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采購員的基本素質(zhì)要求: a. 較強(qiáng)的工作能力 采購是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜,而且要求很高的工作,采購員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?。采購人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)水平?! -1分析能力 由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定,例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運(yùn)輸與儲(chǔ)存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。因此,采購員應(yīng)具備使用分析工具的技巧,并能針對(duì)分析結(jié)果制定有效的決策?! ∈紫龋少徶С鍪菢?gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分,因此采購員必須具有成本意識(shí),精打細(xì)算,錙銖必爭(zhēng),不可“大而化之”。其次,必須具有“成本效益”觀念,所謂:“一分錢一分貨”,不可花一分冤枉錢,買品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入(成本)與回報(bào)告(使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數(shù)等)加以比較。 此外,對(duì)報(bào)價(jià)單的內(nèi)容,應(yīng)有分析的技巧,不可以“總價(jià)”比較,必須在相同的基礎(chǔ)上,逐項(xiàng)(包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等)加以剖析判斷?! -2預(yù)測(cè)能力 在現(xiàn)代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物料的采購價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)的。采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料,判斷貨源是否充裕;通過與供應(yīng)商的接觸,從其“銷售”的態(tài)度,揣摩物料可能供應(yīng)的情況;從物料價(jià)格的漲跌,推斷采購成本受影響的幅度有多大??傊?,采購員必須開闊視野,具備“察言觀色”的能力,對(duì)物料將來供應(yīng)的趨勢(shì)能預(yù)謀對(duì)策?! -3表達(dá)能力 采購員無論是用語言還是用文字與供應(yīng)商溝通,都必須能正確、清晰表達(dá)采購的各種條件,例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等,避免語意含混,滋生誤解。面對(duì)忙碌的采購工作,必須使采購人員具備“長(zhǎng)話短說,言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力,以免浪費(fèi)時(shí)間?!皶灾岳恚瑒?dòng)之以情”來爭(zhēng)取采購條件,更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧?! . 一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 采購員特別是管理人員至少應(yīng)具備專科以上的學(xué)歷,因?yàn)榻邮苓^正式??埔韵陆逃?xùn)練的學(xué)生,其所具備的專業(yè)知識(shí)與技巧較能符合采購工作的需求。除此之外,采購員最好具有商學(xué)知識(shí),如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系,并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳?! -1. 產(chǎn)品知識(shí) 無論是采購哪一種物料,都必須要對(duì)其所欲采購的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識(shí)。我們很清楚,一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購,盡管他從事采購已多年,但他仍會(huì)感到有些力不從心,如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識(shí),補(bǔ)充的途徑很多,如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購員認(rèn)為,采購員不是搞研究開發(fā)的,而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助,故不需掌握太多的專業(yè)知識(shí),持有這種觀點(diǎn)的采購員必須認(rèn)識(shí)到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右,況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對(duì)于零售企業(yè)采購員來說,對(duì)商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入,因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷售業(yè)績(jī)的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購員來說;以家電用品的采購員而言,必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等?! 〔贿^,由于采購員采購的范圍大小不一,物料種類為數(shù)甚多,更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速,采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識(shí)呢?基本上,有幾種方式可以供采購人員參考:大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等?! -2客觀理智 采購員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對(duì)不能憑自我的感覺,必須要利用科學(xué)的方法針對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行合理的分析,并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來,選擇最有利益的商品,不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定?! -3專注投入 對(duì)于采購員來說,專注投入相當(dāng)重要,因?yàn)椋少弳T必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢(shì)與發(fā)掘更多的供應(yīng)商,必須常常加班,尢其是生產(chǎn)的旺季,加班到深夜時(shí)有所見。除此之外,采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略,因此在年度或每年開始時(shí)都會(huì)特別的忙碌,采購員必須毫無怨言地投入其中?! . 良好的品德 采購員必須具備如下良好的品德: c-1廉潔 采購員所處理的“訂單”與“鈔票”并無太大的差異,因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無論是威迫(透過人際關(guān)系)還是利誘(回扣或紅包),采購員都必須廉潔,維持“平常心”、“不動(dòng)心”,否則以犧牲公司權(quán)益,圖利他人或自己,終將誤人誤已?!爸乩x”的人,是難以勝任采購工作的?! -2敬業(yè)精神 “缺貨或斷貨”實(shí)為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多,若采購人員能有“舍我其誰”的態(tài)度,高度負(fù)責(zé)采購所需的物料,則企業(yè)的損失將會(huì)大大減少?! -3虛心與耐心 采購員雖然在買賣方面較占有上風(fēng),但對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度,必須公平互惠,甚至不恥下問、虛心求教,不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過程,可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜,采購員更需有忍耐、等待的修養(yǎng),才能“欲擒故縱”,氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢(shì)時(shí),亦能忍讓求全,不慍不火,克已奉公?! -4遵守紀(jì)律 采購員是外出執(zhí)行采購的人員,他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道,他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益,而且影響企業(yè)的聲譽(yù),因此,企業(yè)對(duì)采購員規(guī)定了若干紀(jì)律,采購員必須自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行 ------
采購價(jià)格是否合理,在許多公司是一個(gè)敏感的課題,因而對(duì)采購員申報(bào)的的合同或訂單,公司都另做了一個(gè)流程:價(jià)格審核,但如何對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行核價(jià)呢? 最經(jīng)常使用的是貨比三家。采購人員必須拿出三家以上的供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單。采購人員或者選擇了最低的供應(yīng)商?;蛘呤怯形募f明選擇了性價(jià)比最高的產(chǎn)品。許多組織都采用這種方式。但值得關(guān)注的是,“貨比三家”并不是唯一的和最好的方式。貨比三家并不能保證這三家供應(yīng)商是市場(chǎng)上最低的,也不能保證這三家的產(chǎn)品報(bào)出的最低的。所以,許多組織要求核價(jià)部門還要做驗(yàn)證,保證得到的價(jià)格最低。方法是核價(jià)人員再到市場(chǎng)去詢價(jià),與采購人員的報(bào)價(jià)單做真正的核實(shí)。這種方法提供了雙保險(xiǎn),進(jìn)一步保障了公司能夠得到較低的價(jià)格。但這里有一個(gè)悖論。如果采購人員不能得到最低的價(jià)格,為何核價(jià)部門就能能夠得到最低價(jià)格?如果核價(jià)部門能夠得到最低價(jià)格的資源,為何不提前與采購部門共享?如果核價(jià)人員比采購更加有能力,為何核價(jià)人員不直接去詢價(jià)。管理的原則是“第一次就把事情做好”。采購組織如果三番五次去報(bào)價(jià),供應(yīng)商也終究會(huì)識(shí)破目的,找到對(duì)策的。再相當(dāng)多的情況下,采購是定制產(chǎn)品,供應(yīng)商報(bào)價(jià)是要做方案的,因而會(huì)有成本發(fā)生。我們常常能提到銷售的反應(yīng)是:“你們是不是真想要,如果不是,我就不報(bào)了”,或者隨便報(bào)一個(gè)不靠譜的價(jià)。貨比三家是一把雙刃劍。所以除了貨比三家,還有一些別的核價(jià)方法。如果不是定制產(chǎn)品像標(biāo)準(zhǔn)件,特別是初級(jí)原材料。都能夠找到市場(chǎng)價(jià)的。例如鋼材,煤炭,有色金屬,礦石,塑料及化工產(chǎn)品,糧食及畜產(chǎn)品,棉花及其他農(nóng)產(chǎn)品,電子元器件,等等,都可以找到市場(chǎng)的報(bào)價(jià)。只要比較市場(chǎng)價(jià)和采購價(jià),結(jié)論就出來了。當(dāng)然,采購組織得到的價(jià)格不僅僅與采購人員的努力和能力有關(guān),還與公司在市場(chǎng)中與供應(yīng)商較量中得地位有關(guān)。對(duì)于去曾經(jīng)采購過的的產(chǎn)品和物料,可以使用“系統(tǒng)最低價(jià)”的方法。即將過去的價(jià)格保存在系統(tǒng)中,拿這一次的價(jià)格和過去的價(jià)格相比較。如果不比歷史數(shù)據(jù)高,包括等于歷史最低值,那么審核通過,如果不能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),審核不通過,或者采購人員提交文件說明原因。一旦本次的價(jià)格低于歷史記錄的價(jià)格,本次價(jià)格成為系統(tǒng)價(jià)格。由采購組織內(nèi)部組成談判小組,與固定供應(yīng)商進(jìn)行年度談判,形成年度價(jià)格。采購人員只按照公司談定的價(jià)格下訂單而已,采購人員不直接單獨(dú)涉及產(chǎn)品的價(jià)格。因而價(jià)格審核只要考察訂單價(jià)格與公司制定價(jià)格一致便可。如果價(jià)格需要變動(dòng),由公司再次組織談判小組與供應(yīng)商協(xié)商。采購必須從《合格供應(yīng)商名單》中進(jìn)行采購,合同中所涉及的價(jià)格和份額都是有供應(yīng)商評(píng)估的結(jié)果中決定的。同樣,采購人員不接觸價(jià)格問題。價(jià)格審核只考察合同與公司供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果的價(jià)格和份額是否相符即可。有許多壟斷性產(chǎn)品的價(jià)格是賣家決定的。貨比三家只有唯一的供應(yīng)商。市場(chǎng)價(jià)格就是銷售方得報(bào)價(jià)。在這種情況下最好核價(jià)部門要拿到銷售方的官方正式報(bào)價(jià)單。采購部門要有文件有力地支持所付出的價(jià)格。相同情況可以運(yùn)用與寡頭供應(yīng)商的價(jià)格審核。標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格法,由采購,成本和采購部門根據(jù)原材料市場(chǎng)行情、產(chǎn)品的成本構(gòu)成、市場(chǎng)的銷售價(jià)格和銷售量、及公司的利潤(rùn)訴求,給出公司可以接受的原材料采購價(jià)格。一般說來,采購希望這個(gè)價(jià)格給的高一些,從而購買起來容易達(dá)到目標(biāo)值。而公司其他部門也有壓力。生產(chǎn)部門希望生產(chǎn)成本的空間大一些;設(shè)備希望自己的裕量放得充足;管理費(fèi)用及其他費(fèi)用的分?jǐn)傄惨加幸幌?;銷售則希望成品價(jià)格低一些,使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)一些,銷售好賣一些。因而這個(gè)價(jià)格是各方妥協(xié)、協(xié)商的結(jié)果。但一旦定下了,就形成了標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。采購人員在實(shí)際操作中所現(xiàn)實(shí)的采購價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格相比較,就是審核的參數(shù)。這種方法在工程和項(xiàng)目采購中得到廣泛的應(yīng)用。在一些原材料采購中也有多見。還有些公司只是做些宏觀控制。要求總體的采購價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,以達(dá)到公司的利潤(rùn)目標(biāo),而買一個(gè)具體的采購價(jià)格由采購部門自己控制。這種價(jià)格審核更看重采購的成本控制。外部控制法。在采購部門完成報(bào)價(jià)后,再引入外部組織對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià),以考核內(nèi)部組織的合理性。而且還可以從外部組織獲得更低的價(jià)格?,F(xiàn)在有類似的一些采購代理公司,可以提供這樣的服務(wù)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)價(jià)。這種方法不太多見。同一份合同,由公司內(nèi)部?jī)蓚€(gè)以上的采購人員(或小組)獨(dú)立開展詢價(jià)。內(nèi)部組織互相競(jìng)爭(zhēng),最低者被采納。并計(jì)入采購人員的考核結(jié)果。這種方法將價(jià)格的審核轉(zhuǎn)化為操作層的績(jī)效考核。方法不錯(cuò),但采購內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)造成的管理問題,及采購的多重詢價(jià)成本的上升,與供應(yīng)商的關(guān)系等,都須仔細(xì)考慮。全民詢價(jià)。公司內(nèi)部所有人都可以去詢價(jià),這些價(jià)格可以作為核價(jià)的基本數(shù)據(jù)。這樣的方法可以得到更多的價(jià)格來源。并由此找到更低價(jià)的供應(yīng)商。但也不是十全十美,一則,對(duì)于一些通用產(chǎn)品可以這么做,但對(duì)于定制產(chǎn)品和需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。沒有規(guī)格書或工作說明書,無法得到真實(shí)的報(bào)價(jià),還有這種方法具有很大的隨意性,并不能保證每一個(gè)產(chǎn)品都能得到報(bào)價(jià)。價(jià)格審核有兩個(gè)主要目標(biāo):一是使得公司所采購的物料和產(chǎn)品不斷地降低價(jià)格,或者至少能達(dá)到一個(gè)合理的水平,促使并督促采購人員不斷努力去尋找更好的價(jià)格;二是對(duì)采購人員的道德行為進(jìn)行管理。防止采購者在操作過程中營(yíng)私舞弊。損害公司的利益,造成道德災(zāi)難。公司在制定其核價(jià)流程時(shí),首先要明確目標(biāo),才能選擇相應(yīng)的方法,應(yīng)該注意到,審核也是需要成本的,不但是獲取價(jià)格的成本,還有時(shí)間成本。許多公司存在著經(jīng)常性的緊急采購活動(dòng),不但使得價(jià)格審核沒有時(shí)間完成,同時(shí)也造成詢價(jià)的倉促。采購沒有辦法找到更低的價(jià)格。也為事后審計(jì)留下問題點(diǎn)。采購組織要在產(chǎn)品價(jià)格和獲取成本及時(shí)間中找到合適的平衡點(diǎn)。 總之,不同的物料和產(chǎn)品應(yīng)該有不同的核價(jià)方法,不能只用一種手段對(duì)待所有的情形。
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