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本比選項目為汕頭聯(lián)通（略）年客戶感知滿意度專項提升項目（重新采購），（采購編號：GDSTLT-GDDY-（略）-（略）；采購代理編號：GPDI-（略）。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應答人（以下簡稱應答人）參選。
1.項目概況與采購內(nèi)容
1.1項目預算：（略）.（略）（不含稅）。
1.2采購內(nèi)容：本項目選取一家中選單位負責為汕頭聯(lián)通提供服務口碑宣傳、滿意度調(diào)查、低滿意度用戶回訪服務，應答方按照本技術規(guī)范書要求對手機客戶滿意度、家庭寬帶客戶滿意度、固定電話滿意度等開展客戶滿意度監(jiān)測工作。
1.3本項目設置最高限價，應答不含增值稅總價不得超過（略）.（略），報價超出限價的均為無效報價，作否決應答處理。
1.4服務期限：自合同簽訂之日起兩年。
1.5標段劃（略）：本項目不劃（略）標段。
2.應答人資格要求
2.1資質(zhì)要求：應答人須為合法（略）的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書，或社會團體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證）的復印件；若應答人為法人的（略）支機構，還須（略）的營業(yè)執(zhí)照復印件、總公司對應答人出具的有效授權書（授權范圍須指定或覆蓋本項目）。注：1）（略）取得的相關資質(zhì)證書和授權范圍內(nèi)的事項對（略）支機構有效，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2）同一法人授權多個（略）支機構參加本項目，或該法人與其（略）支機構同時參加本項目，將被視為同一應答人提交多個應答方案而被否決應答。
2.2財務要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽和較強的企業(yè)綜合實力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。
2.3業(yè)績要求：應答人具有近3年（（略）年（略）月1日至比選公告發(fā)布之日前）同類服務（采?。裕㏕I（計算機輔助電話調(diào)查）方式開展客服服務滿意度調(diào)查）項目業(yè)績，累計合同金額/業(yè)績不低于（略）（含）人民幣。
注：1）非框架合同以合同簽訂時間為準；框架合同以甲方蓋章的訂單/結算單生效時間為準（（略）級章的須提供甲方（公司或部門）蓋章的情況說明）；
2）非框架合同須提供合同關鍵頁證明材料復印件（合同簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額頁等）；框架合同須同時提供框架合同關鍵頁（合同簽字蓋章頁及合同采購內(nèi)容頁等）及甲方蓋章的訂單/結算單復印件（（略）級章的須提供甲方（公司或部門）蓋章的情況說明文件），框架合同金額以該框架合同下訂單/結算單累計金額為準；
3)電子合同須提供合同關鍵頁證明材料復印件（合同編號頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額頁等），若合同關鍵頁證明材料復印件無法體現(xiàn)（略）或部門）蓋章的情況說明；框架電子合同須同時提供訂單/結算單截圖（采購金額頁及甲乙雙方確認訂單頁等）或發(fā)票?？蚣茈娮雍贤痤~以框架合同下累計訂單或結算單或發(fā)票金額為準；
4）證明材料內(nèi)容應足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額等情況，資料不全、模糊等，評審小組無法確定該項業(yè)績的則不予認可。
2.4信譽要求：提供《合規(guī)經(jīng)營承諾書/信譽承諾函》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。
2.5廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。
2.6禁入型黑名單/失信名單：
1（略）禁入型黑名單或廣東聯(lián)通禁入型黑名單的供應商及其所（略）設立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務相似的其它法人或組織不得參與應答；
2、處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應商不得參與應答。
2.7被通報圍標串標（略）公司圍標串標行為通報的供應商，取消應答資格。
2.8是否接受聯(lián)合體應答：不接受聯(lián)合體應答。
2.9單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包應答或者未劃（略）標包的同一采購項目應答。
（1）單位負責人是指：單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使單位職權的主要負責人。不同單位高級管理人員之間存在交叉任職的視同單位負責人為同一人。高級管理人員以評審當日查詢“國家（略）”的主要人員信息為準；
（2）控股關系是指：出資（略）比例在（略）%及以上；或者出（略）股東會/董事會控制權；出資（略）占比最大股東視同控股股東。以評審當日查詢“國家（略）的信息為準；
（3）管理關系是指：與不具有出資持股關系的其他單位之間，存在管理與被管理關系。以評審當日查詢“國家（略）的信息為準。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。
4.比選文件獲取
4.1比選文件獲取時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）至（略）年（略）月（略）日（略）時（略），（北京時間，下同）。
4.2比選文件獲取方式：
應答人須（略）“聯(lián)通智（略）”，（略）“項目參與”-“尋找商機”-搜索本項目名稱，找到對應項目后，填寫供應商相關信息，勾選要參與的采購包，（略）保存進行獲（略）上（略），（略）成功后可直接（略）“（略）”，超過采購文件獲取截止時間采購文件費未（略）成功，則視為比選文件獲取失敗。具體操作（略）支撐人員：（略）-（略）/（略）。應答人可以通過以下方式進入聯(lián)通智（略）：（略）中國（略）址：https:（略）.cn/），（略）“電子招標投標”進入。比選文件每套售價（略），售后不退。比選文件費開具電子增值稅普通發(fā)票（略）上（略）進入沃（略）上（略）方式，（略）“（略）”（略）進行沃（略）用戶（略）（如有針對對公沃賬戶（略）、跟進審核進度及（略）的問題請撥打：（略）-（略）-（略））；若已有沃（略）賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等（略）賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。
發(fā)票終端：凡接受邀請的應答人請在比選文件獲取時間內(nèi)關注（略）公眾號“采易招”（略）“公共服務”-“投標登記”-“公開項目”找到相應的項目進行登記，并（略）相應材料申請比選文件費用發(fā)票。
（略）材料（略）（1）單位營業(yè)執(zhí)照掃描件（（略））；（2）單位介紹信或法定代表人（負責人）證明書或法定代表人（負責人）（略）掃描件；（3）“沃（略）”付款憑證。
聯(lián)系人：（略）話：（略）；（略）：linweihao1@gpdi.com。
5.應答文件的遞交
5.1應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）：（略）年1月3日9時（略）
5.2應答文件遞交：應答文件包括（略）應答文件和線下應答文件（應答人可自愿選擇是否遞交線下應答文件），其中：（略）應答文件為通過聯(lián)通智（略）遞交的電子應答文件。應答人須使用“聯(lián)通智（略）”制作含公章的電子應答文件，并在聯(lián)通智（略）加密的電子應答文件。詳細說明請應答人（略）聯(lián)通智（略）“共享文檔（略）”，下（略）驅動程序。注：逾期未（略）應答文件的視為放棄應答。線下應答文件的遞交地址：（略）1號（略）。本項目將于上述同一時間在（略）進行唱價，采購人/采購代理機構邀請應答人的法定代表人（負責人）或者其委托的代理人須準時（略）中國（略）上（略）確認唱價結果。如對開啟唱價情況有異議，請在開啟唱價解密解封后的（略）鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購代理機構告知，如需要提供其他證明材料等書面函件的，須在致電后的（略）鐘內(nèi)以（略）形式提供。超時確認將視為確認唱價結果。
5.3本項目將于上述同一時間、地點進行唱價，采購人/采購代理機構邀請應答人的法定代表人（負責人）或者其委托代理人須準時（略）中國（略）上確認唱價結果。如對唱價情況有異議，請在（略）鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構，超時確認將視為確認唱價結果。
5.4出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機構不予接收應答文件：
5.4.1逾期送達或者未送達指定地點的；
5.4.2未按照比選文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。
6.其他
6.1應答人如果未曾在“中國（略）”（https:（略）.cn）（略）過的，必須在比選文件獲取時進行（略）并完善操作（略）使用有問題的供應商將無法參與本項目，已（略）的供應商，請查驗子賬戶聯(lián)系人是否設置。
6.2應答人如對聯(lián)通智（略）具體操作有疑問，可在中（略）“我的工作臺”-“共享文檔（略）”，（略）并查看《供應商各業(yè)務流程操作手冊》，也可電話咨詢：（略）-（略）-3-3-2，或（略）咨詢：hq（略）m.cn。
7.發(fā)布公告的媒介
（略）采購與招標網(wǎng)（（略）www.（略）.cn）及中國（略）（（略）www.（略）.com）上發(fā)布。
8.聯(lián)（略）
地址：（略）1號（略）（略）
地址：（略）
電話： （略）、（略）
（略）： linweihao1@gpdi.com （略）
（略）年（略）月（略）日