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一 、持續(xù)深化郵政法治建設(shè)

（一）統(tǒng)籌抓好黨中央法治建設(shè)重大決策部署落實(shí)。貫 徹落實(shí)黨中央法治建設(shè)“一規(guī)劃兩綱要”,統(tǒng)籌抓好《（略）關(guān)于（略）建設(shè)的實(shí)施意見》各項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)（略）建設(shè)年度報(bào)告。

（二）強(qiáng)化落實(shí)郵政管理部門主要負(fù)責(zé)人述法任務(wù)。組織召開了（略）年年度述法工作會議。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，（略）內(nèi)各級郵政管理部門主要負(fù)責(zé)人將法治思維貫穿工作決策始終，并通過述法總結(jié)工作、接受監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)提高。長沙、岳陽、（略）主要負(fù)（略）黨組（略）做述法報(bào)告，其余（略）黨組書面述法。

二、扎實(shí)開展普法宣傳

（一）組織開展送法進(jìn)企業(yè)活動。結(jié)合企業(yè)法治文化建設(shè)，面向郵政快遞企業(yè)經(jīng)營管理人員和職工，開展法治宣傳教育。突出宣傳“法治是最好的營商環(huán)境”“民營經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的法治保障”。宣傳憲法法律對國有經(jīng)濟(jì)、非公有制經(jīng)濟(jì)的保障規(guī)范和對勞動者權(quán)益的保障作用。開展安全生（略）法、工會法實(shí)施辦法、（略）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步條例等新修訂的法律法規(guī)，以及其他優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)法律法規(guī)。

（二）開展憲法宣傳。我們組織召開了（略）年年度憲法宣貫培訓(xùn)會。（略）深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，認(rèn)真領(lǐng)會貫穿其中的憲法理（略）闡述習(xí)近平法治思想中的憲法理論的基本內(nèi)容和如何在工作中貫徹執(zhí)行習(xí)近平法治思想中的憲法理論。

（略）點(diǎn)為載體開展普法宣傳。（略）州郵政管理部門推動當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)、快遞企業(yè)依（略）點(diǎn)、（略）郵站等服務(wù)場所開展面向用戶群眾的憲法宣傳，打造具有行業(yè)特色的法治文化陣地，面向廣大用戶群眾宣傳普及憲法關(guān)于公民基本通信權(quán)利的規(guī)定。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管執(zhí)法實(shí)際情況，重點(diǎn)圍繞易發(fā)多發(fā)違法違規(guī)問題，組織行政執(zhí)法人員加大以案釋法、以案普法力度，切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，在全行業(yè)弘揚(yáng)法治精神。

三、加快（略）郵政政策法規(guī)體系

(一)（略）、（略）人大財(cái)經(jīng)委、（略）人大法工委報(bào)告，（略）司法廳，大力推進(jìn)《（略）郵政條例》修訂立法程序。（略）人大財(cái)經(jīng)委組成聯(lián)合調(diào)研組，（略）內(nèi)郵政快遞行業(yè)就跨境服務(wù)創(chuàng)新、臨空經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作開展立法調(diào)研、強(qiáng)化法治保障，立足郵政快遞業(yè)特征優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)揮（略）對湖南內(nèi)（略）開放工（略）節(jié)點(diǎn)作用。指（略）推動出臺《（略）快遞促進(jìn)條例》。

（二）進(jìn)一步推動政策供給。制定并正式發(fā)布《（略）快件過機(jī)安檢操作規(guī)范》，（略）郵政快遞行業(yè)在（略）快件過機(jī)安檢工作中形成的關(guān)于安檢設(shè)備設(shè)施、安檢員、安檢操作的制度措施以地方標(biāo)準(zhǔn)的形式予以明確，為（略）快件安檢工作提供行動指南。規(guī)范執(zhí)法行為，大力推動行依法行政水平上臺階。推動“（略）物流配送體系，（略）客貨郵融合發(fā)展”、“郵政快遞領(lǐng)域新能源汽車以舊換新”、“快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型”、“支持無人機(jī)配送業(yè)務(wù)”、“內(nèi)外貿(mào)一體化創(chuàng)新發(fā)展”“現(xiàn)代物流與現(xiàn)代制造業(yè)兩業(yè)融合”、“生活服務(wù)數(shù)字化賦能”等支持郵政快遞業(yè)高（略）相關(guān)文件。

四、全面提升郵政行政執(zhí)法質(zhì)量

（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”。（略）年，（略）共立案處罰（略）起，行政處罰（略）.9（略），案件（略）全面實(shí)施行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度。規(guī)范通過“（略）”及時(shí)公示行政執(zhí)法信息，（略）執(zhí)法文書格式，按照制度要求通過文字、音像等方式對執(zhí)法全程進(jìn)行記錄。嚴(yán)格法制審核制度，依法對執(zhí)法主體、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、事實(shí)與證據(jù)、法律適用和裁量權(quán)基準(zhǔn)運(yùn)用以及法律文書規(guī)范等方面進(jìn)行嚴(yán)格審查。

（二）強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督。印發(fā)《（略）關(guān)于?。裕┨嵘姓?zhí)法質(zhì)量三年行動實(shí)施方案》，組織（略）郵政行政執(zhí)法突出問題（略）治行動，促進(jìn)規(guī)范文明執(zhí)法。開展執(zhí)法質(zhì)量提升行動，通報(bào)推廣典型案例，做好案卷評議后半篇文章。

（三）開展執(zhí)法培訓(xùn)。（略）郵政行政執(zhí)法培訓(xùn)班，邀請（略）場監(jiān)管司、（略）司法廳、湘潭大學(xué)、法律（略）業(yè)務(wù)處室的相關(guān)干部參與授課，就行政復(fù)議、行政處罰執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與防范、（略）場監(jiān)管、普遍服務(wù)監(jiān)管、郵政行政處罰程序規(guī)定等方面進(jìn)行專題講解。

（四）開展案卷評議。根據(jù)案卷評議情況開展執(zhí)法工作質(zhì)量約談及執(zhí)法監(jiān)督工作。指導(dǎo)郴州、邵陽、婁底、岳（略）推進(jìn)落實(shí)郵政管理部門委托執(zhí)法指導(dǎo)意見。

五、依法有效化解社會矛盾糾紛

（一）依法出庭（略）要求，本機(jī)關(guān)（略）管負(fù)責(zé)人以行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人身份依法出庭應(yīng)訴。

（二）依法開展行政復(fù)議工作。充（略）發(fā)揮行政復(fù)議化解行政爭議（略）作用，通過調(diào)解、審理等方式妥善處理復(fù)議管轄權(quán)移交前受理的復(fù)議申請。新的《行政復(fù)議法》實(shí)施后，成功推動行政復(fù)議（略）。

（三）持續(xù)提升申訴處理和矛盾糾紛化解能力。依托（略）及（略）長信箱、問政湖（略）載體，專人專崗處理申投訴，不護(hù)短、不遮掩。共處理申訴（略）件，共挽回經(jīng)濟(jì)損失（略）.（略）。用戶對郵政管理部門申訴處理工作滿意率為（略）.（略）%，對郵政企業(yè)申訴處理滿意率為（略）.（略）%，對快遞企業(yè)申訴處理滿意率為（略）.（略）%。切實(shí)提升人民群眾寄遞服務(wù)獲得感、幸福感、安全感。

六、存在的問題

（（略）深入。在學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想、法律法規(guī)等理論學(xué)習(xí)方面還需進(jìn)一步深入，在開展業(yè)務(wù)工作過程中，部（略）機(jī)關(guān)干部對涉及的法律法規(guī)了解不夠全面，在學(xué)懂、弄通、做實(shí)上還有差距。

（二）依法行政意識還需進(jìn)一步提高。面對新形勢、新任務(wù)，部（略）干部職工運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題能力還需進(jìn)一步提高。理論知識與工作實(shí)際聯(lián)系不夠緊密，還沒有真正做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

（三）法制機(jī)構(gòu)力量?。裕┰冢裕┠瓿闪为?dú)的政策法規(guī)部門外，（略）州（略）受編制所限，均沒有成立專門的法制機(jī)構(gòu)，法制工作人員非專職，法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力仍不能滿足工作需要機(jī)關(guān)隊(duì)（略）配備不齊。

七、下一步工作

（一）持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想，推動學(xué)法制度化、常態(tài)化，不斷提高干部職工的法治思維和法治素養(yǎng)。

（二）持續(xù)加大法治宣傳力度。有針對性、經(jīng)常性、靈活性地開展法治宣傳教育。緊密結(jié)合“世界郵政日”、“國家憲法日”等重要節(jié)點(diǎn)，運(yùn)用（略）+”新興手段，廣泛宣傳國家法律法規(guī)和郵政行業(yè)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)法治宣傳實(shí)效，不斷提升自身和干部職工依法辦事的能力水平。

（三）積（略）、（略）人大相關(guān)部門的請示（略）部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、消費(fèi)者等各方面的意見和建議，確保立法工作的科學(xué)性和民主性。學(xué)習(xí)借（略）的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)，（略）實(shí)際情況，出臺具有針對性和可操作性的法規(guī)。

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