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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-10-22在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 2024年葫蘆島市機(jī)關(guān)事務(wù)保障服務(wù)中心（一部、三部）辦公區(qū)物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 公告信息公告信息公告標(biāo)題:（略）年（略）（一部、三部）（略）物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)公告有效期:（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）撰寫單位:葫蘆（略）撰寫人：（略）（一部、三部）（略）物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目）招標(biāo)公告項(xiàng)目概況（略）年（略）（一部、三部）（略）物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（略）獲取招標(biāo)文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：JH（略）-（略）-（略）項(xiàng)目名稱：（略）年（略）（一部、三部）（略）物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目包組編號(hào)：（略）預(yù)算金額（（略））：（略）,（略）.（略）最高限價(jià)（（略））：（略）,（略）采購需求：查看包組編號(hào)：（略）年（略）（一部、（略）集（略）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目★一、項(xiàng)目基本情況、物業(yè)服務(wù)范圍及相關(guān)要求（一）（略）包（略）基本情況、物業(yè)主要服務(wù)范圍和服務(wù)人員組成葫蘆（略）三部（略）機(jī)關(guān)辦公所在地，建筑面積（略）.（略）平方米，物業(yè)主要服務(wù)內(nèi)容及范圍包括1棟（略）和1（略）內(nèi)公共部位（走廊、門廳等）、活動(dòng)室、浴室、接待室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、電（略）域的保潔工作及綜合維修工作；（略）、停車場(chǎng)、（略）、園林綠化等附屬設(shè)施的清潔衛(wèi)生和養(yǎng)護(hù)管理工作；垃圾清運(yùn)、（略）外清掃綠化、化糞池清掏及室外疏通下水井和（略）疏通、（略）內(nèi)及食堂下水疏通、除冰除雪、意外險(xiǎn)繳納等工作。設(shè)置（略）名物業(yè)人員，包括1名項(xiàng)目經(jīng)理，7名保潔人員，1名外掃人員，1名司爐人員，1名維修人員（專業(yè)水暖工1名），上述人員均為專職人員，不許外派或兼職,其中女性年齡在（略）周歲以下，男性年齡在（略）周歲以下。（二）（略）包組物業(yè)服務(wù)還須包含如下其他工作內(nèi)容、費(fèi)用及相關(guān)要求1、（略）垃圾清運(yùn)工作及費(fèi)用，垃圾包（略）各類垃圾，垃圾清運(yùn)費(fèi)含裝卸、外運(yùn)、垃圾定點(diǎn)堆放處理、繳納處理回收政策性收費(fèi)等各類費(fèi)用，發(fā)包方不承擔(dān)任何費(fèi)用，垃圾清運(yùn)不計(jì)次計(jì)量，實(shí)行全年費(fèi)用一次性包干制。2、清（略）內(nèi)化糞池、疏（略）衛(wèi)生間和食堂內(nèi)（略）工作及費(fèi)用，包括室外疏通下水井和（略）。3、物業(yè)保潔工具由中標(biāo)方自備，包括大拖布、小拖布、抹布、棉線托、大小水桶、笤帚、鐵鍬、除雪鏟、海綿拖、玻璃刮、鐵撮子、膠皮棒、手電筒、橡膠手套、鋼絲球等。4、物業(yè)人員意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用。物業(yè)人員的人身安全、從業(yè)資格等問題由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，發(fā)包方不承擔(dān)因安全問題產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。5、（略）冬季除雪除冰工作及費(fèi)用。物業(yè)應(yīng)配備必要的除雪除冰工具和機(jī)械設(shè)備，冬（略）、停車場(chǎng)、車棚、（略）及綠化帶遇冰雪覆蓋時(shí)，應(yīng)及時(shí)開展除雪除冰工作，保（略）各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止綠化帶凍傷損壞。6、（略）政（略）鍋爐房司爐工作及費(fèi)用。司爐工應(yīng)具備從業(yè)資格，按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，確保鍋爐安全正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理設(shè)備故障和安全隱患。7、（略）外清掃園林綠化專職人員。負(fù)責(zé)建筑（略）、室外自行車棚、停車場(chǎng)（略）域的衛(wèi)生清掃（略）所屬范圍內(nèi)公共綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理。8、由中標(biāo)方物業(yè)人員造成（略）設(shè)施設(shè)備物品損壞應(yīng)照價(jià)賠償。保潔過程中不得私自移動(dòng)、使用、拿（略）內(nèi)的辦公物品和私人物品，（略）內(nèi)發(fā)現(xiàn)的遺落物品應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并上交發(fā)包方保管。9、中標(biāo)方應(yīng)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，制定物業(yè)服務(wù)相應(yīng)管理制度及細(xì)則。明確物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)，編制物業(yè)水電氣暖使用安全規(guī)程及相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，接受發(fā)包方管理人員定期檢查和合理化意見，做好物業(yè)服務(wù)工作。（略）保潔工作要在不影響正常辦公的前提下敞門進(jìn)行，（略）干凈、（略）潔。落實(shí)保密防盜要求，嚴(yán)禁翻閱、拍攝文字資料，嚴(yán)禁在室內(nèi)從事與物業(yè)保潔服務(wù)無關(guān)活動(dòng)，嚴(yán)禁對(duì)外傳播泄露室內(nèi)信息。（略）、不得隨意拍攝辦公人員及環(huán)境，不得發(fā)布或傳播相關(guān)內(nèi)（略），因物業(yè)人員擅自發(fā)表、傳播相關(guān)言論、圖片、視頻等行為造成不良影響的，采購方有權(quán)終止合同。（略）、中標(biāo)方應(yīng)（略）配備日常物業(yè)服務(wù)維修工具，如電工鉗子、（略）用表、常用工具箱、電鉆、（略）磨機(jī)、爬梯、下水疏通機(jī)等工具。（略）、中標(biāo)方管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位從業(yè)資格證書如鍋爐工證、水暖工證、健康證等，從事危險(xiǎn)或特種作業(yè)時(shí)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量符（略）必須遵守采購人（略）工作失誤而造（略）負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失。不可抗力（略）有重大失誤，造成安全事故或傷亡事件，給采購人造成嚴(yán)重不良影響的，業(yè)主可以（略）同時(shí)接受相關(guān)行業(yè)主管部門的監(jiān)（略）負(fù)責(zé)，物業(yè)（略）也必須（略）齊全，全體人員要求持相關(guān)證件上崗。（略）、保潔人員要簽署保密協(xié)（略）應(yīng)配備足額、專職物業(yè)服務(wù)人員，人員數(shù)量應(yīng)不少于需求數(shù)量，且人員常駐專職服務(wù)于本項(xiàng)目，不得以臨時(shí)借調(diào)、兼職或與其他項(xiàng)目共用等原因和方式管理使用本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員，如發(fā)生上述情況，視為違約，業(yè)主可以終止該物業(yè)合同。（略）、中標(biāo)方物業(yè)工作人員在工作期間可以在采購方單位食堂就餐，但需要按照發(fā)包方標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額交納伙食費(fèi)。★二、委托服務(wù)具體事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)（略）包組招標(biāo)物業(yè)服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、消防安全管理、突發(fā)事件處理等。服（略）采購需求標(biāo)準(zhǔn)（辦公場(chǎng)所類）（試行）》。（一）基本服務(wù)1、目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任（略）工，并制定配套實(shí)施方案。2、服務(wù)人員要求（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。（2）根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。（3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。（4）如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的（略）%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。（5）著裝（略）類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容（略）潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3、保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)；②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。（3）每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。（4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。4、服務(wù)改進(jìn)（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和（略）析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需（略）改問題及時(shí)（略）改完成。5、服務(wù)改進(jìn)（1）（略）域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)（略）析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根（略）隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)（略）空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購人購置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。6、服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。7、服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置（略）小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略），不間斷維修直至修復(fù)。（二）房屋維護(hù)服務(wù)1、主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件（1）每季度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、（略）梯、（略）、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。（4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。（5）（略）外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。（6）（略）、（略）梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。2、其他設(shè)施（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、（略）、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。（3）（略）面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。（4）接到采購人家具報(bào)修服務(wù)后，及時(shí)通知家具供貨商對(duì)保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時(shí)對(duì)保修期外的家具進(jìn)行維修。3、裝飾裝修監(jiān)督管理（1）裝飾裝修前，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購人或采購人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對(duì)裝飾裝修過程進(jìn)行管理服務(wù)。（2）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時(shí)堆放、清運(yùn)等。（3）受采購人委托對(duì)房屋內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保不因裝修而（略）結(jié)構(gòu)安全、人身安全和影響正常辦公秩序。4、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌（1）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌符合《公共信息圖形符號(hào)第1部（略）：通用符號(hào)》（GBT（略）.1）的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識(shí)符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》（GB（略））、《消防安全標(biāo)志　第1部（略）：標(biāo)志》（GB（略）.1）的相關(guān)要求。（2）每月至少檢查1次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、（略）線指引正確、安裝穩(wěn)固。（三）公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)1、基本要求（1）重大節(jié)假日及惡（略）巡檢1次。（2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和（略）空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。2、設(shè)備機(jī)房（1）設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類機(jī)房責(zé)任人（略）圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完（略），標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。（2