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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-02-18在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 大學(xué)校直某區(qū)票務(wù)服務(wù)更正公告(2024-JLJYAH-F4002)(第1包)。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 （略）票務(wù)服務(wù)項(xiàng)目采購需求n?n我部就以下項(xiàng)目進(jìn)行詢價(jià)采購，歡迎符合條件的供應(yīng)商參加報(bào)價(jià)。n一、項(xiàng)目（略）票務(wù)服務(wù)??n二、項(xiàng)目編號(hào)：（略）-JLJYAH-F（略）n三、項(xiàng)目預(yù)算：（略）n四、項(xiàng)目概況：票務(wù)服務(wù)企業(yè)提供國內(nèi)以及國際機(jī)票和國內(nèi)火車票預(yù)訂、查詢、改退簽等一站式服務(wù)，包括但不限于航班及列車信息查詢、飛機(jī)票和火車票預(yù)訂、改簽、退票等，提供團(tuán)隊(duì)出行服務(wù)保障。n五、報(bào)價(jià)供應(yīng)商資格條件n（（略）采購法》第二十二條資格條件：n1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；n2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；n3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；n4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；n5.參加政府采購活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；n6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。n采購人可以根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求，規(guī)定供應(yīng)商的特定條件，但不得以不合理的條件對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。n（二）票務(wù)服務(wù)企業(yè)成立時(shí)間不少于（略）年，且為非外資獨(dú)資或外資控股企業(yè)；具有航空票務(wù)一級(jí)代理資格和火車票票務(wù)代理資格（提供證明材料，并加蓋單位公章）；投標(biāo)時(shí)需向招標(biāo)方提供保密承諾書。n（三）在西門收發(fā)室開設(shè)票務(wù)服務(wù)站，大學(xué)提供場地，不收取場地使用費(fèi)，中標(biāo)企業(yè)自行負(fù)責(zé)內(nèi)部設(shè)置及采購辦公設(shè)備和電費(fèi)，并配備專門人員駐點(diǎn)負(fù)責(zé)大學(xué)票務(wù)服務(wù)。票務(wù)（略）采取票務(wù)（略）上（略）兩種服務(wù)方式（略）。n（四）服務(wù)內(nèi)容n1.服務(wù)時(shí)間n票務(wù)服務(wù)站（略）人工服務(wù)時(shí)間：工作日8:（略）至（略）:（略）；寒暑假及節(jié)假日根據(jù)大學(xué)需要安排人員（略）服務(wù)。n2.授信額度n重大任務(wù)及教職員（略）承諾提供每月購票墊資額度不少于（略）。n3.服務(wù)承諾n（1）機(jī)票（略）資源及明細(xì)清單，團(tuán)隊(duì)票包機(jī)資源等。n②支持政策規(guī)定的所有證件（略）及線下預(yù)訂，支持7*（略）小時(shí)預(yù)訂服務(wù)。n③支持國內(nèi)機(jī)票篩選和查詢，支持機(jī)票資源可以按照時(shí)間、航線、航司、航班類型、價(jià)格等多種組合方式進(jìn)行屏蔽或展示，機(jī)票（略）售價(jià)。n④支持國內(nèi)機(jī)票（略）退改簽業(yè)務(wù)，退改簽政策與航司官方政策保持一致，支持7*（略）小時(shí)退改簽服務(wù)。n⑤免費(fèi)提供紙質(zhì)版行程單和發(fā)票，并提供校內(nèi)人工免費(fèi)送單服務(wù)。n（2）火車票服務(wù)n①與（略）數(shù)據(jù)保持一致。n②支持政策規(guī)定的所有證件（略）及線下預(yù)訂，支持7*（略）小時(shí)的預(yù)訂服務(wù)。n③支持國內(nèi)火車班次篩選和查詢，支持火車票資源按照時(shí)間、（略）線、座位等級(jí)等多種組合方式進(jìn)行屏蔽或展示。n④支持火車票退改簽，政策與（略）一致。n⑤免費(fèi)提供火車票報(bào)銷憑證，并提供校內(nèi)人工免費(fèi)送單服務(wù)。n（3）短信提醒服務(wù)n①機(jī)票、火車票等差旅訂單，預(yù)訂成功、退改等都需及時(shí)進(jìn)行短信提醒。n②突發(fā)情況應(yīng)有及時(shí)短信提醒。n（4）服務(wù)糾紛n①1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。n②1個(gè)工作日內(nèi)予以處理回復(fù)，或在約定的時(shí)間內(nèi)向投訴者報(bào)告處理進(jìn)展情況，并進(jìn)行妥善處理。n（5）重大任務(wù)出行保障n保障重大任務(wù)人員出行及登機(jī)，具有緊急情況處理能力，如機(jī)票需求、緊急求援、專人服務(wù)機(jī)票和火車票業(yè)務(wù)等。n（6）其他服務(wù)n①支持混合（略）場景，（略）、（略）、公務(wù)卡、現(xiàn)金、銀行快捷個(gè)人（略）等。n②大學(xué)教職員工因私出行訂票免收服務(wù)費(fèi)（略）根據(jù)實(shí)際自行確定。n（五）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加同一包的采購活動(dòng)。生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)場地為同一地址的，銷售型企業(yè)之間股東有關(guān)聯(lián)的，一律視為有直接控股、管理關(guān)系。供應(yīng)商之間有上述關(guān)系的，應(yīng)主動(dòng)聲明，否則將給予列入不良記錄名單、3年內(nèi)不得參加我部采購活動(dòng)的處罰。n（六）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)價(jià)。n（七）服務(wù)期限：3年，合同每年簽訂一次，甲方如遇政策性變化可選擇不續(xù)簽合同或適時(shí)調(diào)（略）合同內(nèi)容。合同續(xù)簽條件：每季度組織1次服務(wù)滿意度測評(píng)，年度滿意度測評(píng)總評(píng)（略）（含）以上。n六、詢價(jià)文件申領(lǐng)時(shí)間、方式n（一）申領(lǐng)時(shí)間：（略）年2月（略）日至（略）年2月（略）日（全天）。n（二）申領(lǐng)方式：（略），自行（略）。n（三）詢價(jià)文件售價(jià)：免費(fèi)。n七、文件遞交時(shí)間、地點(diǎn)、方式n（一）（略）文件n請(qǐng)參加（略）的單位將《營業(yè)執(zhí)照》、《法定代表人資格證明書》或（《法定代（略）（PDF、JPG等格式均可）名稱格式（略）項(xiàng)目名稱+報(bào)價(jià)單位名稱+報(bào)價(jià)人姓名+聯(lián)系方式；（略）文件遞交時(shí)間：（略）年2月（略）日（略）時(shí)（略）前（北京時(shí)間）。n（二）招標(biāo)文件n招標(biāo)文件裝入密封袋內(nèi)，封口處應(yīng)當(dāng)有單位公章，封面上注明“項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、單位名稱”字樣。本項(xiàng)目采用（略）遞交招標(biāo)文件的方式，（略）組織招標(biāo)評(píng)審。n八、評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)n（一）時(shí)間：（略）年2月（略）日（略）:（略）文