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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2024-11-01在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 廣州市番禺區(qū)教育裝備中心信息技術(shù)服務(wù)（廣州集采）定點采購定點議價成交公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 （略）電子賣場定點議價成交公告項目名稱：廣州（略）信息技術(shù)服務(wù)（廣州集采）定點采購項目編號：DDYJ-（略）-（略）本項目于（略）-（略）-（略）:（略）:（略）啟動?，F(xiàn)將本次議價結(jié)果公布如下：本項目采用的是按（略）（二）成交價：（略）.（略）（（略））（三）成交標(biāo)的明細(xì)服務(wù)描述數(shù)量單位供應(yīng)商報價（略）是否中標(biāo)服務(wù)內(nèi)容：1.供應(yīng)商應(yīng)對所有的議價內(nèi)容進(jìn)行報價，不允許只對部（略）內(nèi)容進(jìn)行報價。2.簡要技術(shù)要求或者詢價項目的性質(zhì)：序號內(nèi)容服務(wù)期限預(yù)算金額（（略））（略）運(yùn)維服務(wù)項目：1基礎(chǔ)（略）維護(hù)服務(wù)。2（略）的維護(hù)與升級優(yōu)化服務(wù)。3（略）站的維護(hù)服務(wù)。4（略）教育（略）站遷移與接入服務(wù)。5（略）站的（略）公眾（略）站建設(shè)適配與技術(shù)服務(wù)支持。6站群服務(wù)器配置優(yōu)化服務(wù)。7基于企業(yè)（略）的內(nèi)容安全審核服務(wù)。8（略）絡(luò)安全服務(wù)支持。（略）個月（簽訂合同之日起計算）￥（略）.（略）三、采購項目要求1.供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)（略）的法人，簽訂合同提交有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.供應(yīng)商應(yīng)安排專職項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本次項目的實施，為本項目成立項目實施小組，配備（略）師（須提供不少于（略）人·天的駐場服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)由全日制大學(xué)本科或以上學(xué)（略）師、P（略）站UI設(shè)計師以及（略）部門工作經(jīng)驗的采編人員（其中駐場人數(shù)要求詳見三、服務(wù)要求）組成，保證項目團(tuán)隊成員的穩(wěn)定，以保證服務(wù)的質(zhì)量和連貫性，按質(zhì)按量按時提供日常巡檢、疑難解答、故障定位、故障排除、功能調(diào)（略）等服務(wù)。為完成采購人布置的任務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)視情況安排項目成員駐場加班。在提供維護(hù)維修服務(wù)時必須安全操作，做好安全防范工作，保障數(shù)據(jù)安全，因工作人員操作不規(guī)范出現(xiàn)的安全責(zé)任事故全部由供應(yīng)商承擔(dān)。（對于以上駐場要求，供應(yīng)商須在簽訂合同前提供駐場服務(wù)承諾函。）3.合同生效之日起，對采購（略）站建設(shè)及維護(hù)全面了解，并按照合同要求進(jìn)行建設(shè)及維護(hù)工作。4.在（略）個運(yùn)維服務(wù)周期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)及時提供運(yùn)維服務(wù)的各種報告，包括重大故障維修報告、每半年故障總結(jié)報告（略）管（略）維護(hù)總結(jié)報告。6.供應(yīng)（略）維護(hù)所涉及的各類授權(quán)、升級包、補(bǔ)丁包等相關(guān)事宜，所有權(quán)歸采購人所有，協(xié)調(diào)本項目涉及的維護(hù)相關(guān)費(fèi)用包含在投標(biāo)報價中，采購人不再另外（略）以上費(fèi)用。7.供應(yīng)商須明確（略）技術(shù)方案可支持建設(shè)和管理的站點數(shù)（略）功能，管理員可自行新建站點，相關(guān)費(fèi)用包含在投標(biāo)報價中，采購人不再另外（略）以上費(fèi)用。8.供應(yīng)商需要建立保密管理及運(yùn)維服務(wù)管理制度，運(yùn)維服務(wù)人員上崗前需進(jìn)行保密管理及運(yùn)維服務(wù)管理意識培訓(xùn)。建立運(yùn)維服務(wù)人員（略）站建設(shè)及維護(hù)中完成的故障維護(hù)需紙質(zhì)維護(hù)單留底驗收。四、項目運(yùn)維服務(wù)需求描述（一）運(yùn)維內(nèi)容要求1．基礎(chǔ)（略）維護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)（略）運(yùn)維范圍為廣（略）、數(shù)據(jù)庫、中間件等運(yùn)行維護(hù)（略）架構(gòu)升級和（略）狀況進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)。通過定期及不定期（略）的運(yùn)行狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)故障苗頭并消除。巡檢總體標(biāo)準(zhǔn)（略）①每日（含節(jié)假日）至少巡檢2次，當(dāng)采購人有特別巡檢要求時，按采購人的要求增加巡檢次數(shù)；②在人工巡檢基礎(chǔ)上，采用運(yùn)維工具實時監(jiān)控；③建立運(yùn)維事件臺帳；供應(yīng)商須制定故障處理流程（略）運(yùn)行故障。制定完善可行的常見故障處理方案，針對可能的突發(fā)故障制定應(yīng)急處理預(yù)案，對緊急故障做到7×（略）小時應(yīng)急響應(yīng)。故障的來源包括但不限（略）故障和故障隱患（略）故障和故障（略）故障和（略）所導(dǎo)致的故障。（1（略）運(yùn)行維護(hù)服務(wù)①例行巡檢和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施巡檢和維護(hù)序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1服務(wù)器CPU資源使用情況監(jiān)控7×8檢查各服務(wù)器CPU負(fù)載情況，對有異常的CPU情況進(jìn)行排查消除，提出解決方案和建議。每日≥（略）服務(wù)器內(nèi)存資源使用情況監(jiān)控7×8檢查各服務(wù)器內(nèi)存使用情況，對有異常的內(nèi)存情況進(jìn)行排查消除，提出解決方案和建議。每日≥（略）服務(wù)器硬盤使用情況監(jiān)控7×8檢查各服務(wù)器硬盤空間使用情況、硬盤IO情況，對有異常的硬盤運(yùn)行情況進(jìn)行排查消除，提出解決方案和建議。每日≥（略）絡(luò)資源使用情況監(jiān)控7×8（略）絡(luò)資源使用（略）絡(luò)資源情況進(jìn)行排查消除，并提出解決方案和建議。每日≥（略）服務(wù)器日志及運(yùn)行情況監(jiān)控5×8（略）日志及運(yùn)行情況，對有異常的情況進(jìn)行排查消除，提出解決方案和建議。每日≥（略）服務(wù)器基礎(chǔ)信息管理7×8供應(yīng)商需配合業(yè)主對服務(wù)器等設(shè)備基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理，包括型號、數(shù)量、配置、功能、位置等信息。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)7（略）安裝和配置7×8根據(jù)建設(shè)單位要求，（略）的安裝及各種類型的配置。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)②故障檢（略）集約化工作的不（略）站和應(yīng)用功能數(shù)量（略）站（略）所面臨的運(yùn)維保障壓（略）管理方和用戶的大量報障需求需要通過良好的故障處理流程進(jìn)行規(guī)范。故障檢測及排除服務(wù)內(nèi)容及要求序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1故障處理7×（略）、按事件等級要求處（略）所導(dǎo)致的故障，供應(yīng)商也必須督促相關(guān)單位排查處置故障。2、故障處理完畢后（略）小時內(nèi)提交故障處理報告。3、對用戶單位提出的故障，處理后（略）小時內(nèi)反饋結(jié)果，做好服務(wù)跟蹤。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)2完善日常故障處理流程和方法5×8制定完善可行的常見日常故障處理方案。在工作中貫徹落實故障處理流程，使日常故障處理規(guī)范化科學(xué)化。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)③升級完（略）版本（略）優(yōu)化，（略）維護(hù)所涉及的各類授權(quán)、升級包、補(bǔ)丁包等，所有權(quán)歸采購人所有。維護(hù)相關(guān)費(fèi)用已包含在采（略）、工具（略）的升級（略）升級完善，主要指補(bǔ)丁、版本的升級，不包括新功能的開發(fā)。服務(wù)細(xì)則如下：基礎(chǔ)設(shè)施升級完善服務(wù)內(nèi)容及要求序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求1（略）升級與補(bǔ)丁更新5×8（略）（Linux和Windows）廠商的官方更新程序包（含功能更新、安全更新、版（略）兼容性穩(wěn)定性（略）進(jìn)行升級。從適應(yīng)性、更正性、完善性（略）進(jìn)行升級完善。2（略）架構(gòu)優(yōu)化5×8根據(jù)集約化需求及（略）價格（略）建設(shè)規(guī)劃建議等。根據(jù)業(yè)（略）新建、擴(kuò)容、升級等計劃提供專業(yè)的技術(shù)建議、設(shè)計服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行升級擴(kuò)容（略）架構(gòu)。方案需（略）站建設(shè)未來發(fā)展方向。每年一次。3性能檢測及調(diào)優(yōu)5×8（略）提供每月一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提（略）性能優(yōu)（略）性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)。每月一次（2）數(shù)據(jù)（略）所有數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理維護(hù)，保障數(shù)據(jù)庫運(yùn)行正確、穩(wěn)定、高效，根據(jù)技術(shù)和業(yè)（略）進(jìn)行配置調(diào)（略）、優(yōu)化、升級和漏洞修復(fù)維護(hù)，服務(wù)內(nèi)容包括：①例行巡檢和維護(hù)數(shù)據(jù)庫巡檢和維護(hù)序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1健康巡檢5×8每日進(jìn)行數(shù)據(jù)庫健康巡（略）性能、數(shù)據(jù)庫空間使用情況、各種參數(shù)的閥值狀態(tài)、各索引的使用情況、臨時數(shù)據(jù)表、可用性（略）錯誤日志檢查與（略）析，根據(jù)MYSQL（略）潛在問題，盡早采取措施進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，排除故障隱患和安全漏洞。每日≥（略）安裝和配置5×8根據(jù)用戶單位要求，及時進(jìn)行（略）數(shù)據(jù)庫（略）的安裝及各種類型的配置。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)②故障檢測及排除數(shù)據(jù)庫故障檢測及排除序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1（略）故障診斷及檢修7×（略）出現(xiàn)問題時，及時對問題進(jìn)行診斷、（略）析以及解決問題。如果是緊急故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫不能正常工作時（略）師無法解決，要求二線技術(shù)人員按照運(yùn)維事件等級及響應(yīng)要求趕到（略）恢復(fù)正常。必要時候需請專家或其（略）情況進(jìn)行（略）析，直至問題得到徹（略）所導(dǎo)致的故障，供應(yīng)商也必須督促相關(guān)單位排查處置故障。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)③升級完善和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫升級完善和優(yōu)化序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1升級服務(wù)7×8跟蹤數(shù)據(jù)庫廠商的官方更新程序包（含功能更新、安全更新、版（略）兼容性穩(wěn)定性的前提下，及時對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)2性能檢測及調(diào)優(yōu)5×8（略）提供每月一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提（略）性能優(yōu)（略）性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)庫的高效運(yùn)行。每月1（3）（略）所有中間件進(jìn)行管理維護(hù)，保障中間件運(yùn)行正確、穩(wěn)定、高效，根據(jù)技術(shù)和業(yè)（略）進(jìn)行配置調(diào)（略）、優(yōu)化、升級和漏洞修復(fù)維護(hù)，服務(wù)內(nèi)容包括：①例行巡檢和維護(hù)中間件巡檢和維護(hù)序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1健康巡檢5×8每日進(jìn)行數(shù)據(jù)庫健康巡（略）的可用性檢查（略）的日志、錯誤日志的檢查和診斷（略）析，根據(jù)日（略）存在的問題和漏洞，排除故障隱患。每日≥（略）安裝配置5×8根據(jù)建設(shè)單位要求，及時進(jìn)行中間件（略）的安裝及各種類型的配置。包括但不限于反向代理配置、負(fù)載均衡配置、IP調(diào)（略）、虛擬主機(jī)配置調(diào)（略）、域名配置調(diào)（略）、SSL證書調(diào)（略）等。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)②故障檢測及排除中間件故障檢測及排除序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1（略）故障診斷及檢修7×（略）出現(xiàn)問題時，及時對問題進(jìn)行診斷、（略）析以及解決問題。如果是緊急故障導(dǎo)致中間件不能正常工作時（略）師無法解決，要求二線技術(shù)人員按照運(yùn)維事件等級及響應(yīng)要求趕到（略）恢復(fù)正常。必要時候需請專家或其（略）情況進(jìn)行（略）析，直至問題得到徹（略）所導(dǎo)致的故障，供應(yīng)商也必須督促相關(guān)單位排查處置故障。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)③升級完善和優(yōu)化中間件故障檢測及排除序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1升級服務(wù)7×8跟蹤中間件廠商的官方更新程序包（含功能更新、安全更新、版（略）兼容性穩(wěn)定性的前提下，及時對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級。不固定按需提供，不限服務(wù)次數(shù)2性能檢測及調(diào)優(yōu)5×8（略）提供每月一次的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提（略）性能優(yōu)（略）性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在最佳狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)庫的高效運(yùn)行。每月1（4）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)運(yùn)維服務(wù)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體方案，（略）所有相關(guān)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份和（略）數(shù)據(jù)備份序號服務(wù)內(nèi)容常規(guī)服務(wù)時間服務(wù)說明服務(wù)要求周期次數(shù)1數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)7×8對MySQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。定時或按需備份數(shù)據(jù)庫，建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，定期檢查數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)機(jī)制的有效性。備份形式包括本地備份和異地備份。1、每日至少一次執(zhí)行增量備份、每周至少一次執(zhí)行全量備份。2、每日檢查（含節(jié)假日）1次備份策略。3、檢查情況包含在、每日、每周、每月巡檢報告中。4、每月進(jìn)行1次數(shù)據(jù)庫恢復(fù)測試演練2數(shù)據(jù)文件備份和恢復(fù)7×8使用本地備份及異地備份空間，對全部服務(wù)器的文件進(jìn)行備份，包括靜態(tài)頁、應(yīng)用、配置等文件。建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)