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一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號：HBCN-（略）

項(xiàng)目名稱：（略）場監(jiān)管（略）投訴舉報熱線話務(wù)外包服務(wù)

采購方式：競爭性談判

預(yù)算金額：（略）.（略） （略）（人民幣）

最高限價（如有）：（略）

采購需求：（略）投訴舉報熱線實(shí)行7天×（略）小時日常運(yùn)轉(zhuǎn)人工和語音服務(wù)。外包服務(wù)包括：負(fù)責(zé)投訴舉報咨詢建議的話務(wù)接聽登記、轉(zhuǎn)辦催辦、回訪審核；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)查詢（略）理（略）析；負(fù)責(zé)各類時段性、節(jié)日預(yù)警性和重點(diǎn)領(lǐng)域形勢運(yùn)行（略）用戶權(quán)限管理維護(hù)，協(xié)調(diào)處理話務(wù)質(zhì)量和（略）轉(zhuǎn)辦的投訴舉報；負(fù)責(zé)做好相關(guān)考核、監(jiān)測管理、疑難應(yīng)急處理

合同履行期限：（略）個月

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：專門面向中小企業(yè)采購。監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同為小微企業(yè)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購活動；為本采購項(xiàng)目提供（略）體設(shè)計、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本采購項(xiàng)目

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

三、獲取采購文件

時間：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日,每天上午9:（略）至（略）:（略）,下午（略）:（略）至（略）:（略）（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地址：（略）

方式：其它

售價：0

四、響應(yīng)文件提交

截止時間：（略）年（略）月（略）日（略）點(diǎn)（略）（北京時間）

地址：（略）

五、開啟

時間：（略）年（略）月（略）日（略）點(diǎn)（略）（北京時間）

地址：（略）ng）

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：（略）場監(jiān)管（略）（行政）

地址：（略）dent: 2em;">聯(lián)系方式：（略）-（略）

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息（如有）

名 稱：（略）公司

地址：（略）ndent: 2em;">聯(lián)系方式：（略）-（略）

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）p>

電 話：（略）-（略）

九、附件

（略）查看內(nèi)容