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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-03-04在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 蜀經(jīng)開智慧園區(qū)系統(tǒng)信息化運維成交結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 （略）信息化運維成交結(jié)果公告?一、項目編號:（略）ASSFN（略）?二、項目名稱（略）信息化運維?三（略）供應(yīng)商地址：（略）信息服務(wù)類名稱（略）信息化運維服務(wù)范圍：完全響應(yīng)本項目服務(wù)范圍要求，包括但不限于：對合肥蜀（略）已完成開發(fā)建設(shè)的“蜀（略）”和“蜀經(jīng)開（略）提供運維及技術(shù)支持服務(wù)，主要包括基礎(chǔ)運維、第三方業(yè)務(wù)保障（數(shù)據(jù)外采（略）優(yōu)化升級等?！揪唧w詳見本項目招標文件正文及采購需求】服務(wù)要求：完全響應(yīng)本項目服務(wù)要求，包括但不限于：1、考核要求項目驗收時，針對運維團隊工作質(zhì)量進行考核，主要從（略）穩(wěn)定性、安全性等維度?？己耍裕M（略），平時考核與項目驗收結(jié)算相掛鉤，平時考核（略）以上，驗收合格后予以結(jié)清。類別序號考評項目（略）巡檢1每月4（略）巡檢（略）每漏1次扣3（略）2每月1次法人庫數(shù)據(jù)更新及數(shù)據(jù)清洗（更新人口、法人、財稅、人事、四上經(jīng)濟等緊急數(shù)據(jù)則根據(jù)實際情況更新）（略）每漏1次扣3（略）3每半年根據(jù)第三方出具的安全漏洞報告，修復(fù)（略）中涉及的中高風險安全漏洞（略）絡(luò)、第三方軟硬（略）產(chǎn)生的漏洞和安全問題）。4遺漏1次扣2（略）4（略）數(shù)據(jù)準確性6錯誤一次扣0.5（略）運維1結(jié)合（略）站，及時更新政（略）站支持自動采集T+2天上線，需要手工采集T+3天上（略）站的發(fā)布日期）（略）每漏一條扣1（略）2（略）功能如OA、公文等做好運維工作（略）、斷電、服務(wù)器異常等不可抗力因素除外）（略）每出現(xiàn)1次影響使用的應(yīng)用故障，扣0.5（略）；每出現(xiàn)1（略）故障，扣5（略）3每月至少發(fā)布1條政策圖解（略）按月更新，每缺一條扣0.5（略）4項目人員工作期間及時響應(yīng)運維單工作內(nèi)容5每超1天扣1（略）工作要求1提供全年全天（略）小時（7*（略））的技術(shù)支持和服務(wù)，2小時內(nèi)對采購人所提出的故障處置要求作出響應(yīng)，一般故障應(yīng)在4小時內(nèi)修復(fù)，不能立即修復(fù)的故障，成交供應(yīng)商應(yīng)及時提供應(yīng)急解決方案（略）違反一次扣5（略）2項目人員工作期間按照采購人考勤時間上下班5未經(jīng)允許缺勤一次扣2.5（略）3項目人員工作期（略）運維工作安排5違反一次扣2.5（略）2、服務(wù)響應(yīng)要求（1）各級故障事件服務(wù)響應(yīng)時間：故障級別響應(yīng)時間故障解決時間一級故障2小時響應(yīng)4小時內(nèi)二級故障2小時響應(yīng)（略）小時內(nèi)三級故障2小時響應(yīng)（略）小時內(nèi)四級故障2小時響應(yīng)（略）小時內(nèi)（2）故障事件等級劃（略）如下（略）崩潰，無法訪問、關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)操作無法動作、對正常業(yè)務(wù)交易造成了嚴重的后果（略）可以訪問但用戶所需功能無法使用、影響了用戶的正常使用和操作、非常緊急的服務(wù)請求（略）可以訪問，用戶（略）有報錯或警告、不影響用戶的正常使用和操作、較緊急的服務(wù)請求；（略）運（略）問題、一般緊急的服務(wù)請求。本（略）業(yè)務(wù)運作幾乎無影響，或影響很小。3、服務(wù)報告要求維護團隊定期提供服務(wù)報告，服務(wù)期結(jié)束前應(yīng)提供服務(wù)年報，并對每一次重大故障和問題的原因、解決方法、完成情況等形成專門報告，及時報送采購人用戶部門和服務(wù)管理部門。在運維服務(wù)過程中將產(chǎn)生以下的記錄和報告：1）運維工作記錄；2（略）巡檢日志；3）重大故障（略）析處理記錄及報告4、實施團隊要求成交供應(yīng)商承諾提供一支人員配備完（略）、業(yè)務(wù)能力強、運營運維經(jīng)驗豐富的項目（略）運維工作正常進行。考慮項目規(guī)模及涉及業(yè)務(wù)范圍，要求人員（略）師2人，遠程政策（略）師2人。職務(wù)職能人數(shù)（略）師定期巡檢及具體維護事件處理（（略）應(yīng)用指導(dǎo)使用咨詢（略）應(yīng)用管理操作數(shù)據(jù)庫維護中間件維護數(shù)據(jù)更新）2人具備良好的溝通、學(xué)習能力，具有（略）運維經(jīng)驗，精通SQL語法，熟練掌握數(shù)據(jù)庫維護及調(diào)優(yōu)能力。遠程政策（略）師遠程處理政策采集數(shù)據(jù)審核格式調(diào)（略）政策（略）解（略）解復(fù)核重復(fù)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)源完善2人具備良好溝通、學(xué)習能力，對（略）開發(fā)、運維有一定認識，熟悉（略）運維工作，熟練掌握政策數(shù)據(jù)運營工作流程和功能操作，具有一定的（略）維護經(jīng)驗?！揪唧w詳見本項目招標文件正文及采購需求】服務(wù)時間：完全響應(yīng)本項目服務(wù)時間要求：合同簽訂后（略）日歷天【服務(wù)期限續(xù)簽條款合同到期前，經(jīng)考核合格后，在年度預(yù)算能夠保障的前提下，可續(xù)簽累計不超過3年的采購合同，最多續(xù)簽2次，合同一年一簽?！俊揪唧w詳見本項目招標文件正文及采購需求】服務(wù)標準：完全響應(yīng)本項目服務(wù)標準要求。【具體詳見本項目招標文件正文及采購需求】注：以上內(nèi)容如與本公告附件《主要成交標的承諾函》內(nèi)容不一致的，以附件《主要成交標的承諾函》為準。五、評審專家名單朱瓔,張成,何俊,章文浩,李小志,張樺,（略）亞強六、代理服務(wù)收費標準及金額執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《招標（采購）代理行業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)意見》的通知（合公協(xié)〔（略）〕（略）號）收費標準（具體內(nèi)容請查閱本項目采購文件），收取金額：人民幣（略）（（略）.（略））。七、公告期限自本公告發(fā)布之日起1個工作日。八、其他補充事宜若供應(yīng)商對上述結(jié)果有異議，可在成交結(jié)果公告發(fā)布之日起七個工作日內(nèi)通過安徽合肥公共（略）或以其他書面形式在工作時間（上午8:（略）-（略）:（略），下午（略）:（略）-（略）:（略），節(jié)假日休息）（略）提出質(zhì)疑，質(zhì)疑材料遞交地址：（略）。若供應(yīng)商對質(zhì)疑處理意見有異議，可（略）或以其他書面形式（略）招標投標（略）提出投訴，聯(lián)系電話：（略）-（略）采購法實施條例》《（略）政府采購供應(yīng)商質(zhì)疑處理辦法》等法律法規(guī)，現(xiàn)將質(zhì)疑提起的條件及不予受理的情形告知如下：（一）質(zhì)疑應(yīng)以書面形式實名提出，書面質(zhì)疑材料應(yīng)當包括以下內(nèi)容：1、質(zhì)疑人的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；2、質(zhì)疑項目的名稱、編號、包別號（如有）；3、被質(zhì)疑人名稱；4、具體的質(zhì)疑事項、基本事實及必要的證明材料；5、明確的請求及主張；6、必要的法律依據(jù)；7、提起質(zhì)疑的日期。質(zhì)疑人為自然人的，應(yīng)當由本人簽字；質(zhì)疑人為法人或者其他組織的，應(yīng)當由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并（略）。（二）有下列情形之一的，不予受理：1、（略）采購項目活動的供應(yīng)商；2、提起質(zhì)疑的時間超過規(guī)定時限的；3、質(zhì)疑材料不完（略）的；4、質(zhì)疑事項含有主觀猜測等內(nèi)容且未提供有效線索、難以查證的；5、對其他供應(yīng)商的投標文件詳細內(nèi)容質(zhì)疑，無法提供合法（略）的；6、質(zhì)疑事項已進入投訴處理、行政復(fù)議或行政訴訟程序的。????（略）信息化運維成交通知書已發(fā)出，請成交供（略）自行（略）電子成交通知書。九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系1.采購人信息名稱：合肥蜀山經(jīng)（略）管理委員會地址：（略）.采購代理機構(gòu)信息名稱（略）地址：（略）.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人：（略）-（略）?（略）查看原文