（略）。保證員工的穩(wěn)定性、（略）提供了良好的人才梯（略）持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才和團(tuán)隊保障。我們推崇“滿意的員工創(chuàng)造滿意的客戶”的團(tuán)隊管理理念。2、注重精細(xì)服務(wù)、滿足業(yè)戶需求、營造（略）我司立足于做好基礎(chǔ)物業(yè)管理和服務(wù)的同時，不斷研究和滿足業(yè)戶顯性和隱性的服務(wù)需求，不斷探索服務(wù)模式的個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和人性化，不斷提升服務(wù)增值空間，努力成為行業(yè)精細(xì)化服務(wù)典范，使眾瑞物業(yè)成為品質(zhì)生活代表。我們不僅僅提供房屋基本的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)和管理等物業(yè)日常管理工作，更為業(yè)戶提供一種安全、文明、（略）潔、舒適、充滿親情的居住環(huán)境。我司將通過豐（略）活動和鄰里交流；通過物業(yè)服務(wù)人員對業(yè)戶貼心的、