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一、開門見山,直述來意 初次和客戶見面時,在對方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下,我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f明:比如向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家(代理商);是來談供貨合作事宜,還是來開展促銷活動;是來簽訂合同,還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持,等等。如果沒有這一番道明來意的介紹,試想當我們的拜訪對象是一位終端營業(yè)員時,他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。當他為推薦產(chǎn)品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時,我們再向他說明拜訪的目的,突然來一句“我是某家供應商,不是來買產(chǎn)品,而是來搞促銷……”,對方將有一種強烈的“白忙活”甚至是被欺騙的感覺,馬上就會產(chǎn)生反感、抵觸情緒。這時,要想順利開展下一步工作肯定就難了。 二、突出自我,贏得注目 有時,我們一而再再而三地去拜訪某一家外貿(mào)公司,但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業(yè)務員叫什么名字、與之在哪些產(chǎn)品上有過合作。此時,我們在拜訪時必須想辦法突出自己,贏得客戶大多數(shù)人的關注。 首先,不要吝嗇名片。每次去客戶那里時,除了要和直接接觸的關鍵人物聯(lián)絡之外,同樣應該給采購經(jīng)理、財務工作人員、銷售經(jīng)理、賣場營業(yè)人員甚至是倉庫收發(fā)這些相關人員,都發(fā)放一張名片,以加強對方對自己的印象。發(fā)放名片時,可以出奇制勝。比如,將名片的反面朝上,先以印在名片背面的“經(jīng)營品種”來吸引對方,因為客戶真正關心的不是誰在與之交往,而是與之交往的人能帶給他什么樣的盈利品種。將名片發(fā)放一次、二次、三次,直至對方記住你的名字和你正在做的品種為止。 其次,在發(fā)放產(chǎn)品目錄或其它宣傳資料時,有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯(lián)系電話等主要聯(lián)絡信息,并以不同色彩的筆跡加以突出;同時對客戶強調(diào)說:只要您拔打這個電話,我們隨時都可以為您服務。 第三、以已操作成功的、銷量較大的經(jīng)營品種的名牌效應引起客戶的關注:“你看,我們公司xx這個產(chǎn)品銷得這么好,做得這么成功;這次與我們合作,你還猶豫什么呢?” 第四、適時地表現(xiàn)出你與對方的上司及領導(如總經(jīng)理等)等關鍵人物的“鐵關系”:如當著被拜訪者的面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想,上司和領導的好朋友,對方敢輕易得罪么?當然,前提是你真的和他的上司或領導有著非同一般的“鐵關系”;再者表現(xiàn)這種“鐵關系”也要有度,不要給對方“拿領導來壓人”的感覺。否則,效果將適得其反。 三、察言觀色,投其所好 我們拜訪客戶時,常常會碰到這樣一種情況:對方不耐煩、不熱情地對我們說:“我現(xiàn)在沒空,我正忙著呢!你下次再來吧。”對方說這些話時,一般有幾種情形:一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客,他們談判的內(nèi)容、返利的點數(shù)、出售的價格可能不便于讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動,如打撲克、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什么事也沒有,只是因為某種原因心情不好而已。
從《政府采購法》及財政部18號令的角度講,變更采購方式是指把招標采購方式(公開招標及邀請招標)變更為談判、詢價及單一來源采購。具體變更要求可以參照《政府采購法》第三章。從采購法和18號來說,基本上都是規(guī)范招標程度的,包括實質(zhì)性響應單位不滿三家不可以開標。但對談判,雖然在采購法的三十八有規(guī)定要確定不少于三家供應商參加談判,但三十條第一款有規(guī)定重新招標未能成立的,可以采用談判。重新招標未能成立的情況,就包括實質(zhì)性響應供應商不滿三家,所以反過來看,談判未必一定要滿三家。再回過頭看三十八條,規(guī)定的是“談判小組”應確定不少于三家供應商,就是說,監(jiān)管部門同意,可以確定三家以下。因為《采購法》并沒有對少于三家參與的談判或詢價需要廢止作出規(guī)定,但請注意對于招標方式,《采購法》是明確規(guī)定了少于三家要廢標的。同時《采購法》對違反招標程序作了處罰規(guī)定,對變更談判詢價程序未作處罰規(guī)定,也反證了談判、詢價可以少于三家供應商參與,當然前提是須當?shù)乇O(jiān)管部門同意。這樣程序就順了。當然如果采購單位及代理機構(gòu)不通過監(jiān)管機構(gòu)擅自在不夠三家供應商的情況下進行談判,從《采購法》及18號令的角度,還真沒有處罰的規(guī)定,沒有相應法律責任。但如果地方對此已有相應處罰措施,另當別論。因此符合程序的結(jié)果是:政府采購競爭性談判的合格供應商不夠三家可以談判,但要當?shù)乇O(jiān)管部門同意。因為如果要重新談判的話,一樣是可能是只有二家,而如果變更采購方式,采購方式只有公開招標、邀請招標、談判、詢價、單一來源這幾種,變更到其他哪一種都不合適。
采購基本的工作內(nèi)容: 1.負責新品試銷分配與各門店商品銷售統(tǒng)一調(diào)撥管理; 2.負責公司的物資、設備的采購工作; 采購管理; 3.負責對所采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作; 4.負責對采購材料質(zhì)量、數(shù)量核對工作; 5.有權(quán)拒絕末經(jīng)領導同意批準的采購定單; 6.負責辦理交驗、報賬手續(xù); 7.負責保存采購工作的必要原始記錄,做好統(tǒng)計,定期上報; 8.對所承擔的工作全面負責; 9.對所采購的物資、設備要有申購單并上報采購主管; 10.協(xié)助做好有關物資采購工作的事項; 11.負責賣場本大類商品結(jié)構(gòu)的制定與調(diào)整。; 12.完成公司各項指標:營業(yè)額、毛利、周轉(zhuǎn)率等。; 13.負責對本大類商品的分類編碼 ; 14.負責制定商品毛利計劃和商品價格,對商品價格進行統(tǒng)一管理; 15.負責供應商的開發(fā)和與供應商的談判,引進具有競爭力同時能帶來公司贏利的商品。; 16.負責對營業(yè)外收入的管理與交費的追蹤; 17.負責促銷商品的選擇和與廠家的談判,并協(xié)助賣場和企劃部門開展相關促銷活動。;