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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結束，于2025-02-20在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 淳安縣千島湖金榜印刷廠入圍2025-2026年度浙江省本級、杭州市印刷服務開放式框架協(xié)議項目的結果公告，現(xiàn)將成交供應商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）年（略）本級、（略）印刷服務開放式框架協(xié)議項目項目編號：ZZCG（略）N-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名稱（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：寧莉-（略）-（略）三、入圍供應商供應商名稱：（略）千島湖金榜印刷廠供應商地址：（略）9號供應商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：余永建-（略）四、入圍產(chǎn)品入圍商品標項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務描述入圍商品價格印刷服務《印刷業(yè)管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片（略）千島湖金榜印刷廠印刷服務《印刷業(yè)管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等服務方案:為保證嚴格按照投標書中的要求完成此次印刷，我廠對印刷產(chǎn)品質量作出如下承諾：一、項目聯(lián)系人制度。1、成立專業(yè)服務團隊，并指定項目總聯(lián)系人。由項目總（略）方面和客（略）內部各部門服務情（略）保證聯(lián)（略）德品質良好、有較強的業(yè)務能力。2、制定規(guī)范的服務流程流程化的服務可以有效提高服務質量和事件響應速度，對提升客戶滿意（略）為本項目制定了規(guī)范化和高效率的服務流程，3、提供7*（略）小時服務建立7*（略）小時服務熱線，我們保證客戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。4、一小時（略）響應為了更好為客戶服務我們承諾自接到客可以提供周全的服務。接到客戶指令起，（略）范圍內1小時內到達（略）。（略）3小時內到達。公司的創(chuàng)意設計人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設計及制作（略）擁有的先進制作設備，應急提供高品質的設計、交樣的時間最短可到1小時。5、“三個優(yōu)先”原則。我公司保證對客戶宣傳品業(yè)務做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴格生產(chǎn)流程，嚴把產(chǎn)品質量,安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、內容等嚴格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關質量標準生產(chǎn)7、完善的交接手續(xù)。公司配備有2輛專用運輸工具，負責免費運送印刷品時配有專門保衛(wèi)人員全程負責押運。交付過程必須要（略）交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放（略）齊，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一（略）負責賠償并承擔相應法律責任。8、回訪制度。我公司已建立產(chǎn)品質量、服務回訪制度，不定期對各單（略）檢查工作和召開征求意見座談會，建立完（略）的記錄。對用戶的反饋意見，1小時到（略），2小時給出處理意見。二、服務內容1.印刷品設計:我們的設計團隊由王愛萍領銜組成，將根據(jù)客戶的需求和要求，提供專業(yè)的印刷品設計服務。我們將根據(jù)客戶的品牌（略）場定位，設計出創(chuàng)意獨特、符合客戶要求的設計稿。在設計過程中，我們將與客戶保持密切的溝通，確保最終設計稿能夠完全滿足客戶的期望。2.印刷品制作:我們擁有先進的印刷設備，能夠高效地完成各種類型的印刷品制作。我們使用的是優(yōu)質的印刷材料和油墨，確保印刷品的色彩鮮艷、圖像清晰。我們的印刷技術精良，能夠準確地還原設計稿的效果，保證印刷品的質量。3.定制服務:我們能夠根據(jù)客戶的具體需求，提供個性化的定制印刷服務。無論是形狀、尺寸還是材質，我們都能夠根據(jù)客戶的要求進行定制?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的喜好和需求，選擇適合自己的印刷品樣式和規(guī)格。4.快速交付:我們承諾在客戶確認設計稿后的最短時間內完成印刷品生產(chǎn)和交付。我們擁有高效的生產(chǎn)流程和快速的生產(chǎn)能力，能夠保證印刷品的及時交付。我們將密切跟蹤訂單的進度，并及時與客戶溝通和協(xié)調，確保按時完成印刷品的交付。三、應急響應方案（一）應急制作當接到緊急制作通知后，負責的專項業(yè)務經(jīng)理會在第一時間（略）到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人，作宣傳品版面的設計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。生產(chǎn)部接到通知后，立即調（略）制作設備，挑選工人，馬上投入生產(chǎn)，運輸部門準備好車輛配備好人員，隨時準備發(fā)貨，在確保安全和質量的前提下最快交付客戶。一般應急宣傳品制作（略）小時內交付用戶，特急進入加急處理程序，特殊安排，確保按用戶需要時間及時交貨。（二）原材料應急采購措施1、日常采購嚴格依據(jù)安全庫存量規(guī)定主要原輔材料必須有2家以上的供應商.2、建立起主要原（略）合格供方名錄。3、采（略）合格供應商和后備供應商相關情況，當（略）要求的情況時，及時調用公司后備合格供應商;（略）場變化的影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產(chǎn)訂單的需求而導致原輔材料短缺時，及（略）領導和相關部門，或（略）場采購范圍，或是根據(jù)原料的供應情況調（略）生產(chǎn)4、制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調（略）生產(chǎn)。四、技術組（略）將做到以下質量標準:外觀:外觀是首要的，必須版面干凈，不能存在褶皺、不存在油膩、無墨皮，無明顯的臟跡;其次是色調，應基本一致;然后是文字，線條光潔，完（略）、清晰，位置準確;最后是尺寸要求，精細產(chǎn)品的尺寸允許誤差要小于0.5nm,一般產(chǎn)品的尺寸允許誤差要小于1.0nmm層次各階調應（略）明，層次清楚。套印:多色版圖像輪廓及位置應準確套合。精細印刷品的套印允許誤碼差小于等于0.（略）nm,一般印刷品的套印允許誤碼差小于等于0.（略）點作為印刷的基本單（略），應清晰，（略）度準確，不出重影。（略）點的擴大值，精細印刷品為（略）%（略）%;般印刷品為（略）%（略）點要飽滿、同時光潔完（略）。顏色顏色應符合原稿，真實，自然，豐富多彩。指標應包括兩方面“一是同批產(chǎn)品不同印張的實地密度允許誤差，青9品紅MI小于等于0.（略）,黑BK小于等（略）,黃Y小于等0.（略）;二是顏色符合印刷樣品，另外，符合印刷樣品與（略）和是不是傳統(tǒng)打佯有著密切的關系。五、工期進度計劃簽訂合同后，接甲方供貨通知按約定時間（略）日內印刷完成并送貨到指定地點質量保證措施開工單及審核工單。六、質量保證措施一用紙A紙張的選用:1、用什么品牌的紙適合印什么樣的產(chǎn)品，須有一定的（略）別（略）類。2、同一產(chǎn)品盡量用同一品牌的紙同批產(chǎn)品更不能用不同品牌的紙因為各種品牌的紙印刷色相不同，否則會引起同批產(chǎn)品出現(xiàn)色差。B、搞清楚用紙克數(shù)，弄明白印件的瓦楞方向，根據(jù)瓦楞方向定紙紋方向。盡量避免做成同紋紙，否則做出的產(chǎn)品外觀和堅實度都不理想。C紙張對印刷顏色和后工序加工的影響:1、不同廠家生產(chǎn)和紙張，紙底顏色都有不同，對印刷產(chǎn)品的色相有較大的影響。2、卷筒紙開出的卷面紙和卷蕊紙對印刷的產(chǎn)品的顏色也（略）點面積大，紙張面積小的產(chǎn)品盡量不要用卷蕊紙，以免因為紙起波浪引起印刷產(chǎn)品變色，同批產(chǎn)品顏色不一致。3、過油，磨光，過吸塑油的產(chǎn)品都要考慮所采用的紙張和紙紋方向。七、質量承諾（1）制版、印刷、裝訂、倉儲嚴格按照相關規(guī)定標準執(zhí)行。（2）印刷產(chǎn)品品質符合采購單位的要求，所有印刷成品均做到字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無偏差、規(guī)格尺寸準確，技術標準符合客戶規(guī)范，并在規(guī)定期限內完成印刷，確保按時交貨至客戶規(guī)定地點。（3）乙方質量標準及售后服務在合同中未予以明確的內容，按國家標準執(zhí)行。服務保障措施（1）指派專員負責采購項目，積極與采購單位聯(lián)系，并優(yōu)先為采購單位服務，按時完成采購項目的印刷任務，及時交付采購單位。（2（略）的服務宗旨，盡一切努力達到客戶的工作要求是本廠的宗旨。（3）本廠對承接的定點印刷業(yè)務，單獨建立賬戶核算。（4）對采購單位的印刷業(yè)務建立采購單位檔案，檔案內容包括送印單、結算單，實行“兩單合一”管理，并跟蹤服務。（5）本廠要求不定期對客戶回訪，認真梳理客戶反饋，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務精益求精。服務承諾:1.方案背景，我廠作為提供印刷產(chǎn)品的企業(yè)，需要在售后服務方面做到快速響應、高質量服務，以增強客戶的滿意度和忠誠度。本方案旨在提供完善的售后服務流程，并通過相關數(shù)據(jù)和案例支持來確保方案的可行性。2.售后服務流程2.1我廠將確保在收到客戶反饋后的（略）小時內給予客戶初步回復。我們將對問題進行詳細記錄，包括問題描述、解決方案、處理進度等信息?？蛻舴答?，客戶可以通過電話、（略）、（略）聊天等方式向我們提供售后服務反饋。我們將設立統(tǒng)一的售后服務熱線和（略），并及時回復客戶的反饋。針對一般性問題，印刷店將在（略）小時內提供解決方案并跟進處理進度。對于復雜性問題，印刷店將協(xié)調相關部門進行專項處理，并及時將進展情況通知客戶2.2問題（略）類及處理經(jīng)過初步（略）析后，印刷將對客戶反饋的問題進行（略）類，并安排專人負責處理。2.3售后服務負責人聯(lián)系客戶告之客戶我方的安排，包括預計到達時間，負責人姓名、電話等信息，咨詢客戶意愿要表現(xiàn)出對客戶的重視2.4救援組出發(fā)負責人出發(fā)，并通過電話和短信告知客戶已出發(fā)信息及到達客戶所在地的預計時間。2.5根據(jù)所客戶（略）情況選擇方案，向其它合作生產(chǎn)廠家調貨，跟客戶解釋清楚，安撫好客戶。根據(jù)客戶（略）場需求來調（略）產(chǎn)品要求服務需求。2.6應耐心傾聽客戶的（略）將把本項目（略），我們非常重視，將通過科（略）化的管理，使質量得到有效的控制?！罢\實守信、質量取勝”，是金榜印刷廠的經(jīng)營宗旨，我們一直追求技術上的領先，質量上的保證，服務上的到位。用最好的技術和設備為客戶服務，是我們追求的目標。我廠保證產(chǎn)品符合客戶相關要求，如不符合，本廠免費返工重印，直至符合客戶要求。以上是我廠的售后服務方案，通過建立良好的售后服務流程，提供質量保證和售后服務承諾，我廠將增強客戶的滿意度和忠誠度，（略）場競爭力。通過不斷改進和優(yōu)化，我廠將為客戶提供更加專業(yè)、高效的售后服務。本廠將安排專員負責本次中標項目，負責人王愛萍（電話：（略））確保溝通順暢、產(chǎn)品明晰。報價表:報價表2.pdf折扣率（略）%（略）查看內容