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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-11-12在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 【涪陵片區(qū)分公司2024-2025年客服外包】招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 （略）公司（略）-（略）年客服（略）（以下簡(jiǎn)稱“代理（略）（采購(gòu)人名稱）（以下簡(jiǎn)稱“采（略）-（略）年客服外包競(jìng)爭(zhēng)性磋商”采購(gòu)編號(hào)：SDZB-（略）-（略）W以公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式對(duì)有能力為本項(xiàng)目提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，現(xiàn)邀請(qǐng)合格供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與競(jìng)爭(zhēng)性磋商。1、項(xiàng)目名稱：（略）公司（略）-（略）年客服外包2、采購(gòu)編號(hào)：SDZB-（略）-（略）W3、項(xiàng)目概述：（略）公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，新增主動(dòng)（略）域客服業(yè)務(wù)。預(yù)估金額：（略）.（略），最終以實(shí)際結(jié)算金額為準(zhǔn)。4、采購(gòu)內(nèi)容：項(xiàng)目階梯業(yè)務(wù)量（月）單位單價(jià)最高限價(jià)（（略））預(yù)估業(yè)務(wù)量（月均）預(yù)估業(yè)務(wù)量（年）單項(xiàng)價(jià)（（略））主動(dòng)客服階梯一0-（略）件（含）件0.（略）.（略）階梯二（略）件（不含）以上件0.（略）.（略）域客服階梯一0-1.1（略）單（含）單1.（略）.（略）階梯二1.1（略）單（不含）以上單1.（略）.（略）合計(jì)??????（略）.（略）要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》。注：（1）供應(yīng)商須以“包”為單位參加本項(xiàng)目的磋商，并以“包”為單位提供響應(yīng)文件。本項(xiàng)目為一個(gè)標(biāo)包。（2）本項(xiàng)目最高限價(jià)詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)函中采購(gòu)內(nèi)容，供應(yīng)商報(bào)價(jià)如高于最高限價(jià)，其投標(biāo)將被否決。5、供應(yīng)商資格條件:（1）供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港澳臺(tái)除外）合法成立并存續(xù)，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記（略）的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)且具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（掃描件）加蓋供應(yīng)商公章）。（2）業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商提供（略）年1月1日至響應(yīng)截止日止（以簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，包括已經(jīng)完成或正在服務(wù)的業(yè)績(jī)）具有合同金額在（略）及以上的與本項(xiàng)目類似業(yè)務(wù)外包或勞務(wù)外包項(xiàng)目業(yè)績(jī)。（提供合同復(fù)印件（掃描件），若為框架協(xié)議的合同金額以訂單或雙方結(jié)算單或銀行回單等能夠證明合同期內(nèi)累計(jì)合同金額的資料為準(zhǔn)），以上資料加蓋供應(yīng)商公章）。（3）供應(yīng)商具有良好的從業(yè)信譽(yù)，誠(chéng)實(shí)（略）德和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。參加此項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有違法記錄，無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響。（提供書(shū)面承諾函及未被（略）站（（略）www.（略）.cn）嚴(yán)重失信主體名單查詢、經(jīng)營(yíng)異常名錄信息查詢（略）采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單四張查詢結(jié)果截圖，并加蓋供應(yīng)商公章）。（4）企業(yè)法定代表人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一標(biāo)包或者未劃（略）標(biāo)包的同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。（提供控股管理關(guān)系申報(bào)表加蓋供應(yīng)商公章）。（5）與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定（略）），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供承諾書(shū)并加蓋供應(yīng)商公章）。（6）列入（略）黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無(wú)資格參與本次采購(gòu)。（提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章）。（7）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體磋商，本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、（略）包。6、采購(gòu)文件的獲取方式：（1）（略）證書(shū)（略）“中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）（略）證書(shū)等。流程：（略）→（略）→【（略）】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→（略）→填寫(xiě)相關(guān)信息→審核→（略）。（略）證書(shū)（略）：“中國(guó)郵（略）”操作（略）—（略）：中國(guó)郵（略）操作手冊(cè)-（略）冊(cè)-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話（略）-（略）-（略）工作日：9:（略）-（略）:（略））。（2）獲取采購(gòu)文件獲（略）—（略）并（略）—（審批通過(guò)）—選擇參加的項(xiàng)目選擇接受邀請(qǐng)的項(xiàng)目—（略）采購(gòu)文件—填寫(xiě)并（略）訂單信息（（略）憑證）—（審批通過(guò)）—（略）采（略）頁(yè)面右下（略）“投標(biāo)人操作指南”）。凡有意參加響應(yīng)者，（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（略）:（略）時(shí)（北京時(shí)間，下同），在中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）獲取采購(gòu)文件。供應(yīng)商應(yīng)將獲取文件時(shí)的（略）憑證同步（略）至“中國(guó)郵（略）”對(duì)應(yīng)的（略）項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可（略）。招標(biāo)文件售價(jià)（略），（略）時(shí)將繳費(fèi)截圖以附件提交。招標(biāo)文件費(fèi)用采用（略）或（略）：（注：轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)需按要求備注單位名稱、項(xiàng)目名稱和資料費(fèi)等信息）招標(biāo)文件費(fèi)二維碼收款賬戶：注：供應(yīng)商須在“中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）完成“（略）”的操作。7、響應(yīng)文件的遞交：（1（略）、遞交時(shí)間及簽到：（略）電子版與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間均為（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京時(shí)間），供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)“中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）遞交加密的（略）電子版響應(yīng)文件，并在（略）年（略）月（略）日上午9:（略）-（略）:（略）（北京時(shí)間）（略）完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件和（略）電子版響應(yīng)文件“簽到”流程。請(qǐng)供應(yīng)商準(zhǔn)備簽到、解密所需（略）、電腦等必備設(shè)備。（2）遞交及開(kāi)標(biāo)地址：（略）1號(hào)8棟1（略）。供應(yīng)商須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件，并且通過(guò)制作（略）電子版響應(yīng)文件的電腦解密（略）電子（略）絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和（略）電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和（略）電子版響應(yīng)文件將被拒絕。（3）（略）電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前對(duì)“中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）遞交的（略）電子版響應(yīng)文件進(jìn)行（略）《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合（略）證書(shū)，進(jìn)行（略）電子版響應(yīng)文件的編制，并在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前（略）。響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間后，盡快使用（略）證書(shū)完成（略）電子版響應(yīng)文件的解密。（4）（略）電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同（略）的加密版（略）與紙質(zhì)版響應(yīng)文件不（略）的加密版（略）為準(zhǔn)（啟用紙質(zhì)版響應(yīng)文件開(kāi)標(biāo)的除外）。采購(gòu)文件中要求的蓋章、簽字，在制作（略）電子版響應(yīng)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子（略），也可以是（略）、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無(wú)效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。注：（略）電子版響應(yīng)文件指：按采購(gòu)文件要求通過(guò)《中國(guó)郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、（略）至“中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）的電子版響應(yīng)文件。紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：按采購(gòu)文件要求制作的紙質(zhì)打印版響應(yīng)文件或（略）電子版響應(yīng)文件的打印版。供應(yīng)商須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件。采購(gòu)人不接受以郵寄、傳真、電子（略）等方式遞交的響應(yīng)文件。逾期或不符合規(guī)定的響應(yīng)文件恕不接受。磋商將于響應(yīng)文件遞交后進(jìn)行，供應(yīng)商應(yīng)派授權(quán)代表及相關(guān)人員按代理機(jī)構(gòu)安排的具體時(shí)間參與磋商。代理機(jī)構(gòu)只接受供應(yīng)商在磋商當(dāng)日遞交的響應(yīng)文件。8、磋商（1）磋商形式：本項(xiàng)目采用在“中國(guó)郵（略）址：https:（略）.cn）（略）解密磋商。（2）磋商時(shí)間：響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間。（略）電子版響應(yīng)文件（略）解密截止時(shí)間（略）響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間后（略）鐘內(nèi)完成（略）響應(yīng)文件的解密。供應(yīng)（略）絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。遞交響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交響應(yīng)文件。（3）響應(yīng)文件遞交及唱價(jià)地址：（略）1號(hào)8棟1（略）。（略）、（略）：（略）、（略）、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（略）、（略）。（略）、（略）詳細(xì)地址：（略）1號(hào)郵???編：（略）項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）??話：（略）-（略）電子（略）：（略）@qq.com