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2025-02-10在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
安全設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目詢價(jià)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
安全設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目詢價(jià)公告
1、項(xiàng)目名稱:安全設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目
2、項(xiàng)目地址:(略)3、內(nèi)容包含:確保安全設(shè)備正常運(yùn)行,定期(略)巡檢及預(yù)防性(略)運(yùn)行狀況。保障安全設(shè)備均能正常通訊并發(fā)揮其應(yīng)有作用。(詳見(jiàn)附件)
4、服務(wù)期:自簽訂合同起一年。
5、資格要求:
(1) 具備獨(dú)立法人資格,具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任得能力,經(jīng)營(yíng)范圍涉及本項(xiàng)目需求且營(yíng)業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi);
(2) 投標(biāo)單位須提供所有安全設(shè)備的原廠售后服務(wù)承諾函復(fù)印件并加蓋制造商公章,售后服務(wù)(略)/辦事處名稱、地址、銷售代表姓名及聯(lián)系方式,采購(gòu)人保留對(duì)承諾函真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的權(quán)力,如發(fā)現(xiàn)偽造等情況,取消合同及供貨資格并追究責(zé)任。
(3) 投標(biāo)單位須為天(略)合格供應(yīng)商。
6、技術(shù)服務(wù)要求:
(1) 遠(yuǎn)程技術(shù)支持:提供7*(略)小時(shí)服務(wù)熱線,受理用戶技術(shù)咨詢和故障報(bào)修,故障響應(yīng)時(shí)間小于(略)鐘。
(2) (略)技術(shù)支持:對(duì)于電話及遠(yuǎn)程支持服務(wù)不能解決的問(wèn)題,需安排相關(guān)技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(略)制定解決方案,并最終完成故障處理。
(3) 巡檢服務(wù):提供每季度1次,全年共4次巡檢服務(wù)(基礎(chǔ)巡檢服務(wù)2次,高級(jí)巡檢服務(wù)2次)。每季度定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢,巡檢內(nèi)容包含設(shè)備運(yùn)行狀況是否正常、設(shè)備是否存在安全隱患、是否存在異常、所(略)絡(luò)是否存在安全問(wèn)題等工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,做好預(yù)防措施。每季度巡檢后提供設(shè)備使用運(yùn)行情況和安全防護(hù)情況的報(bào)告與(略)析(略)運(yùn)行報(bào)告。
(4) 規(guī)則庫(kù)續(xù)費(fèi)服務(wù):清單(略)關(guān)等設(shè)備涉及規(guī)則庫(kù)升級(jí)的,需要提供規(guī)則庫(kù)續(xù)費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
(5) 質(zhì)保、特征庫(kù)檢查服務(wù):每年2次對(duì)安全(略)、安全設(shè)備的(略)版本、特征庫(kù)有效期、產(chǎn)品質(zhì)保(軟硬件質(zhì)保)有效期進(jìn)行檢查,形成檢查記錄,在特征庫(kù)、產(chǎn)品質(zhì)保過(guò)期前三個(gè)月告知客戶并提出合理續(xù)費(fèi)建議。
(6) 資產(chǎn)梳理(略)提供1次資產(chǎn)梳理服務(wù),交付內(nèi)(略)臺(tái)賬,包含運(yùn)維拓?fù)?、機(jī)柜立面圖、設(shè)備標(biāo)簽等內(nèi)容。
(7) 人員要求:組建響應(yīng)及時(shí)、技術(shù)過(guò)硬、專業(yè)可靠的技術(shù)服務(wù)隊(duì)(略),提供設(shè)備維保、服務(wù)受理、技術(shù)支持等技術(shù)服務(wù)。除一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)及二線技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)外,采取相應(yīng)人員儲(chǔ)備措施,由同(略)師作為人員的備崗,在需要輪換或因故短期離崗時(shí)作為能力補(bǔ)充,確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。
(8) 提供服務(wù)報(bào)告:提交運(yùn)維過(guò)程中各類過(guò)程文檔和總結(jié)報(bào)告,包括但不限于:
《巡檢報(bào)告》-每季度進(jìn)行巡檢,每季(略)運(yùn)行情況;
《質(zhì)保、特征庫(kù)檢查記錄》-每次檢查特征庫(kù)、質(zhì)保有效期后提交;
《故障處理報(bào)告》-每次故障處理/事件響應(yīng)后提交;
《(略)保障記錄》-每次重要時(shí)刻(略)保障完成后提交;
《運(yùn)行狀況及趨勢(shì)(略)析報(bào)告》;
《運(yùn)維服務(wù)方案》。
((略))培訓(xùn)(略)提供1次客戶培訓(xùn)服務(wù),包括但不限于:提供相應(yīng)產(chǎn)品線的基礎(chǔ)技能培訓(xùn),如:設(shè)備巡檢常規(guī)操作、基礎(chǔ)故障排查、(略)絡(luò)、安全方向、服務(wù)器,基礎(chǔ)通用類技術(shù)理論培訓(xùn)。
7、項(xiàng)目控制價(jià):7(略)。
8、評(píng)審方式:合理低價(jià)中標(biāo)。
9、投標(biāo)單位所編制的(略),需(略),并提供第5條資格要求的資料加蓋單位公章的復(fù)印件掃描件一套,并于報(bào)價(jià)截止時(shí)間(略)。
(略)、付款方式:合同執(zhí)行完畢后一次性(略)。
(略)、投標(biāo)單位應(yīng)認(rèn)真閱讀詢價(jià)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范等要求。報(bào)價(jià)單位沒(méi)有按照詢價(jià)文件要求提交全部資料,或者報(bào)價(jià)函未對(duì)詢價(jià)文件各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng),報(bào)價(jià)函將被否決。
(略)、詢價(jià)截止時(shí)間:自發(fā)布之日起截止至(略)年2月(略)日(略):(略)
(略)、開(kāi)標(biāo)日期:(略)年2月(略)日(略):(略)
聯(lián)系人:(略)電話:(略)
(略)年 2月 (略) 日
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