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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿結(jié)束，于2025-02-24在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 杭州華星印務(wù)股份有限公司入圍2025-2026年度浙江省本級(jí)、杭州市印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購(gòu)項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱：（略）-（略）年（略）本級(jí)、（略）印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG（略）N-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名稱（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：寧莉-（略）-（略）三、入圍供（略）供應(yīng)商地址：（略）產(chǎn)品入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號(hào)服務(wù)描述入圍商品價(jià)格印刷服務(wù)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票（略）印刷服務(wù)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等服務(wù)方案:1.印刷服務(wù)方案與售后服務(wù)方案1.1印刷服務(wù)方案本公司將積極參與“（略）-（略）年（略）本級(jí)、（略）印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目”，我方將充（略）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的綜合了解，我方領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)骨干經(jīng)過(guò)討論，共同制定了印刷服務(wù)方案，此方案共（略）為驗(yàn)證和登記、來(lái)樣和設(shè)計(jì)、出樣和審定、制版和印刷、裝訂和包裝、倉(cāng)儲(chǔ)和配送、殘廢品處理、交貨和結(jié)算，共8個(gè)步驟，具體如下：1.1.1驗(yàn)證和登記（1）采購(gòu)單位提出采購(gòu)需求后，將采購(gòu)需求內(nèi)容填入客戶需求登記表。包括：采購(gòu)單位、采購(gòu)品種、貨物名稱、規(guī)格數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、其他服務(wù)需求及聯(lián)系方式等；（2）按照國(guó)務(wù)院《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，落實(shí)《承印驗(yàn)證制度》《承印登記制度》。驗(yàn)證內(nèi)容包括：委托印刷單位組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)手人（略）、印刷委托書(shū)、著作權(quán)的合法證明、準(zhǔn)印證等（具體根據(jù)不印刷物（略）類提供驗(yàn)證資料）。登記內(nèi)容包括：委托印刷單位名稱、地址、經(jīng)手人姓名及（略）號(hào)碼，印刷品名稱、規(guī)格、尺寸、張頁(yè)數(shù)、主頁(yè)定量、紙型，驗(yàn)證時(shí)間、驗(yàn)證人、委托印制時(shí)間、實(shí)際印制時(shí)間、委托印制數(shù)量、實(shí)際印制數(shù)量、（略）時(shí)間、（略）數(shù)量、出庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)數(shù)量、保管人、交付經(jīng)辦人、殘次品銷毀時(shí)間、銷毀地點(diǎn)、銷毀數(shù)量、參加銷毀人、有無(wú)保留樣本、樣本有無(wú)蓋樣戳。1.1.2來(lái)樣和設(shè)計(jì)（1）對(duì)采購(gòu)單位提供的印刷樣本或印刷技術(shù)要求文本，進(jìn)行（略）析認(rèn)定、充（略）溝通，根據(jù)要求設(shè)計(jì)出電子文本，交由采購(gòu)人審查、提出意見(jiàn)。設(shè)計(jì)文件采用CorelDRAW平面設(shè)計(jì)（略）；（2）按照采購(gòu)人審查意見(jiàn)，進(jìn)行修改，確認(rèn)設(shè)計(jì)（略）。電子文檔交流格式JPG。1.1.3出樣和審定（1）按照經(jīng)采購(gòu)人審定的電子設(shè)計(jì)文檔，制作實(shí)物樣品，送交采購(gòu)人審定；（2）根據(jù)采購(gòu)人就實(shí)物樣品的審定意見(jiàn)，進(jìn)行修改，直至采購(gòu)人確認(rèn)；（3）采購(gòu)人確認(rèn)的實(shí)物樣品，要簽字蓋章，存檔。1.1.4制版和印刷（1）根據(jù)采購(gòu)人確認(rèn)的實(shí)物樣品和對(duì)應(yīng)的（略），進(jìn)行制版烤版；（2）印前試樣審核：制成的印版上機(jī)印刷若干份成品，與采購(gòu)人簽字確認(rèn)的樣品及其（略）進(jìn)行核對(duì)。圖文均核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后，方可批量生產(chǎn)；（3）組織印刷生產(chǎn)：控制套印偏差在0.3mm以內(nèi)。格線、邊距、裁切等偏差，按照國(guó)家平面印刷相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.1.5裝訂和包裝（1）根據(jù)采購(gòu)人需求清單（登記、樣本、確認(rèn)樣品）進(jìn)行裝訂。裝訂執(zhí)行國(guó)家裝訂質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)；（2）包裝按照采購(gòu)人需求進(jìn)行，采用環(huán)保包裝，執(zhí)行國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）按照《承印登記制度》，印刷任務(wù)完成后，對(duì)成品數(shù)量、交付情況、半成品和廢次品的處理、印件原稿、底片的交付情況等進(jìn)行登記。1.1.6倉(cāng)儲(chǔ)和配送（1）我公司有專屬倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，防火、防潮、防漏、防淋條件完備，可以確保產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)安全；（2）印刷品的保管和（略）等工作，由企業(yè)倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)。印刷品印刷完畢后，全部交由倉(cāng)庫(kù)保管，倉(cāng)管員要根據(jù)各工序的交接單進(jìn)行核對(duì)，確保所有產(chǎn)品都進(jìn)倉(cāng)；（3）倉(cāng)管員要妥善保管印刷品，作好保密工作，防止印刷品遺失，并做好防潮、防火工作；（4）印刷品的出倉(cāng)，要嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部門開(kāi)具的出倉(cāng)單發(fā)貨；（5）按照采購(gòu)人的要求，可以滿足集中或（略）別配送到指定地點(diǎn)；（6）按照《印刷品交付制度》，印刷任務(wù)完成后，全部（含成品、半成品、廢品等），連同印版、底片、原稿等交付印刷單（略）不得擅自留存。印刷的其他印刷品，應(yīng)按規(guī)定將印刷品全部交付委托單位或個(gè)人，對(duì)有規(guī)定不能留存樣本、樣張的，我單位因業(yè)務(wù)參考需要保留樣本、樣張時(shí)，將征得委托印刷單位同意，并在印件上加蓋"樣本"、"樣張"戳記后，方可留存妥善保管，且不得丟失。1.1.7殘次品處理（1）嚴(yán)格執(zhí)行《印刷企業(yè)五項(xiàng)管理制度》，按照《印刷活動(dòng)殘次品銷毀制度》執(zhí)行；（2）在印刷過(guò)程中產(chǎn)生的出版物殘次品、廢品不隨意丟棄，由車間負(fù)責(zé)收集交給倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)銷毀；（3）屬于國(guó)家秘密載體或特種印刷品，或者使用電子方法排版印制或打印國(guó)家秘密載體的，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定（略）；（4（略）堅(jiān)持在采購(gòu)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行，并嚴(yán)格登記制度。1.1.8交貨和結(jié)算（1）按采購(gòu)人及合同的時(shí)間要求，將貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)；（2）隨貨物配送貨物接收清單，按照實(shí)際接貨情況填寫(xiě)接收單；（3）當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，驗(yàn)貨結(jié)果滿足采購(gòu)人合同需求后，由采購(gòu)人代表簽收驗(yàn)貨單；（4）按照合同規(guī)定進(jìn)行貨款結(jié)算，開(kāi)具含稅正式發(fā)票。1.2售后服務(wù)方案1.2.1提高認(rèn)識(shí)（1）政（略）機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行和開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)條件之一（略）上下十（略）重視，每一份訂單都將以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真加以對(duì)待，確保采購(gòu)人采購(gòu)到滿意的印刷貨品和享有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）售后服務(wù)是采購(gòu)項(xiàng)目的重要組成部（略），完成貨物供應(yīng)只是完成了（略）個(gè)項(xiàng)目的一半工作，周到、細(xì)致的售后服務(wù)是保證項(xiàng)目圓滿必不可少的條件。1.2.2周密安排（1）我單位安排專職的售后服務(wù)隊(duì)（略），有總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，配備3名業(yè)務(wù)專員，2名全職司機(jī)和服務(wù)車輛5輛；（2）我公司所供應(yīng)的貨品實(shí)行全程服務(wù)，使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，隨叫隨到，及時(shí)響應(yīng)，確保用戶滿意。1.2.3召回制度（1）我公司所有產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)重大缺陷或者重大質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)施召回制度；（2）所有召回產(chǎn)品將在采購(gòu)人的監(jiān)督下銷毀。1.2.4索賠制度（1）凡因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給（略）將積極理賠；（2）凡因售后服務(wù)不及時(shí)不到位給采購(gòu)人（略）將積極予以賠償。1.2.5保密制度嚴(yán)格執(zhí)行印刷品保密制（略）泄露。若發(fā)現(xiàn)我公司泄露相關(guān)印刷內(nèi)容秘密的，愿無(wú)條件承擔(dān)響應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；2.服務(wù)方案2.1公司堅(jiān)持“以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、精益制造”以顧客滿意為企業(yè)宗旨，致力于“產(chǎn)品交付合格率（略）%，滿意率（略）%，0投訴”的質(zhì)量目標(biāo)，本著客戶滿意度是衡量質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“客戶至上”的原則，最大限度地滿足客戶的需求。1.提供印刷服務(wù)時(shí)，制版、印刷、裝訂要求按不低于國(guó)家、（略）、（略）有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.對(duì)承印的物品，嚴(yán)格按響應(yīng)時(shí)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，紙張品質(zhì)符合采購(gòu)單位的要求；所有印刷成品字跡清楚、墨跡飽滿、顏色無(wú)偏差、規(guī)格尺寸準(zhǔn)確。3.保證印刷所用材料是未使用過(guò)的合同承諾的合格正品，并完全符合質(zhì)量和性能的要求。對(duì)由于印刷技術(shù)、工藝或印刷（略）的原因而發(fā)生（略）負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定第三方機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果，如果證明印刷是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采購(gòu)單位以書(shū)面形式向我方提出本保證下的索賠。4.如本公司收到索賠通知后，在服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有采取措施，采購(gòu)單位可采取必要補(bǔ)救（略）承擔(dān)。5.對(duì)采購(gòu)單位的印刷品做到優(yōu)先排版、優(yōu)先印刷，積極主動(dòng)服務(wù)，按時(shí)上門取樣，免費(fèi)送貨，保證產(chǎn)品（略）﹪合格。積極主動(dòng)與采購(gòu)人配合，并在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作，對(duì)采購(gòu)提出的要求做到無(wú)條件服從。6.本公司設(shè)立專線服務(wù)電話7*（略）小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)采購(gòu)人的各項(xiàng)要求，并按采購(gòu)人要求免費(fèi)提供上門服務(wù)。對(duì)單位臨時(shí)的印刷或服務(wù)方面的特殊需求（如少量加印或送至指定地點(diǎn)等），積極配合，滿足需要。7.印刷產(chǎn)品實(shí)行“三?！保罕ＷC質(zhì)量、保證時(shí)間、保證滿意。8.建立完善保密制度，對(duì)所有印刷品內(nèi)容均給予保密。對(duì)印刷的所有工序做到專人監(jiān)督和管理，做到印刷內(nèi)容不外傳，印刷文件不帶出廠。印刷完畢，根據(jù)單位的意見(jiàn)銷毀所有可能泄密的材料，否則愿意承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。9.免費(fèi)提供倉(cāng)庫(kù)給采購(gòu)單位作短時(shí)間存放。（略）.對(duì)采購(gòu)人的印刷業(yè)務(wù)建立采購(gòu)人檔案，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。（略）.為了進(jìn)一步提高印刷質(zhì)量，促進(jìn)自身發(fā)展，樹(shù)立品牌形象，我們將不定期征求采購(gòu)單位的建議或意見(jiàn)。（略）.我們的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有（略）人，配套服務(wù)車輛5輛?！半S叫隨到”。我們的服務(wù)宗旨是：“及時(shí)，真誠(chéng)，高效，專業(yè)。（略）地址：（略）2.（略）.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：為提升服（略）制定規(guī)范服務(wù)流程，流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，具體方案如下：（1）提供7*（略）小時(shí)服務(wù)。建立7*（略）小時(shí)服務(wù)熱線，我們保證客戶的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。（2）半小時(shí)（略）響應(yīng)。用戶指令起，原則上（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略）。（3）“三個(gè)優(yōu)先”原則。本公司保證對(duì)本項(xiàng)目做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。（4）及時(shí)補(bǔ)救措施。若產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)用戶的反饋意見(jiàn)，1小時(shí)到（略），2小時(shí)給出處理意見(jiàn)。2.3售后服務(wù)人員安排為了能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罴眩裕┙㈨?xiàng)目聯(lián)系人制度，成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并指定總經(jīng)理為項(xiàng)目總聯(lián)（略）方面和客（略）內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反饋客戶的滿意度。服務(wù)承諾:服務(wù)承諾致：采購(gòu)人：（略）刷服務(wù)，滿足您單位的需求，特向您單位作出如下承諾，敬請(qǐng)監(jiān)督：（一）快速響應(yīng)：我單位（略）小時(shí)服務(wù)電話：（略）兩個(gè)聯(lián)系方式，我單位將在第一時(shí)間接到您的需求，隨時(shí)予以積極響應(yīng)。（二）免費(fèi)設(shè)計(jì)：我單位承諾采購(gòu)人的其他印刷品類別免費(fèi)提供設(shè)計(jì)服務(wù)；（三）保證質(zhì)量：我單位承諾所有原材料、包裝材料均為符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的印刷質(zhì)量、裝訂質(zhì)量、包裝質(zhì)量均符合國(guó)家相關(guān)印刷品標(biāo)準(zhǔn)，絕不偷工減料，絕不敷衍塞責(zé)；（四）保證工期：我單位承擔(dān)的印刷服務(wù)任務(wù)，嚴(yán)格按照實(shí)施計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)格按照合同約定時(shí)間生產(chǎn)，采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，確保不誤工期；（五）執(zhí)行制度：我單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家印刷業(yè)管理制度，遵守保密規(guī)定，絕不泄密；（六）上門服務(wù)：我單位實(shí)行免費(fèi)上門服務(wù)，取樣、溝通、審定、送貨一律免費(fèi)上門服務(wù)；（七）賠償制度：我單位對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間等問(wèn)題給采購(gòu)人造成的損失，無(wú)條件予以賠償。（八）以上未盡事宜，雙方協(xié)（略）年2月（略）日報(bào)價(jià)表:報(bào)價(jià)表1.pdf折扣率（略）%印刷服務(wù)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報(bào)（略）印刷服務(wù)《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》出版物：除音像制品、電子出版物的裝幀封面外，可包含且不限于報(bào)紙、期刊、書(shū)籍等服務(wù)方案:1.1印刷服務(wù)方案本公司將積極參與“（略）-（略）年（略）本級(jí)、（略）印刷服務(wù)開(kāi)放式框架協(xié)議項(xiàng)目”，我方將充（略）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的綜合了解，我方領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)骨干經(jīng)過(guò)討論，共同制定了印刷服務(wù)方案，此方案共（略）為驗(yàn)證和登記、來(lái)樣和設(shè)計(jì)、出樣和審定、制版和印刷、裝訂和包裝、倉(cāng)儲(chǔ)和配送、殘廢品處理、交貨和結(jié)算，共8個(gè)步驟，具體如下：1.1.1驗(yàn)證和登記（1）采購(gòu)單位提出采購(gòu)需求后，將采購(gòu)需求內(nèi)容填入客戶需求登記表。包括：采購(gòu)單位、采購(gòu)品種、貨物名稱、規(guī)格數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、其他服務(wù)需求及聯(lián)系方式等；（2）按照國(guó)務(wù)院《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，落實(shí)《承印驗(yàn)證制度》《承印登記制度》。驗(yàn)證內(nèi)容包括：委托印刷單