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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-03-10在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 醫(yī)院信息系統(tǒng)售后服務(wù)采購意向公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 為了便于供應(yīng)商及時了解我院采購信（略）工作安排及采購計劃規(guī)劃，做好采（略）場調(diào)研論證工作，（略）售后服務(wù)采購意向公開如下：序號項目名稱采購內(nèi)容數(shù)量服務(wù)要求1都安瑤（略）售后服（略）運行正常開展維護項目，需提供以下運維服務(wù)：一、知識庫服務(wù)要求1、要求提供知識庫：為用戶提供知識庫服務(wù)（略）并提供知識庫地址；2、▲要求提供產(chǎn)品常見問題處理共享服務(wù)：要求對用戶常見、典型的問題進行（略）析，總結(jié)處理方（略）。二、基礎(chǔ)維護要求1、要求提供咨詢服務(wù)：1）提供對政策文件的解讀、（略）析服務(wù)、評級建設(shè)咨詢等；2）結(jié)合政（略）實際情況，提供信息化建設(shè)的現(xiàn)狀評估、目標規(guī)劃、實施方案等咨詢服務(wù)；3）提供對產(chǎn)品功能、操作流程、參數(shù)設(shè)置等相關(guān)問題的咨詢服務(wù)；2、用戶群服務(wù)：為用戶提供用戶群服務(wù)，作為交流（略），每天都安排有專（略）師進行解答；3（略）服務(wù)：為用戶（略）服務(wù)，作為日常問題反饋、處理（略）；4、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)服（略）安裝ZLHI（略）頁主件、AIO瀏覽（略）絡(luò)等基礎(chǔ)環(huán)境的安裝；5、HIS功能操作使用指導(dǎo)：針對比較復(fù)雜和特殊應(yīng)用，指導(dǎo)（略）升級服務(wù)要求1、搭建產(chǎn)品測試環(huán)境服務(wù)：根據(jù)產(chǎn)品升級、功能測試、三方接口調(diào)試等需求，搭建符合要求的測試環(huán)境；2、產(chǎn)品模擬升級服務(wù)：正式升級前，對中聯(lián)產(chǎn)品進行模擬升級與測試準備，降低正式升級過程中的風(fēng)險，提高升級的效率與質(zhì)量；3、產(chǎn)品正式庫升級服務(wù)：根據(jù)中聯(lián)各產(chǎn)品的版本發(fā)布情況，對產(chǎn)品進行版本升級（不包括跨架構(gòu)的版本升級），并保證在升級后產(chǎn)品運行正常。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)要求1、報表新（略）需求，提供產(chǎn)品自定義報表的新增服務(wù)；2、報表修（略）需求，提供產(chǎn)品自定義報表的修改服務(wù)。五、產(chǎn)品完善服務(wù)要求1、產(chǎn)品BUG導(dǎo)致的數(shù)據(jù)異常處理：對因產(chǎn)品缺陷或產(chǎn)品程序錯誤，造成的異常數(shù)據(jù)問題進行處理；2、產(chǎn)品操作故障處理：操作員對產(chǎn)品操作錯誤導(dǎo)致的故障。六、醫(yī)保接口服務(wù)要求1、醫(yī)保接口維護：對已經(jīng)（略）的中聯(lián)醫(yī)保接口的日常維護；2、單邊賬（略）絡(luò)不穩(wěn)定、對碼錯誤、硬件故障等原（略）數(shù)據(jù)存在差異的情況，提供問題排查服務(wù)；3、單邊賬數(shù)據(jù)處理：導(dǎo)致單邊賬的問題得到解決（略）處理相關(guān)數(shù)據(jù)問題；4、醫(yī)保問題咨詢：對醫(yī)保接口操作指導(dǎo)，對醫(yī)保政策相關(guān)政策的結(jié)算講解；5、對碼咨詢：提供醫(yī)保對碼問題的咨詢服務(wù)。七、檢驗設(shè)備接口服務(wù)要求1、新增檢驗醫(yī)療設(shè)備接口服務(wù)：（略）新采購的檢（略）的，提供接口開發(fā)服務(wù)（在檢驗儀器支持前提下，提供單向或雙向數(shù)據(jù)接口開發(fā)）；▲2、LIS工具接口擴展服務(wù)：提供LIS通用設(shè)備接口工具的接口擴展服務(wù)；3、LIS設(shè)備接口運維服務(wù)：提供開發(fā)的LIS設(shè)備接口的日常運維服務(wù)。八、影像設(shè)備接口服務(wù)要求1、新增影像醫(yī)療設(shè)備接口服務(wù)：（略）新采（略）的，提供影像DICOM接口調(diào)試服務(wù)，視頻采集卡接口調(diào)試服務(wù)；2、PACS設(shè)備接口運維服務(wù)：提供開發(fā)的PACS設(shè)備接口的日常運維服務(wù)。▲九、醫(yī)保接口開發(fā)及調(diào)（略）服務(wù)要求1、醫(yī)保接口開發(fā)：根據(jù)醫(yī)保政策要求,提供醫(yī)保接口的開發(fā)，調(diào)試服務(wù)；2、醫(yī)保接口調(diào)（略）服務(wù)：根據(jù)醫(yī)保政策的（略）已（略）的中聯(lián)醫(yī)保接口進行調(diào)（略）和優(yōu)化?！?、數(shù)據(jù)抽查及上報服務(wù)要求1、數(shù)據(jù)提?。裕┙邮茚t(yī)保、審計、上級主管部門等檢查，需對數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計（略）數(shù)據(jù)需求，進行相關(guān)數(shù)據(jù)的提取服務(wù)；2、政策性接口開發(fā)服務(wù)：因國家政策要求，需要通過接口方式，直接或間（略）數(shù)據(jù)的；提供接口開發(fā)、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)上報服務(wù)；3、政策性工具服務(wù)：因國家政策要求，需要通過工具方式，直接或間（略）數(shù)據(jù)；提供數(shù)據(jù)提取、上報服務(wù)。（略）接口服務(wù)要求1（略）接（略）新（略）的，提供接口開發(fā)服務(wù)不包（略）集成；2（略）接口調(diào)（略）服（略）發(fā)生變化的，提供對中聯(lián)開發(fā)的接口進行調(diào)（略）和優(yōu)化的服務(wù)。1項一、維護期：合同簽訂之日起至（略）年1月（略）日止。二、服務(wù)方式及響應(yīng)時間要求1）需提供7*（略）小時電話服務(wù)。2）（略）允（略）絡(luò)遠程服務(wù)，通過遠程對故障進行診斷、（略）析和解決。3）需提供（略）服務(wù)，電話、遠程解決不了的故障，需根據(jù)問題緊急情況（略）師到（略）處理。4（略）上論壇等（略）管理員與服務(wù)提供方（略）故障問題及咨詢。5）有重大通告、提醒、和產(chǎn)品通用補丁時，需（略），并提供途徑（略）。6）需有完善的問（略）絡(luò)登記的方式（略）師、受理時間、完成時間及處理方法等信息，以供備案和查詢?！?、運維服務(wù)保障1）供應(yīng)商必須具有售后服務(wù)能力，有能勝任本項目日常技術(shù)維護工作的技術(shù)人員,以保證對用戶的快速服務(wù)響應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；2）本項目（略）的運維服務(wù)采購，成交服務(wù)商所提供的運維服務(wù)必須在（略）原有數(shù)據(jù)的有效性、可用性和可延（略）或提供替代產(chǎn)品的名義來進行運維。如成交服務(wù)商無法提供相應(yīng)的服務(wù)，存在虛假應(yīng)標行為，采購人有權(quán)解除與其簽訂的合同，并追究其虛假應(yīng)標所產(chǎn)生的法律責(zé)任。四、其他標▲項必須滿足，否則競標無效。本次公開是本單位近期采購工作的初步安排，現(xiàn)誠邀各供應(yīng)商（略）參加我院以上項目的詢價活動。一、報價供應(yīng)商資格要求：1、國內(nèi)（略）（指按國家工商管理有關(guān)規(guī)定要求（略）的）生產(chǎn)或經(jīng)營范圍達到本項目招標要求，在人員、設(shè)備、資金等方面具備承擔本項目能力的獨立法人企業(yè)提供原件或者復(fù)印件（略）。2、在“信用中國”（略）www.（略）.cn、（略）www.（略）.cn（略）列入失信被執(zhí)行人、重大（略）采購嚴重違法失信行為記錄名單及其（略）采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商,不得參與本次詢價談判（提供截圖打印件并（略））。3.法定代表人（略）明書及有效的（略）復(fù)印件正反面必須提交，（略））。4.有效的法人（略）原件和有效委托代理人（略）（委托代理時必須提供，否則視為談判無效）。5.參加本次采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的聲明（格式自擬，必須提供，否則視為談判無效）。6.供應(yīng)商參加本次采購活動前3個月單位依法繳納養(yǎng)老保險證明（必須提供，（略））。7.供應(yīng)商有效的經(jīng)營許可證（經(jīng)營項目范圍必須提供，（略））二、（略）時間：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日下午5時（略），逾期不再受理三、（略）方式：（略）：將資格證明文件、服務(wù)方案及報價表等材料裝訂成冊以密封的形式于（略）年（略）月（略）日下午5時（略）前（略）提交至廣（略）都安瑤（略）號都安瑤（略）絡(luò)信息科。逾期不受理。聯(lián)系人：（略）上查詢：都安瑤族自（略）（https:（略）.com）。都安瑤族自（略）年（略）月（略）日注:所提供的資料必須真實有效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)造假，將取消報價資格，并追究法律責(zé)任。（略）查看原文