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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-03-10在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 杭州銳騏汽車服務(wù)有限公司入圍2025-2026年度浙江省本級、杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）年（略）本級、（略）公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目項目編號：ZZCG（略）U-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名稱（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：陳彬菁-（略）-（略）三、入圍供應(yīng)（略）供應(yīng)商地址：（略）四、入圍產(chǎn)品入圍商品標(biāo)項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務(wù)描述入圍商品價格一、二類維修供應(yīng)商（略）一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)方案:《汽車維修服務(wù)方案》一、（略），提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、誠信的汽車維修服務(wù)，確?？蛻舻能囕v始終處于最佳運行狀態(tài)，保障客戶的出行安全和舒適。二、服務(wù)內(nèi)容1.常規(guī)保養(yǎng)?更換機油、機油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器等。（略）。?檢查輪胎磨損情況，進(jìn)行輪胎換位和動平衡（略），包括電池、發(fā)電機、燈光等。2.故障維修?準(zhǔn)確診斷和修復(fù)發(fā)動機（略）的故障。?處理電氣故障，（略）、傳感器故障等。?修復(fù)車身損傷，包括噴漆、鈑金等。3.緊急救援?提供（略）救援服務(wù)，包括拖車、緊急搶修等。?為客戶在緊急情況下提供必要的支持和幫助。4.檢測服務(wù)?定期進(jìn)行車輛安全檢測，包括制動性能、排放檢測等。?提供車輛年檢前的全面檢測和準(zhǔn)備服務(wù)。三、服務(wù)流程1.預(yù)（略）絡(luò)或（略）預(yù)約維修服務(wù)，提供車輛信息和維修需求。2.接待客戶到達(dá)維修店后，服務(wù)顧問熱情接待，詳細(xì)記錄車輛問題和客戶需求，進(jìn)行初步檢查。3.診斷技術(shù)人員對車輛進(jìn)行全面檢測和診斷，確定故障原因和維修方案。4.報價根據(jù)維修方案，向客戶提供詳細(xì)的維修費用報價，說明維修項目和配件價格。5.維修客戶同意維修方案和報價后，維修人員進(jìn)行專業(yè)維修，確保維修質(zhì)量和效率。6.質(zhì)檢維修完成后，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，確保車輛性能恢復(fù)正常。7.交車服務(wù)顧問向客戶詳細(xì)介紹維修情況和注意事項，交付車輛。8.回訪在維修后的一定時間內(nèi)，對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對服務(wù)的滿意度和車輛使用情況。四、服務(wù)優(yōu)勢1.專業(yè)團(tuán)隊擁有經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的維修技師團(tuán)隊，定期接受培訓(xùn)和考核，確保掌握最新的汽車維修技術(shù)。2.優(yōu)質(zhì)配件使用（略）采購的高品質(zhì)配件，保證車輛維修質(zhì)量和可靠性。3.先進(jìn)設(shè)備配備先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備，提高故障診斷的準(zhǔn)確性和維修效率。4.透明價格提供清晰透明的價格清單，杜絕任何隱形收費。5.售后服務(wù)提供完善的售后服務(wù)，對維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和保障。五、客戶關(guān)懷1.設(shè)立舒適的客（略），提供（略）絡(luò)等設(shè)施。2.定期舉辦汽車保養(yǎng)知識講座和優(yōu)惠活動。3.為客戶提供車輛保養(yǎng)提醒和個性化的維修建議。服務(wù)承諾:《汽車維修服務(wù)承諾》尊敬的客戶：為了讓您在我們的汽車維修店享受到優(yōu)質(zhì)、可靠和滿意的服務(wù)，我們鄭重做出以下承諾：1.專業(yè)維修我們的維修團(tuán)隊均具備豐富的汽車維修經(jīng)驗和專業(yè)技能，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握最新的維修技術(shù)和知識，確保為您的愛車提供精準(zhǔn)、高效的維修服務(wù)。2.優(yōu)質(zhì)配件所使用的維修配件均來自（略），符合嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。堅決杜絕使用假冒偽劣或不合格的配件，以保障您車輛的性能和安全。3.透明報價在維修前，為您提供詳細(xì)、清晰且透明的維修項目和價格清單。維修過程中，如有任何新增費用，會提前與您溝通并取得您的同意。4.按時交付我們將嚴(yán)格按照約定的時間完成維修工作。如因特殊情況導(dǎo)致維修延誤，會及時通知您并說明原因。5.質(zhì)量保證對維修的部位提供[具體時長]的質(zhì)量保證。在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)因維修質(zhì)量導(dǎo)致的問題，我們將免費為您返修。6.誠信服務(wù)秉持誠實守信的原則，絕不夸大車輛故障，不虛報維修項目和費用，讓您的每一次維修都放心、安心。7.客戶溝通在維修過程中，保持與您的密切溝通，及時向您匯報維修進(jìn)展。維修完成后，詳細(xì)為您解釋維修內(nèi)容和車輛的使用注意事項。8.客戶滿意度以客戶滿意度為首要目標(biāo)，積極傾聽您的意見和建議。如您對我們的服務(wù)不滿意，我們將迅速采取措施解決問題，直至您滿意為止。我們深知您對車輛的依賴和期望，將竭盡全力履行以上承諾，為您提供優(yōu)質(zhì)的汽車維修服務(wù)。報價一覽表:報價一覽表.pdf經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表1.pdf經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目（略）配件材料費:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目（略）配件材料費.pdf折扣率（略）%（略）查看內(nèi)容