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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-12-03在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 2025年中國(guó)聯(lián)通呼市分公司全客平臺(tái)BU業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目比選公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 本比選項(xiàng)目為（略）年中國(guó)聯(lián)（略）BU業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：HHHT（略）呼（略）公（略）。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有相關(guān)服務(wù)能力的潛在應(yīng)答人（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)答人）應(yīng)答。1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容1.1（略）BU業(yè)務(wù)外包（略）公眾客戶事業(yè)部要求，需要對(duì)存量用戶加大常態(tài)化的維系工作，同時(shí)開展（略）營(yíng)銷，因此需要采購(gòu)（略）BU業(yè)務(wù)外包服務(wù)。1.2（略）BU業(yè)務(wù)外包服務(wù)，主要包括全量客戶新老用戶發(fā)展維系與價(jià)值提升工作、存量客戶開展價(jià)值提升、營(yíng)銷活動(dòng)、全量業(yè)務(wù)投訴處理等。1.3采購(gòu)預(yù)算：（略）.（略）（不含稅）。1.4項(xiàng)目類型：本項(xiàng)目為集中采購(gòu)。1.5資金來(lái)源：成本費(fèi)用類采購(gòu)。1.6標(biāo)段劃（略）：本項(xiàng)目不劃（略）標(biāo)段。1.7中選人數(shù)量及份額（略）配：中選人數(shù)量為1，中選份額為（略）%。1.8服務(wù)期限：自協(xié)議簽訂完成后（略）個(gè)月或份額執(zhí)行完畢（條件達(dá)到之一協(xié)議終止）。1.9服務(wù)地址：（略）1.（略）最高限價(jià)：本項(xiàng)目采用折扣報(bào)價(jià)方式，設(shè)置折扣報(bào)價(jià)（略）%為最高限價(jià)；應(yīng)答人折扣報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)將被否決應(yīng)答，詳見報(bào)價(jià)一覽表。2.應(yīng)答人資格要求本項(xiàng)目采用資格后審方式，具體資格條件要求如下：2.1應(yīng)答人必須是在中華人民共和國(guó)（略）登記（略）、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或依法登記（略）的其它組織。注：提供有效的證明材料，不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等。2.2應(yīng)答人須具備開具增值稅專用發(fā)票的能力（證明材料請(qǐng)根據(jù)以下內(nèi)容三選一即可）。（1（略）站查詢的一般納稅人證明截圖；（2）提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的一般納稅人認(rèn)定表或其他證明材料；（3）已開具的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件或（略）的可開具增值稅專用發(fā)票的承諾。2.3應(yīng)答人須具備有效期內(nèi)的全國(guó)范圍或內(nèi)（略）的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》資質(zhì)（略）業(yè)務(wù)。注：提供資質(zhì)證書掃描件審核。2.4應(yīng)答人須提供簽署日期為（略）年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)出之日前的類似服務(wù)項(xiàng)目（話務(wù)類或客服呼叫類）業(yè)績(jī)，且合同累計(jì)金額不低于（略）。注：應(yīng)答人須提供合同或框架協(xié)議+采購(gòu)訂單（略）水印并提供該合同下采購(gòu)訂單）掃描件審核，合同或框架協(xié)議必須包括簽訂時(shí)間、合同金額頁(yè)、合同標(biāo)的（或采購(gòu)清單）、雙方簽章頁(yè)。如框架協(xié)議未提供與之相符的協(xié)議有效期內(nèi)的采購(gòu)訂單，則不計(jì)入有效業(yè)績(jī)，框架協(xié)議金額以訂單為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)審委員會(huì)無(wú)法確定業(yè)績(jī)關(guān)鍵信息的將不予認(rèn)可。2.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。2.6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)答或者未劃（略）標(biāo)段的同一采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)答；應(yīng)答單位法人和股東不得為采購(gòu)人（及下屬單位）員工及親屬。注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書及企業(yè)控股、管理關(guān)系申報(bào)表。2.7處于禁入期內(nèi)的中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)或內(nèi)蒙古聯(lián)通黑名單供應(yīng)商及其所（略）設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織不得參與應(yīng)答；在簽訂合同前，如果被列入中國(guó)聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單，則立即取消中選資格；在合同履行過(guò)程中，如果被列入中國(guó)聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單，則立即終止合同執(zhí)行，相關(guān)后果由賣方承擔(dān)。注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書。2.8應(yīng)答人須按采購(gòu)人要求提供《合規(guī)承諾書》及《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書》。注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。4.比選文件獲取4.1比選文件獲取時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）至（略）年（略）月9日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間，下同）。4.2比選文件獲取地址：（略）文件后才可參與應(yīng)答。4.3.1比選文件獲取方式：應(yīng)答人訪問(wèn)中國(guó)（略）站（https:（略）.cn）（略）后，進(jìn)入（略）（（略）聯(lián)通智（略）），（略）“比選項(xiàng)目管理”-“尋找商機(jī)”-“我要參與”，在售賣比選文件時(shí)間內(nèi)，填寫并提交（略）比選文件申請(qǐng)，填寫聯(lián)系人、聯(lián)系電話及聯(lián)系（略）等信息，聯(lián)系電話請(qǐng)?zhí)顚懯謾C(jī)號(hào)，勿留座機(jī)，（略）確保有效可用，因應(yīng)答人填寫聯(lián)系信息導(dǎo)致聯(lián)系不暢的，應(yīng)答人自負(fù)后果。然后在“比選項(xiàng)目管理”-“我參與的項(xiàng)目”找到此項(xiàng)目后（略）“項(xiàng)目跟進(jìn)”-“（略）采購(gòu)文件”完成比選文件價(jià)款的（略），付款方式請(qǐng)選擇沃（略），（略）完成后方可（略）比選文件。4.3.2應(yīng)答人（略）獲取文件后，還需要在“中通（略）址：https:（略）.cn）完成用戶（略）及項(xiàng)目參（略）上操作，請(qǐng)與招標(biāo)代理（略）用于后期保證金打款，如應(yīng)答人未完成（略）及項(xiàng)目參與，則無(wú)法獲取應(yīng)答保證金子賬號(hào)。4.4比選文件售價(jià)0（略）。4.5供應(yīng)商（略）及IPASS（略）（本項(xiàng)目無(wú)需（略）ipass）應(yīng)答人必須接受電子招標(biāo)流程，（略）采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（略）、IPASS（略），（略）采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（略）。應(yīng)答截止時(shí)間前未將（略），視為自動(dòng)放棄本項(xiàng)目的應(yīng)答資格。5.應(yīng)答文件的遞交5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）：（略）年（略）月（略）日9時(shí)（略）。5.（略）：（略）采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（略）https:（略）.cn）遞交（（略）），采購(gòu)人可拒絕潛在應(yīng)答人以其他形式提交的應(yīng)答文件應(yīng)答。5.3紙質(zhì)應(yīng)答文件遞交地址：（略）5.4本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間進(jìn)行（略）唱價(jià)（本項(xiàng)目不進(jìn)行（略）開標(biāo)唱價(jià)），（略）采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（略）https:（略）.cn）進(jìn)行（略）確認(rèn)。5.5（略）解密異常時(shí)的處理要求5.5.1應(yīng)答人須在應(yīng)答截止時(shí)間前完成（略）中填寫報(bào)（略）故障導(dǎo)致應(yīng)答人無(wú)法（略）應(yīng)答文件或無(wú)法正常解密應(yīng)答文件，（略）可操作性（建議在應(yīng)答截止時(shí)間前三日進(jìn)行驗(yàn)證（略）一般在每周六、日或節(jié)假日進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)等操作，各應(yīng)答人應(yīng)盡量避免在此期間進(jìn)行（略）標(biāo)書等操作，盡早在應(yīng)答截止日前（略）技術(shù)（略）技術(shù)支持預(yù)留充足的時(shí)間解決問(wèn)題。5.5.2應(yīng)答截止時(shí)間未完成電子應(yīng)答文件（略）的，視為撤回應(yīng)答文件。應(yīng)答截止時(shí)間后，電子應(yīng)答文件無(wú)法（略）。如應(yīng)答人在（略）中填寫報(bào)價(jià)、未（略）應(yīng)答文件或（略）的應(yīng)答文件有缺漏，將可能導(dǎo)致應(yīng)答被否決。5.6出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購(gòu)人采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：5.6.1逾期（略）或者未（略）的；5.6.2未按照比選文件要求密封的；5.6.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。5.7特別（略）的相關(guān)操作流程，請(qǐng)各應(yīng)（略）操作手冊(cè)，并預(yù)留充（略）的時(shí)間以便應(yīng)對(duì)異常情況的發(fā)生，如因應(yīng)答人自身原因影響正常應(yīng)答，或當(dāng)發(fā)生異常情況時(shí)，未及時(shí)反饋或未（略）技術(shù)支撐人員解決的，應(yīng)答人自負(fù)責(zé)任。6.樣品的遞交（1）樣品遞交時(shí)間：本項(xiàng)目不涉及。（2）樣品遞交方式：本項(xiàng)目不涉及。7.（略）采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（（略）www.（略）.cn）、中國(guó)（略）（（略）www.（略）.com）。除上述外，我（略）站、論壇等媒介上發(fā)布任何比選采購(gòu)信息，其（略）為采購(gòu)主體的比選采購(gòu)信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無(wú)效。8.其他說(shuō)明8.1應(yīng)答人所提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等，須為真實(shí)有效的，如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消應(yīng)答資格。8.2如應(yīng)答人中選，本項(xiàng)目嚴(yán)禁（略）包或轉(zhuǎn)包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消中選資格。8.3異議受理單位及電話：異（略），聯(lián)系人：（略）系電話：（略），（略）：（略）@（略）.com。9.聯(lián)系方式9.1采購(gòu)人（略）公司呼（略）公司地址：（略）2采購(gòu)代理（略）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址：（略）2（略）聯(lián)系人：（略）曉宵電話：（略）、（略）呼（略）年（略）月（略）日（略）查看內(nèi)容