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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-01-16在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 2024年第四季度屯溪區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息社會公開內(nèi)容。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 附件1????????（略）醫(yī)療服務(wù)信息社會公開內(nèi)容信息（略）類指標(biāo)項目本期數(shù)值本期數(shù)值1.基本情況1.1重點特色?？茋壹墸裕┘墸裕┘墸裕┰杭墸裕?2江淮名醫(yī)人數(shù)（略）.3床醫(yī)比1：0.（略）:0.（略）.4床護(hù)比實際1:0.（略）編制1:0.（略）實際1:0.（略）編制1:0.（略）.醫(yī)療費用2.1門診患者人均醫(yī)療費用（略）.（略）.（略）.2住院患者人均醫(yī)療費用（略）.（略）.（略）.3醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用見附件（略）.4基本醫(yī)保實際報銷（略）職工（略）%（略）%（略）居民（略）%（略）%3.醫(yī)療質(zhì)量3.1治愈好轉(zhuǎn)率%（略）.（略）.（略）.2手術(shù)前后診斷符合率%（略）.3急診搶救成功率%3.4抗菌藥物使用強度DDs（略）.（略）.（略）.5門診輸液率%1.（略）.（略）.6無菌手術(shù)切口感染率%3.7住院患者壓瘡發(fā)生率%（略）.8出院患者手術(shù)占比%（略）.（略）.（略）.9手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率%4.運行效率4.1門診患者平均預(yù)約診療率%4.2門診患者預(yù)約后平均等待時間（略）鐘4.3術(shù)前待床日天二級手術(shù)（略）三級手術(shù)四級手術(shù)4.4病床使用率%（略）.5出院者平均住院日天（略）.6門診人次（略）.7出院人次（略）.患者滿意度總體滿意度%（略）.（略）.（略）.服務(wù)承諾醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容見附件3）附件2醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用住院患者前（略）位單病種平均費用序號疾病名稱按ICD-（略）編碼（略）類術(shù)式本期平均費用（略）上期平均費用（略）特色專科住院患者前5位單病種平均費用序號疾病名稱按ICD-（略）編碼（略）類術(shù)式本期平均費用（略）上期平均費用（略）附件3醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容序號承諾服務(wù)內(nèi)容1一、設(shè)立征求意見崗,廣泛聽取意見建議。在門診大廳或住院部設(shè)立征求意見箱,面向就診患者和社會服務(wù)對象廣泛征求意見建議。在征求意見建議時,注重多群體（上（略）職工、領(lǐng)導(dǎo)班子、患者家屬、人大代表、政協(xié)委員、離退休干部、行風(fēng)監(jiān)督員和雙聯(lián)群眾等）。多層（略）衛(wèi)生院、（略）衛(wèi)生服務(wù)站、（略）組）。多形式（堅持“暗訪、回訪、家訪”“三訪”制度,召開服務(wù)對（略）座談會、設(shè)立意見箱、開通投訴舉報電話、公布傳（略）站開辟征求意見欄目等、（略）人大、（略）、（略）直有關(guān)單（略）、發(fā)改委、財政、民政、人社、公安、司法、計生、（略）等。多內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)保結(jié)算、收入（略）配（略）等征求收集意見建議。2二、認(rèn)真歸納梳理意見,查找突出問題。各科室對征求到的意見、建議進(jìn)行逐一梳理,歸理出“四風(fēng)”問題：1（略）建設(shè)和設(shè)備購置而不注重醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平；2.制度規(guī)范不落實；3.醫(yī)保結(jié)算手續(xù)繁雜；4.檢查治療不認(rèn)真、不細(xì)致等。業(yè)務(wù)發(fā)展：1（略）發(fā)展的中長期規(guī)劃；2.不注重重點學(xué)科建設(shè)；3.人才培養(yǎng)和新技術(shù)的引進(jìn)等。服務(wù)質(zhì)量：1.對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核不到位；2.醫(yī)療服務(wù)和安全存在隱患；3.服務(wù)流程和便民措施不完善；4.重點崗位和環(huán)節(jié)管理欠缺等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：1.服務(wù)態(tài)度方面存在生、冷、硬、頂、推；2.個別醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和回扣等。收入（略）配：1.績效方案不完善；2.臨聘人員待遇低等群眾反映強烈的突出問題。并組織中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題研究,（略）析產(chǎn)生突出問題的原因,為做好（略）改工作奠定基礎(chǔ)。3（略）業(yè)務(wù)發(fā)展,做到（略）類（略）改。要求各科室結(jié)合實際,對歸納梳理的問題進(jìn)行（略）類,并有針對性地提出改進(jìn)措施。1.對反映環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)流程、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、收受“紅包”回扣等問題即知即改；2.對反映后勤保障、操作規(guī)范等方面的問題，強化保障和逐步規(guī)范；3.對反映的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力、合理用藥、人才培養(yǎng)、臨聘人員待遇等問題,積極創(chuàng)造條件,列出時間表限期（略）改；4.對因體（略）無力解決的問題,逐級匯報衛(wèi)（略）及相關(guān)部門研究解決。對一定時期和現(xiàn)實條件限制不能解決或難以解決的問題,要做好耐心解釋工作。確保反映問題件件有人管、件件有回音、件件有落實。4四、完善制度抓落實,建立長效機制。對（略）管理制度缺失或尚未規(guī)范的問題,有針對性地研究制定和規(guī)范相關(guān)制度；對一（略）管理和醫(yī)療核心制度落實不到位的問題,通過進(jìn)一步加強管（略）管理各項制度、醫(yī)療核心制度、抗生素合理應(yīng)用制度等的有效落實。同時,從嚴(yán)格執(zhí)行藥品（略）上集中招標(biāo)采購制度；嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)計委制訂的“九不準(zhǔn)”,治理醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題。嚴(yán)格落實《（略）醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為積（略）管理辦法》等各個方面抓起。將其與醫(yī)務(wù)人員的考核、職稱晉升、評優(yōu)選先掛鉤,力促醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量取得明顯好轉(zhuǎn)。（略）附件4（略）醫(yī)療服務(wù)信息社會公開指標(biāo)說明信息（略）類指標(biāo)項目指標(biāo)定義、計算公式1.基本情況1.1重點特色?？茋壹壛信e經(jīng)各級衛(wèi)生健康行政部門評定的重點專（略）級院級列舉醫(yī)療機構(gòu)自行評定的特色?？泼Q1.2江淮名醫(yī)人數(shù)醫(yī)療機構(gòu)榮（略）江淮名醫(yī)榮譽稱號人數(shù)1.3床醫(yī)比=實際開放床位數(shù)（略）醫(yī)師總數(shù)1.4床護(hù)比=實際開放床位數(shù)（略）護(hù)士總數(shù)2.醫(yī)療費用2.1門診患者人均醫(yī)療費用（略）=門診收入門診診療人次2.2住院患者人均醫(yī)療費用（略）=住院收入出院人次2.3醫(yī)療機構(gòu)住院患者單病種平均費用見附件2（略）別計算醫(yī)療機構(gòu)住院患者前（略）位單病種的平均費用和醫(yī)療機構(gòu)特色?？谱≡夯颊咔?位單病種平均費用2.4基本醫(yī)保實際報銷（略）職工（略）別計算兩類醫(yī)保住院患者平均實際報銷（略）居民3.醫(yī)療質(zhì)量3.1治愈好轉(zhuǎn)率%=治愈好轉(zhuǎn)人次出院人次*（略）%3.2手術(shù)前后診斷符合率%=手術(shù)前后診斷符合數(shù)出院人次*（略）%3.3急診搶救成功率%=急診搶救成功次數(shù)急診搶救次數(shù)（略）%3.4抗菌藥物使用強度DDDs=住院患者抗菌藥物消耗量累計DDD數(shù)*（略）同期收治患者人天數(shù)3.5門診輸液率%=門診輸液人次數(shù)門診診療人次*（略）%3.6無菌手術(shù)切口感染率%=無菌手術(shù)切口感染數(shù)無菌手術(shù)人次*（略）%3.7住院患者壓瘡發(fā)生率%=發(fā)生壓瘡的患者人次出院患者人次*（略）%3.8出院患者手術(shù)占比%=出院患者手術(shù)臺次數(shù)同期出院患者總?cè)舜螖?shù)*（略）%3.9手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率%=手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)同期出院的手術(shù)患者人數(shù)*（略）%4.運行效率4.1門診患者平均預(yù)約診療率%=預(yù)約診療人次數(shù)總診療人次數(shù)*（略）%4.2門診患者預(yù)約后平均等待時間（略）鐘邏進(jìn)入診室診療的時鐘時間-到達(dá)（略）自助機、（略）等報到的時鐘時間預(yù)約診療人次數(shù)4.3術(shù)前待床日天二級手術(shù)（略）別計算各級手術(shù)患者從入院時點至手術(shù)時點的平均等候時間,以天為單位計算。三級手術(shù)四級手術(shù)4.4病床使用率%=實際占用總床日數(shù)實際開放總床日數(shù)*（略）%4.5出院者平均住院日天=出院者占用總床日數(shù)出院人次數(shù)4.6門診人次本季度門診患者人次數(shù)4.7出院人次本季度出院患者人次數(shù)5.患者滿意度總體滿意度%以第三方機構(gòu)調(diào)查報告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。三級醫(yī)療（略）屬醫(yī)療機（略）衛(wèi)生健康委滿意度評價。6.服務(wù)承諾醫(yī)療機構(gòu)主動向社會承諾的服務(wù)內(nèi)（略）醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一和自選