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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-01-08在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 廣東電網(wǎng)汕頭供電局網(wǎng)格化新型客戶關系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新項目采購公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 （略）格化新型客戶關系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新項目采購公告（采購編號：CG（略））?1.采購條件（略）格化新型客戶關系管理（略），項目資金已落實。該項目已具備采購條件，現(xiàn)對該項目進行公開競爭性談判采購。2.項目概況和采購范圍2.1項目概況：項目（略）體以更好（略），從不同業(yè)務，不同客戶群體，不同客戶經理（略）度構建三維視（略）開展本次項目研究。1.深（略）格化客戶服務（略）、（略）的合作模式；2.開展客戶（略）類研究，降低客戶經理工作量和走訪難度，提升走訪效果，為提高服務質量提供支持；3.制定客戶經理工作手冊，通過應用服務工具及培訓，幫助客戶經理掌握方法；4.開展客戶經理崗位素質模型研究，實現(xiàn)客戶經理（略）級（略）類管理，提升客戶經理服務能力和服務意愿；5.對項目研究成果進行升華，形成論文和專利。2.2（略）格化新型客戶關系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新項目外委服務（詳見技術規(guī)范書）。2.3項目實施地址：汕頭。2.4采購（略）類：專項。2.5項目類別：服務。2.6報價要求：投標人按標包總價報價，本項目設置最高限價，最終報價不得高于最高限價。?2.7結算方式：總價包干。2.8標的清單：序號標的名稱標包名稱預計采購金額（（略））最高投標限價（（略））最大中標數(shù)量工期服務期是否特殊包招標文件收取費用（（略））投標保證金（（略））1（略）格化新型客戶關系管理的探索和實踐（略）格化新型客戶關系管理的探索和實踐管理創(chuàng)新外委服務（略）.（略）.（略）自合同簽訂之日起（略）年（略）月否備注：（1）除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數(shù)的標包。（2）本項目設置最高限價。3.供應商資格要求3.1通用資格要求通用資格要求序號內容1中華人民共和國境內（略）的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；或中華人民共和國境內（略）的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件，（略）支機構應提供合法有效的授權，授權應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字。2供應（略）公司要求，（略）（（略）www.（略）.cn）上完（略）完成供應商登記。3其他不得存在的情形（略）公司供應鏈管理部門暫?；蛉∠渫稑速Y格，且未解除的。4沒（略）站（（略）www.（略）.cn?或“（略）”（http:（略）.cn?shixin）列入失信被執(zhí)行人名單。5沒有（略）場監(jiān)督管理機關在國家（略）（（略）www.（略）.cn中列入嚴重違法失信企業(yè)名單。6存在以下情形的不同供應商，不得同時參加同一標包的報價：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位。7不接受聯(lián)合體投標。?4.采購文件獲取4.1采購文件獲取方式????本采購項目采用電子招標采購方式，根據(jù)《電子招標投標辦法》規(guī)定，供應商應當在招標公告載明的（略）登記，如實遞交有關信息，并經（略）運營機構驗證。凡有意參加響應者，在采購文件發(fā)售截止（略）公（略）（（略）www.（略）.cn）完成供應商登記并（略），在響應文件遞交截止時間前完成供應商（略）（電子印章）（略）、響應文件編制加密及遞交。供應商要為（略）預留足夠的時間，由于自身原因造成無法響應的，后果由供應商自行承擔。（略）投（略）徑（略）站-（略）供應商（略）-選（略））-購標（略）站-（略）供應商（略）-選（略））-投標管理；投（略）站-（略）供應商（略）-選（略））-購標管理-項目參加及文件（略）-可（略）項目。供應商登記咨詢電話：（略）轉1（略）操作咨詢電話：（略）轉3（略）咨詢電話：（略）-（略）-（略）電話咨詢時間：周一至周五上午8:（略）-（略）:（略）,下午（略）:（略）-（略）:（略）.2采購文件獲取時間獲取開始時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒獲取結束時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒4.3供應商要求澄清采購文件的時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒5.響應文件的遞交和談判5.1響應文件遞交（略）（（略）www.（略）.cn）遞交響應文件。5.2響應文件遞交截止時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒5.3談判時間及形式談判時間：談判開始時間預計為（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒，與每一供應商進行談判的具體時間另行通知。談判形式：本次采購采用錄音電話遠程談判方式，供應商無需到達談判（略），澄清、說明和補正以及最終報價確認內容通過南方電（略）www.（略）.cn提交響應文件。供應商在響應文件中明確授權進行談判的代表及聯(lián)系方式，供應商法定代表人或授權人在談判（略）絡暢通，若電話無法接通，則視為放棄談判和最終報價的權利，談判工作組以該供應商的第一次報價作為最終報價進行評審。6.發(fā)布公告的媒介?本次采購公告和成（略）公（略）（（略）www.（略）.cn）”上發(fā)布。7.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理7.1計算機硬件特征碼審查要求為進一步規(guī)范采購活動，維護公平（略）場環(huán)境，本項目對供應商在采購文件（略）、響應文件制作及（略）過程中產生的計算機硬件特征碼嚴格審查。供應商如存在以下任一情形，由評標委員會對其作否決投標處理：（1）與其他供應商（略）的IP地址、響應文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；（2）與其他供應商（略）響應文件的IP地址、響應文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；（3）與其他（略）卡MAC地址一致。如采購項目最小獨立評審單（略）（標的標包標段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決供應商響應該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部響應文件。如響（略）相關規(guī)定，對相關供應商實施不接受投標處理。7.2串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理供應商不得相互串通報價或者與采購人串通報價，不得以他人名義報價或者以其他方式弄虛作假騙取成交，不得向采購人或者采購工作組成員行賄謀取成交。請各供應商高度重視投標誠信，對響應文件中存在生（略）點、業(yè)績（含合同、發(fā)票）等造假情形，或私下與采購工作組成員進行與報價內容有關的接觸（如評審前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評審，請專家在評審中給予關照等）等各類違法違規(guī)行為，一經查實，（略）供應商失信扣（略）管理細則》等有關規(guī)定進行嚴肅處理。8.異議及投訴8.1供應商或者其他利害關系人對本項目的采購文件有異議的，應當以書面形式在響應文件遞交截止時間2日前提出。異議文件應當包括下列內容：（1）異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；（2）異議事項；（3）有效線索和相關證明材料。異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章（授權代表同時還需提交（略））；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字，并附有效（略）明復印件，由本人提交。異議遞交地址：（略）5（略）異議遞交方式：（略）遞交或郵寄（采用郵寄方式提出的異議，可以在規(guī)定時間內先以電子（略）方式提出，但異議書必須在電子（略）發(fā)出的當天同時寄出。受理（略）：wuliu（略）n）異議遞交電話：（略）-（略）、（略）、（略）.2供應商或者其他利害關系人認為本次采購活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關監(jiān)督部門投訴，投訴應有明確的請求和（略）供應鏈管理部監(jiān)督投訴機構電話：（略）-（略）監(jiān)督投訴機（略）8.3供應商或者其他利害關系人對采購文件提出投訴的，應當先向采購人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙采購活動的正常進行。經核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂（略）供應商失信扣（略）管理實施細則》等制度進行處理。9.聯(lián)（略）責任公司（略）地????址：（略）地????址：（略）中（略）-（略）西塔5（略）?聯(lián)?系?人：（略）??話：（略）轉2轉（略）.公告的其他內容無。?（略）.采購公告附件（1）異議書模板??采購人（或采購代理機構）主要負責人或授權的項目負責人（（略））：?采購人或其采（略）【蓋章位置】（略）年（略）月（略）日?附件異議書模板×××××××項目的異議書（模板）異議提出日期：?（略）年（略）月（略）日異議提出人名稱（投標單位或其他利害關系人）?法定代（略）章）?聯(lián)系（略）?聯(lián)系電話?異議的對象?提出異議的基本事實法律依據(jù)?相關請求及主張?相關證明材料有效線索和（可以以附件形式提供）??&#（略）;附件（略）：（略））.zip&#（略）;（略）查看內容