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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-02-27在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 太平洋健康險客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包及直播業(yè)務(wù)外包采購項目（第二次）。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 太平洋健康險客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包及直播業(yè)務(wù)外包采購項目（第二次）征集公告（（略）-2）太平洋（略）公司（以下簡（略）為太平洋健康險客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包及直播業(yè)務(wù)外包采購項目（第二次）進(jìn)行公開競價，征集人將擇優(yōu)選定中選人。一、征集項目名稱及內(nèi)容1、項目名稱：太平洋健康險客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包及直播業(yè)務(wù)外包采購項目（第二次）（（略）-2）（代理機(jī)構(gòu)編號：（略）-（略）-（略）D-（略）-D-E（略）C（略））。2、采購內(nèi)容：擬通過公開競價采購1家供應(yīng)商，開展以下服務(wù)：（1）客戶服務(wù)業(yè)務(wù)：通過征集人提供的企業(yè)（略）賬號及外呼熱線，為（略）客戶或其他客戶提供服務(wù)，第三方服務(wù)包含但不限于以下內(nèi)（略）保險產(chǎn)品客服解答服務(wù)；b.提供保險合同保全、理賠相關(guān)的客服解答服務(wù)；c.提供健康管理服務(wù)申請相關(guān)的客服協(xié)助服務(wù)；d.雙方協(xié)商確定的其他任務(wù)輔助服務(wù)。（2）直播業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)：提供如下直播相關(guān)服務(wù)內(nèi)容：a.在抖音（略）直播間宣傳征集人保險產(chǎn)品；b.提供直播間場控服務(wù)，確保直播間順暢運(yùn)行；c.直播廣告投放服務(wù)，吸引更多精準(zhǔn)人群進(jìn)入直播間；d.拍攝并提供短視頻素材以及剪輯直播切片等一系列直播相關(guān)的服務(wù)；e.雙方協(xié)商確定的其他任務(wù)輔助服務(wù)等。具體詳見征集文件第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。3、服務(wù)周期：自合同簽訂之日起一年，合同到期前（略）日經(jīng)甲方考核合格，雙方無異議可自動順延一年，最多可順延兩次。4、服務(wù)地址：（略）前地點(diǎn)包括成都、上海、北京。5、中選人數(shù)量：1名。二、應(yīng)征人資格要求1、在中華人民共和國境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，應(yīng)征人如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；應(yīng)征人如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書或登記證或組織機(jī)構(gòu)代碼證或其他有效證明文件（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他證明材料）；2、應(yīng)征人須具有健全的財務(wù)會計制度（提供（略）年度經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C(jī)構(gòu)審計的財務(wù)審計報告及財務(wù)報表（至少包含會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C(jī)構(gòu)簽章頁、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表利潤表，如（略）年度經(jīng)審計的財務(wù)審計報告及財務(wù)報表已出，則提供（略）年度）或近6個月內(nèi)開具的銀行資信證明）；3、應(yīng)征人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，（略）站（http:（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人及重大稅收違法失信主體，未被“國家（略）站（http:（略）.cn）列入嚴(yán)重違法失信名單及經(jīng)營異常名錄（以評審時查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；4、應(yīng)征人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供近6個月任意一個月的稅收和社會保障資金繳納憑證）；5、應(yīng)征人至少承擔(dān)過（略）家公司合作3年以上服務(wù)外包經(jīng)歷（多份合同累計時間滿足即可），且有至少一家（略）合作經(jīng)歷。過往項目經(jīng)歷中應(yīng)至少1個包含客戶服務(wù)、呼叫服務(wù)、營銷推廣、運(yùn)營項目服務(wù)其中之一（提供合同證明材料，至少包括包括首頁、合同內(nèi)容頁、簽字蓋章頁）；6、應(yīng)征人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾函）；7、在經(jīng)營活動中沒有重大違法紀(jì)錄，應(yīng)征人沒有在近3年內(nèi)（自（略）年1月1日起至今）因違約或違法行為被征集人取消參選資格（提供承諾函）；8、應(yīng)征人與征集人不存在利害關(guān)系或關(guān)聯(lián)關(guān)系等可能影響征集公正性的情形。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)征或者未劃（略）標(biāo)段的同一征集項目應(yīng)征；9、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；（略）、本項目不得以任何形式轉(zhuǎn)包或（略）包；（略）、本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)征。三、（略）時必須提交的證明材料1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他證明材料；2、提供上一年度經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C(jī)構(gòu)審計的財務(wù)審計報告及財務(wù)報表（至少包含會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C(jī)構(gòu)簽章頁、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表利潤表）或近6個月內(nèi)開具的銀行資信證明；3、應(yīng)征人至少承擔(dān)過（略）家公司合作3年以上服務(wù)外包經(jīng)歷（多份合同累計時間滿足即可），且有至少一家（略）合作經(jīng)歷。過往項目經(jīng)歷中服務(wù)應(yīng)至少1個包含客戶服務(wù)、呼叫服務(wù)、營銷推廣、運(yùn)營項目服務(wù)其中之一（提供合同證明材料，至少包括包括首頁、合同內(nèi)容頁、簽字蓋章頁）；4、保密承諾書：應(yīng)征人在（略）征集文件時，應(yīng)提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料，負(fù)有永久的保密義務(wù)。保密承諾書可在太平洋保（略）（https（略）欄目（略）。5、提供近6個月任意一個月的稅收和社會保障資金繳納憑證。6、應(yīng)征人于太平洋保（略）（http:（略）.cn）（略）成功的截圖。應(yīng)征人應(yīng)將上述規(guī)定的資料加蓋單位公章，在誠（略）（https:（略）.com）（略）本項目時（略），對于已獲得征集文件的應(yīng)征人，我們不承諾其滿足了應(yīng)征人必須具備的條件的要求，最終以評審委員會的評審為準(zhǔn)。四、（略）錄入（非常重要，請仔細(xì)閱讀并逐步操作）（一）（略）1、應(yīng)征人在太平洋保（略）（https:（略）.cn）（略）成功。供應(yīng)商在“太平洋保（略）和信息錄入工作時所需供應(yīng)商操作手冊、供（略）首頁的“供應(yīng)（略）”獲取。2、應(yīng)征人在誠（略）（https:（略）.com）完成（略）后（略）本項目，（略）時需（略）時必須提交的（略）上本項目（略）時間：（略）年2月（略）日（略）時（略）至（略）年3月5日（略）時（略）（北京時間，下同），逾期將無法（略）。3、誠（略）及（略）1（略）址https:（略）.com，（略）【新用戶（略）站：【投標(biāo)人操作指南】-【（略）指引】）。（略）賬號后（略）【常用文件】，（略）《投標(biāo)人amp;投標(biāo)人操作手冊》。2）（略）項目操作（略），（略）【（略）提示（略）材料（必須先保存頁面，才能（略）材料）后等待代理機(jī)構(gòu)審核（略），待審核通過后再（略）征集文件費(fèi)用，可自行（略）征集文件。3）疑問反饋：客服熱線：（略）-（略），服務(wù)時間：工作日上午（略）:（略）-（略）:（略），下午（略）:（略）-（略）:（略）。（二）獲取征集文件在誠（略）（https:（略）.com）報（略）提示完成（略）后自行（略）征集（略）上發(fā)售電子版征集文件，征集文件售價（略），售后不退。（略）方（略）上（略）（（略））、②電匯（須（略）匯款憑證），（略）完成后請及時（略）征集文件。征集文件獲取時間：（略）年2月（略）日（略）時（略）至（略）年3月5日（略）時（略）。注：請在（略）審核通過后盡快獲取征集文件，逾期將無法獲取征集文件，視作不參與本（略）錄入征集人通過太平洋保（略）（https:（略）.c（略）成功獲取征集文件的應(yīng)征人信（略）n）后，在太平洋保（略）文件（略）界面完成（略）錄入和文件（略）時間：（略）年2月（略）日（略）時（略）至（略）年3月6日（略）時（略）。只有完成上述全部三項操作的供應(yīng)商，方認(rèn)可其遞交應(yīng)征文件的有效性，否則其遞交的應(yīng)征文件將不予接收。四、應(yīng)征文件的遞交1、應(yīng)征文件遞交的截止時間（應(yīng)征截止時間）：（略）年3月（略）日（略）時（略）（北京時間）。2、應(yīng)征文件遞交地址：（略）3、本項目收取應(yīng)征保證金：人民幣（略）圓（略）（￥（略）.（略））。4、本項目不唱價。5、出現(xiàn)以下情形時，征集人代理機(jī)構(gòu)不予接收：1）逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；2）未按照征集文件要求密封的；3）未按照本項目要求獲得本項目征集文件的。五、發(fā)布公告的媒介本次征集公告在（略）（http:（略）.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效（略）地址：（略）1號9F聯(lián)系人：（略）地址：（略）、王培玉、徐茂盛、戚琳、李濤、覃軍、鄭改改、姚敏、葛濤項目聯(lián)系人：（略）微微、胡志強(qiáng)、王瑜、劉瑜電話：（略）、（略）、（略）（如電話占線或未接，請發(fā)（略））（略）：（略）收征集文件費(fèi)、應(yīng)征保證金、中選服務(wù)費(fèi)賬戶（單個項目虛擬（略）開戶銀行：中信（略）賬號：（略）七、舉報（略）如在本次應(yīng)征過程中發(fā)現(xiàn)任何單位或人員發(fā)生違反公平、公開、公正的行為或情況的，請及時通過舉報（略）向征集人風(fēng)險合規(guī)部舉報，舉報（略）地址：（略）看原文