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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-03-06在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 中銀消費(fèi)金融有限公司上?？头艚兄行捻?xiàng)目。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 （略）公司（略）（招標(biāo)人）委托（略）項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱(chēng)、招標(biāo)編號(hào)：中銀（略）項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：JSTCC（略））。二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介招標(biāo)人通過(guò)客服坐席接聽(tīng)客服來(lái)電給客戶(hù)提供客服服務(wù)，同時(shí)針對(duì)投訴客戶(hù)，主動(dòng)進(jìn)行外呼或（略）處理等方式，安撫客戶(hù)解決客戶(hù)訴求。通過(guò)采購(gòu)合適的供應(yīng)商服務(wù)，完成從招聘、培訓(xùn)、考勤、日常管理、考核等工作。工作性質(zhì)可參照銀行等行業(yè)的客服工作，主要以主動(dòng)電話呼叫的方式觸達(dá)客戶(hù)，集中作業(yè)管理。服務(wù)期：（略）個(gè)月，自合同簽署之日起開(kāi)始計(jì)算。續(xù)簽管理：招標(biāo)人可按供應(yīng)商《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價(jià)格簽署后2年的采購(gòu)合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人的后續(xù)采購(gòu)承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購(gòu)。資金來(lái)源：自籌。三、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求：（一）基本資質(zhì)要求：1.投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（提（略）投標(biāo)的，另須提供其總公司的唯一授權(quán)復(fù)印件）。2.投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招（略）或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。3.投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。5.未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行（略）包、轉(zhuǎn)包。6.截至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人（略）站（http:（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人（略）采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（（略）站（http:（略）.cn）查詢(xún)失信被執(zhí)行人（略）采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單截圖）。7.近3年（（略）年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、人民幣（略）以上（含）的罰款等行政處罰。8.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行總行和中銀消費(fèi)供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。9.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的貨物或服務(wù)時(shí)，在使用的（略）不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的貨物或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。（略）.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與本項(xiàng)目。關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：（1）與本投標(biāo)人單位法定代表人負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；（2）與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。（略）.投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。（略）.投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中銀消費(fèi)供應(yīng)商不良行為名單。（略）.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。（二）特定資質(zhì)要求1.投標(biāo)人自（略）年1月1日（含）以來(lái)（以合同協(xié)議簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），至少具有1（略）、持牌消金公司或政府機(jī)構(gòu)的客服外包呼入業(yè)績(jī)（不含營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)催收類(lèi)外呼項(xiàng)目）（提供合同協(xié)議復(fù)印件（包括但不限于首頁(yè)、采購(gòu)內(nèi)容頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、簽訂日期頁(yè)等）以及合同協(xié)議下的發(fā)票證明復(fù)印件。招標(biāo)人有權(quán)查閱原件）。2.投標(biāo)人須具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)（略）業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)范圍：全國(guó)）（提供證書(shū)復(fù)印件，以及電信業(yè)務(wù)（略）https:（略）.cn#home中前述許可證的查詢(xún)結(jié)果截圖）。3．投標(biāo)人在上海設(shè)有常駐服務(wù)機(jī)構(gòu)（提供投標(biāo)人或（略）支機(jī)構(gòu)（略）地點(diǎn)在上海的證明材料，或辦公場(chǎng)所租賃合同或自有產(chǎn)權(quán)證明）。注：以上是對(duì)投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求，須提供有效證明文件進(jìn)行證明。四、招標(biāo)文件獲取：獲取時(shí)間：（略）年3月6日起至（略）年3月（略）日下午（略）：（略）。獲取方式：（略）免費(fèi)（略）（（略）、（略）入口為“JSTCC（新版）”，之前已在代理機(jī)構(gòu)（略）過(guò)的投標(biāo)人，請(qǐng)從“JSTCC（新版）”入口（略），并完善用戶(hù)信息后，再關(guān)注本項(xiàng)目（略）。（略）時(shí)的聯(lián)系人須為負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的聯(lián)系人。本項(xiàng)（略）直接（略）給此聯(lián)系人。供應(yīng)商（略）的聯(lián)系人信息錯(cuò)誤是其自身的風(fēng)險(xiǎn)，招標(biāo)人及代理機(jī)構(gòu)對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。技術(shù)支持電話：（略），（略）-（略），（略）服務(wù)費(fèi)：（略）人民（略）提供（略）電子發(fā)票。（略）、（略）中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http:（略）.cn）、中國(guó)（略）（http:（略）（http:（略）.com）進(jìn)行發(fā)布。六、開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)截止時(shí)間：北京時(shí)間（略）年3月（略）日上午9：（略）。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)地址：（略）6（略）K室。招標(biāo)代（略）公司地??址：（略）號(hào)（略）郵??編：（略）聯(lián)系人：（略）塵、仲霄飛電話：（略）、（略）招標(biāo)人地址：（略）-（略）舉報(bào)（略）：j（略）查看原文