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一、餐飲服務(wù)
1、食堂規(guī)模與服務(wù)對象：為（略）人規(guī)模的食堂提供早、午餐服務(wù)。
2、食材與烹飪：早餐應(yīng)提供至少5種主食（如包子、油條、面包、粥、面條等）、3種小菜，午餐包含3葷4素1湯、每日一種水果、酸奶，每周食譜不重復(fù)，根據(jù)季節(jié)和健康飲食搭配菜品。食材采購需新鮮、安全，有正規(guī)（略）和檢驗檢疫證明。
3、衛(wèi)生與安全：嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全法規(guī)，食堂工作人員持健康證上崗，每餐結(jié)束后對食堂進(jìn)行全面清潔消毒，定期維護(hù)廚房設(shè)備，確保食品安全。食堂工作人員不得少于主廚1人、切墩1人、面案1人、刷碗工1人。
二、保潔服務(wù)
1、人員配置：安排（略）名保潔人員負(fù)責(zé)（略）棟（略）及地下停車場的日常清潔。
2、清潔范圍與頻率：地面每日清掃、拖洗2次以上，（略）域的門窗、扶手、電梯間等每日擦拭，衛(wèi)生間每日清潔消毒3次以上，及時清理垃圾桶，地下停車場每周至少全面清潔1次。
三、綠化與室外衛(wèi)生服務(wù)
1、綠化養(yǎng)護(hù)：定期對院內(nèi)綠植進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，保持綠化景觀美觀，根據(jù)季節(jié)變化更換花卉，營造良好環(huán)境。
2、室外衛(wèi)生：每日清掃院（略）域，及時清理垃圾，確保無雜物堆積，遇到雨雪天氣及時除雪清淤，保障行人安全。
四、日常維修
1、維修響應(yīng)：物業(yè)經(jīng)理應(yīng)在工作日及時接聽電話，確保*工作人員可隨時報修。接到報修后，維修人員需在（略）鐘內(nèi)響應(yīng)，一般故障（略）鐘內(nèi)到達(dá)（略），緊急故障（略）鐘內(nèi)到達(dá)。
2、維修范圍與時效：涵蓋*（略）域、（略）域、食堂、停車場等場所的各類設(shè)施設(shè)備，如桌椅、門窗、鎖具、照明燈具、水龍頭、（略）等。小修項目（如更換燈泡、維修（略）漏水等）應(yīng)在1小時內(nèi)完成，中修項目（如維修（略）故障、門窗更換等）原則上不超過4小時，大修項目（如大型設(shè)備維修等）需制定詳細(xì)維修計劃并盡快完成，同時采取臨時應(yīng)急措施減少對*工作的影響。
3、維修記錄與回訪：每次維修都需詳細(xì)記錄維修內(nèi)容、更換的（略）部件、維修人員、維修時間等信息并存檔。維修完成后（略）小時內(nèi)對報修人進(jìn)行回訪，了解維修效果和滿意度，對不滿意的情況及時安排重新維修。
五、備品提供
物業(yè)需自行提供服務(wù)過程中所需的全部備品及耗材，包括但不限于以下各類：
1、保潔用品：掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋、塵推、玻璃刮等日常清潔工具及清潔藥劑，確保清潔工作的高效開展。
2、安保用品：對講機(jī)、、、手電筒、安保制服、頭盔、橡膠棒等安保防護(hù)及通訊設(shè)備，保障安保人員正常執(zhí)行任務(wù)。
3、維修工具與材料：各類手動工具（如扳手、螺絲刀、鉗子等）、電動工具（如電鉆、電鋸等）、維修耗材（如電線、水管、燈泡、插座、門鎖等），滿足日常維修工作的材料需求。
4、會議用品：會議用杯、水壺、茶葉、紙巾、臺布等會議服務(wù)所需物品，為會議的順利開展提供物資支持。
5、綠化養(yǎng)護(hù)用品：剪刀、鏟子、鋤頭、灑水壺、農(nóng)藥、化肥、營養(yǎng)液等綠化養(yǎng)護(hù)工具及藥劑肥料，助力綠化養(yǎng)護(hù)工作的有序進(jìn)行。
所提供的備品須符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足*物業(yè)管理服務(wù)的實際需求，及時補(bǔ)充消耗品，不得因備品短缺影響服務(wù)質(zhì)量。