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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-02-27在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 中國電信德州分公司2025年外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目（第二次）詢比公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 第一章招標(biāo)公告V1.0（（略））本（略）年外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目（標(biāo)段編號(hào)：SDB（略）德州（略）。項(xiàng)目資金已落實(shí)。具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容1.1（略）年外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目,（略）各類呼入與呼出人工電話服務(wù)，以（略）提值、加約、關(guān)懷、服務(wù)調(diào)查及各類新發(fā)展協(xié)同業(yè)務(wù)。1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃（略）情況：1.2.1主要為外呼服務(wù)類調(diào)研業(yè)務(wù)、存量加包定購業(yè)務(wù)、遷轉(zhuǎn)套餐更改業(yè)務(wù)、存量加約業(yè)務(wù)、活動(dòng)通知類業(yè)務(wù)、新增客戶營銷、筆（略）各類集中性活動(dòng)進(jìn)行通知或營銷定購、智家類業(yè)（略）協(xié)同營銷、各類個(gè)性化呼入和呼出外呼業(yè)務(wù)、外呼業(yè)務(wù)稽核、人員業(yè)務(wù)知識(shí)抽查等。具體內(nèi)容詳見技術(shù)規(guī)范書。項(xiàng)目規(guī)模及（略）包劃（略）：成交人數(shù)量為1個(gè)?？蚣苌舷藿痤~為（略）（不含稅）。最終框架合同簽訂金額根據(jù)成交人折扣（1-下浮率）進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算方法如下：設(shè)框架合同上限金額為Q1,成交人下浮率為P1,則框架合同簽訂金額Q2=Q1*（1-P1）0.8。如Q2≤Q1，則最終框架合同簽訂金額為Q2；如Q2Q1，則最終框架合同簽訂金額為Q1。注：以上詢比規(guī)模及份（略）場參考價(jià)格計(jì)算的預(yù)估額度，最終采購金額以實(shí)際采購訂單為準(zhǔn)。服務(wù)地址：（略）1年或?qū)嶋H執(zhí)行達(dá)到成交金額上限止，以先到者為準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：符合詢比文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。序號(hào)標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量交貨地點(diǎn)交貨期1中國電信德州（略）公司（略）年外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目電話外呼外包-（略）1年本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必（略）（https:（略）.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。本項(xiàng)目根據(jù)《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》選擇適用備選處理措施（因施工類生產(chǎn)安全責(zé)任事故被禁止采購的，不適用備選措施）。1.2.2本項(xiàng)目不劃（略）標(biāo)包。具體標(biāo)包劃（略）情況（略）本項(xiàng)目共劃（略）為（略）標(biāo)包，本文件為標(biāo)包（略）內(nèi)容。本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時(shí)成交的最多標(biāo)包數(shù)為個(gè)。1.3本項(xiàng)目不設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)。供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。2.供應(yīng)商資格要求2.1供應(yīng)商基本資格要求:2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記（略）的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。注：須提供有效的加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他組織經(jīng)營證明材料。2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃（略）標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。2.1.3財(cái)務(wù)要求：供應(yīng)商須具備增值稅專用發(fā)票開具能力，承諾成交后向采購人開具符合國家稅務(wù)規(guī)范的增值稅專用發(fā)票。注：須在響應(yīng)文件中提供上述承諾書原件。2.1.4供應(yīng)商需為本項(xiàng)目配備經(jīng)驗(yàn)豐富的話務(wù)坐席服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)主要人員不少于3人。注：須提供上述人員的清單列表、有效期內(nèi)人員（略）復(fù)印件。2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。如供應(yīng)商為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求：（1）聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)；（2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)；（3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃（略）標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目中響應(yīng)。（4）。2.1.6本次詢比不接受代理商響應(yīng)。（1）產(chǎn)品制造商（略）地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國（略））及香港、澳門、（略）且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的；（2）產(chǎn)品制造商為（略）地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、（略）資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、（略））享有絕對(duì)控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的，應(yīng)滿足下列要求：（1）僅允許代理唯一制造商響應(yīng)，且該制造商不得再自行響應(yīng)或再委托其它供應(yīng)商響應(yīng)；（2）供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù)年（含）以上。（3）2.1.（略）.1.7供應(yīng)商應(yīng)具備有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營（略）業(yè)務(wù)）。（經(jīng)營范圍涵蓋全國山東德州）。注：須在響應(yīng)文件中提供上述許可證掃描件。2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫停或取消投標(biāo)響應(yīng)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自（略）年（略）月（略）日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)成交、嚴(yán)重違（略）質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自（略）年（略）月（略）日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（（略）”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自（略）年（略）月（略）日起）被判處合同詐騙罪的（（略）”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（（略）項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，（略）項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（（略））為本詢比項(xiàng)目的代建人；（（略））為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；（（略））與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；（（略））與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（（略））被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家（略）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（（略））,（（略））其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；（（略））法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。2.3產(chǎn)品資格要求：2.3.1產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國（略）的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。2.3.2產(chǎn)品。2.3.3產(chǎn)品2.3.（略）.3.（略）.3.6產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：2.4業(yè)績要求：供應(yīng)商須提供自（略）年1月1日至響應(yīng)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）外呼業(yè)務(wù)服務(wù)類相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績至少1個(gè)，提供以下證明材料：（1）如為單項(xiàng)合同，須提供合同關(guān)鍵頁；（2）如為框架合同，須提供合同關(guān)鍵頁及相應(yīng)采購訂單至少1個(gè)；注：單項(xiàng)合同或框架合同關(guān)鍵頁須能體現(xiàn)合同名稱、合同當(dāng)事人名稱、標(biāo)的、金額、簽字蓋章和簽訂日期等信息；訂單是指依據(jù)框架合同至少包括甲、乙雙方簽章的訂單或電子訂單等證明材料，關(guān)鍵頁須能體現(xiàn)框架合同名稱（或框架合同編號(hào)）、訂單標(biāo)的物名稱、訂單金額、訂單簽訂日期等信息。材料不全或無法認(rèn)定為同類項(xiàng)目業(yè)績的，不予認(rèn)可。2.3.（略）.4產(chǎn)品制造商資格要求2.4.1制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或（略））證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。2.4.（略）.4.（略）.4.（略）.4.（略）.4.（略）.5（略）考察2.6評(píng)價(jià)檢測2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。4.詢比文件的獲取4.1詢比文件獲取時(shí)間:（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）秒至（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）秒（北京時(shí)間，下同）。4.2詢比文件獲取方式：（略）“（略）（https:（略）.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件（略）”模塊或通過“（略）入口”跳轉(zhuǎn)（略），進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文（略）的供應(yīng)商須先進(jìn)行（略），（略）方法詳見本公告“6供應(yīng)商（略）”。4.3詢比文件費(fèi)用：本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。每套售價(jià)（略）人民幣，售后不退。（略）要求：。5.響應(yīng)文件的提交5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）秒5.2（略）的提交方式：（略）（https:（略）.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“（略）入口”跳轉(zhuǎn)（略），選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（略）完成加密（略）的（略）。供（略）進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或（略）未按照要求加密的，將（略）提交（略）。5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過（略）開啟響應(yīng)文件，采購人采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時(shí)間、地址：（略）6.供應(yīng)商（略）6.1（略）未（略）過的潛在供應(yīng)商，須通過（略）（https:（略）.cn）首頁“立即（略）”模塊完成（略）后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。6.2（略）證書（略）參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前（略）證書，并確保（略）證書在使用時(shí)有效。（略）證書（略）流程詳見（略）首頁“操作指引-（略）”。6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：（略）-（略）-（略）服務(wù)（略）：（略）om（略）om.cn（（略）證書（略）技術(shù)支撐）7.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在（略）（https:（略）.cn）、中國（略）（http:（略）.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。8.聯(lián)系及異議接收方式8.1聯(lián)系方式采購人：（略）地址：（略）3-1-（略）郵編：（略）郵編：（略）聯(lián)系人：（略）人：（略）珊閆慶麗劉彩虹柯晶潘芳慧電話：（略）-（略）電話：（略）電子（略）：電子（略）：lium（略）行：中信（略）賬號(hào)：（略）.2異議接收方式（略）（https:（略）.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模（略）年（略）月（略）日（略）查看內(nèi)容